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真愛?偽裝成真愛的假愛? | 主頁 | 胡思亂想&胡說八道一番
June 4, 2009
客訴電話到底有沒有用?以文找文
murita 在天空部落發表於15:22:35 | 小感觸
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今天心情很糟糕啦,一早一鍋牛奶被貓拿去泡腳
以前對於客服中心都沒多大好感,不知道這是用來幹嗎的,應該只是敷衍了事的吧,連客服信箱我覺得應該都是虛設的,但是可能時代改變,最近這個客服兩字越來越被重視,最先開始客訴里程是從公車上,台北街頭用飛的公車實在非常危險,一下車後立刻客訴該公車...欣X客運,套一句鹿兒名言-『他以為他是載貨,不是載人』,雖然這個沒得到什麼回應,但是罵罵人我心裡也好過的多。
後來比較大宗的是,政府環境衛生部,當時公司在1樓,每次一噴殺蟲劑,不但殺不死小強,還全都跑進公司,把我嚇個半死,客訴果然有用,還派人來瞭解情況,之後雖然不在1樓了,外出路上沒看到亂竄的強強,總是安心的多。
最近一宗是星X克使用客訴信箱,正當以為沒下文了,就接到案發店經理的電話,好吧,總算是有回應,我不是想去騙一杯免費的咖啡,只是服務業哪有人做成這樣的!我是去付你錢,為什麼要看你臉色啊?而且你們咖啡不便宜ㄟ,有必要受這種氣嗎!
好啦~今天有間自稱玉X銀行理財部門打來,一聽『沒這個人』,喀一聲就把電話掛了,居然還掛的比我快勒,是你是業務還是我是業務啊,我是業務沒錯,但是不是服務你的業務啦!(繞口令嗎?)爛人,結果打去玉山客服,也是真好笑ㄟ,客服叫我打去相關的分行,是白癡嗎?打來又不是找我,我打去我開戶的分行要幹嘛啊?這個白吃客服還跟我說兩次,奇怪了,那第一次是在放空嗎?還叫我下次留意,留意什麼啊!是你們要留意吧,回答我說最近沒有這樣的理財活動,啊你們銀行不用注意有莫名其妙的人冒用你們銀行名義亂打電話啊?叫我留意什麼啊!真是鬼裝的客服ㄟ,怎麼用這種腦殘的客服勒?這樣要怎麼解決問題啊?
最近還不錯的客服是 OXXIS 網路訂購化妝品跟DXC差不多的那個,有問題都很親切回答,也不會覺得你問的問題很白癡,現在真得覺得客服很重要啦,不是我愛客訴,不客訴你們怎知盲點在哪...

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今天心情超差的
可不是因為這樣就去客訴啊~!
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