酒店公關領航員

如果現在問我對於酒店的看法，
我會說：還好有酒店存在！
當年若不是「酒店」承接了我，
以當時一般工作薪資兩萬多元（竟然還跟現在一樣！），
要償還四百多萬的負債
（民國72年與男友合夥做生意，自己太笨，被騙），
不吃不喝就要花將近20年的時間；
若是扣掉生活費再還錢，
可能我的那些債主們等不及我還清債務，
就已一命嗚呼，那我豈不真是罪孽深重！

再說，當時只有高中畢業學歷的我，
即使非常努力想找一份有兩萬元固定薪資的白天工作，
都是非常困難；除非做業務員，
所以也曾著實地做了大半年的業務工作，
因為當時的自己沒有甚麼社會歷練、也無法能言善道，
既沒口才、又沒人脈，
很多時候一個月下來只能領幾千元的車馬費，連生活費都賺不到。
現在回想起來，說當年是「酒店」救了我，其實一點也不為過。

但是，酒店工作輕鬆嗎？當然不！
雖然一般人只會把「酒店工作」說成是一種色情行業或特種行業，
我個人倒認為「酒店工作」是一種服務業，
而且是「服務業」中難度較高的一種。
想從事這行的女性，不僅外貌、身材要被嚴格挑選，
而且自身還必須具備幾種能耐，
一種是需要能隨時承接得住客人情緒、行為、投射的能耐；
還有另一種能耐，這是最常被忽略的，就是「自我調適」能力。

因為酒店其實是一個販賣「親密關係」的地方
(見"酒店到底在販賣甚麼"一文)，
而酒店小姐的任務就是要能夠跟客人建立「親密關係」，
既然是要建立「關係」，那麼就有程度深淺的差別，
淺者需要承接客人心情、壓力，甚至是情緒垃圾；
深者則必須付出類似朋友般的關心；
更深者，當然就要處理到男人「肉體需求」的部份。

正因為這是「酒店小姐」的工作特性，
每天都要接觸許許多多不同的男人，
應付、接收各種男人不同的情緒，
久了，如果小姐的「自我調適」能力不夠，
漸漸反而變成小姐自身的情緒壓力，
自己的心靈就會被影響，身心就跟著慢慢出現問題
（當然這其中也涵蓋了一些她自身還帶著的
從小到大累積出的情緒狀況）。
這也就是為什麼有些酒店小姐會在工作幾年後憂鬱到想自殺；
有些則為了要能快速紓壓，用藥、用毒品就成了選擇。

在酒店工作雖然能夠賺比白天工作多好幾倍、
甚至多十幾倍的金錢，
但是因為工作的特殊性，難度相對高很多，
許多年輕女性並不了解，
總以為不就是打扮得漂漂亮亮去上班、
快快樂樂的跟客人玩耍罷了！
許多店家或酒店經紀人為了鼓吹小姐上班，
也不斷在傳達這樣的訊息-----工作輕鬆，月入數十萬。

酒店工作真的是如此輕鬆、容易？
相信現在已在酒店工作的年輕女性一定不會再這麼認為了！
那麼，離開呢？
問題是，還有哪一個工作可以有「酒店工作」的收入呢？
所以「酒店小姐」除非做到身心俱疲，
否則她是不會想離開的，尤其如果她還有債務需要償還的話！

因為自己有這22年的酒店經驗，
也覺得在這段生涯中其實是獲益不少。
賺了很多錢、還掉債務、撐起了自己建立的家、養大女兒，
這些只是其中一部分；
更大的收穫是：因為跟「人」的頻繁接觸，
讓我有機會學習「如何對待人」這件事。
不同的人，有不同的身心狀態，需要被不同的對待；
自己在這過程中又該如何「自我調適」，
如何將接收自別人身上的「情緒能量」做一個轉換?
而不會成為自己的壓力！這些種種的學習才是我最大的收穫。

但我心裡很清楚，
這些能耐都必須在生活中、工作中細細體會，
外加不斷的學習，才有可能獲得；
當然，如果有人教，那更可以事半功倍。
但真實狀況是：在酒店裡這樣的能耐必須自己學習、自己長成；
沒人會教、也沒人有空教，
想要在酒店裡生存，那就各憑本事，
想要賺這麼多錢，那就真的要付出些代價；
所以好像也沒人覺得有什麼不對，因為每個人都是這樣走過來的。

但是我個人感覺不應該是這樣！
任何一種職業都會需要「職前訓練」或「職業訓練」，
酒店的工作當然也不例外。
一個醫生的養成，需要有人教十九年；
一個律師，至少也要讀完十六年的書；
一位心理諮商師呢？當然也需要16年至20年的培養；
那麼到底有沒有一種工作或職業是不需要學習或訓練，
就能夠從事的呢？我想應該是沒有！

那麼，
為什麼進入酒店工作卻不需要任何「職業訓練」？
因為大部分的人都不認為在酒店工作是一種職業！
酒店工作到底是不是一種職業？不是這裡需要說明的，
因為所有在酒店裡工作的人都知道，
大家都想從這份工作中賺取自己生存所需要的金錢，
這跟其他人為了生存在不同的職場中打拼有何不同？
對我來說，這只不過是工作內容的不同而已！

所以這個工作室就是想提供一個學習管道、訓練場所，
讓現在不論是因為經濟壓力、追求獨立、自我需求…等原因
想要進酒店、或必須進酒店工作的年輕女性，
學習如何進場、如何離場；
而不是懵懵懂的進去，傷痕累累的離開。