May 6, 2007
不知道大家是不是跟我一樣
有時還覺得吸管這個小東西,還蠻重要的呢~
去年夏天，50嵐泡沫紅茶在台北街頭像雨後春筍一樣，一間一間冒出來……
在三重，也一口氣開了三家喔～
幾乎每天我們一家大小都要散著步去買茶來喝。
其實，這間泡沫紅茶店跟以往不一樣的，除了茶可以調甜度及添加不同料外，
引起我興趣的是他們的吸管非常特別，有金色、銀色、黑色、紫色、藍色、粉色、澄色……
每個吸管還有包裝，讓人覺得衛生乾淨～
所以在等茶的同時，也自己挑好每杯飲料的吸管顏色了～
不過，服務人員最後來是會一再叮嚀你，「要記得拿吸管喔～」
他們生意真的很好，我還會叫老公載著我去別分店買，可以收集不同顏色吸管呢～
便利商店也是一例，有的便利商店會將吸管放在顧客非常容易拿到的地方，
7-11幾乎都會主動幫你拿吸管或是其他食品的搭配的器具，
有時買了購物袋，也自己拿了吸管，後來回家一看，「阿～店員也幫你順便投入了～」
雖然多出來的吸管有一些浪費，但，我想大家不至於將它丟棄吧～
應該會插在筆筒裡或是抽屜裡備用。
但是，某一些便利商店或許是為了避免浪費（可能因為有些消費者會一把抓吧），所以，他們不會幫顧客拿吸管，但有時，買了要特殊吸管的飲品（那一種有尖銳角度的），我結完帳杵在櫃臺一兩秒，吞吞吐吐說：吸管呢～
他們才會將吸管投入。
大家應該都有經驗，因為，有的便利商店會給吸管，所以買完飲料放心的便揚長而去……
一要喝，才發現，阿～沒有吸管ㄋㄟ～的困擾。
當然，一般時候自己喝可以豪邁的拿起來喝沒問題，
但是有一些特殊包裝的，像是杯子狀的咖啡或是布丁類，或是要跟小孩或是老公共喝一瓶時，難免非常不便～
不過近來又發現，我們家附近的全家便利店已經把吸管收到櫃臺下了，（如果放在櫃臺上，還可能會提醒你自己拿）
所以，有次我忘了吸管，跑回去拿，還找不到吸管……
問在聊天的店員「吸管…吸管呢？」他們才從底下拿出來給你……
很納悶的問老公：不是說，全家就像你家嗎？（意思應該是服務第一吧～）
老公笑笑說：喔喔～沒錯阿～就像在自己家阿～像你不是都叫我自己來～家人幹嘛客氣阿～（笑）
對呴～
小地方的體貼，每個人感受而異，我想，每個企業體的服務手則應該是有經過市場經驗而形成的，像我對吸管這種小事敏感者，應該很少吧～（笑）
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