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是老大 | 主頁 | 左岸非左岸
January 4, 2006
從老大部落格偷來的　純粹是為了養大台昌阿憲喔以文找文










SWOT

強弱威機分析（SWOT Analysis）

SWOT Analysis – Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats

強弱威機分析-強處、弱處、機會、威脅

強弱威機分析是一個有效的方法，可以用來發現你的長處與缺點以及檢視你所面對的機會與威脅。應用此一套方法進行分析將可以在面臨改變時獲得到啟發並且輕易發現有用的解決方案。

 

怎樣進行強弱威機分析呢，就是回答下面的問題：

l 強處

1. 你的優點是什麼？

2. 你在那一方面表現的好？

請從你自己以及與你有所關係的人的角度來回答它。不要太謙虛，而要實際。如果這樣做有困難，不妨寫下你的特質，有一些特質可以是長處。

l 弱處

1. 什麼地方應該改進？

2. 什麼事情失敗了？

3. 應該避免什麼？

同樣的，這也應該從內部及外在兩方面來考量。是不是其他人看到了你所看不到的缺點？你的競爭者是不是做的更好？現在是面對現實的時候，也要誠實面對令人不愉快的事實。

l 機會

1. 你面對什麼樣的好機會？

2. 有些什麼好的趨勢？

有用的機會可以來自下列地方：

l 技術的進步或是市場規模的變化

l 相關政府決策的變更

l 社會型態、人口、生活方式的變遷等

l 地方上發生的事件

l 威脅

1. 你面對怎樣的障礙？

2. 你的競爭對手的作為？

3. 顧客對你的工作、產品或服務的要求是不是有改變？

4. 科技的進步是不是影響了你的工作與職位？

5. 你是否負債或有現金問題？

進行這樣的分析往往帶來啟發，往往可以指出應該作的事情或是讓問題浮上檯面。

2/2

強弱威機分析

分析現在及可能的變遷的情形：

強弱威機分析是用來分析一個組織或一個計畫的強處、弱處、威脅與機會。他通常運用小組研討，並以視覺化表現的方式來進行，通常也用在擬定公司策略的計畫會議上。四個小時，或者更長的時間，視分析的深度而定。也可能將過程分段實施以便收集更多的資料。

強弱威機分析只是一個策略計畫擬訂的一個步驟，通常策略擬訂會議會邀集組織內不同層級的人參與，外部的人力資源，如顧客也應該參與。要進行這一個分析，你必需要有一位輔導，引領活動的進行、控制時間以及將概念以視覺化的效果呈現。

定 義 範 例

強處 任何能夠達成目標及打倒威脅的內部資產

（技術、動機、科技、財務、關係網絡）

主要的問題：

1. 我們的專長是什麼？

2. 我們有什麼競爭優勢？

3. 我們的資源是什麼？

l 良好受訓的員工

l 有完備的專門知識

l 能夠接觸目標群眾

l 科技等

弱處 內部的缺點妨礙組織達成目標

主要的問題：

1. 我們那裏做錯了？

2. 什麼事情最讓客人失望？

l 缺乏動機

l 缺乏交通工具

l 服務或產品運送的問

題

l 沒有好名聲

（不具備任一種強處）

機會 任何一種外在的環境或趨勢可以幫助組織

完成目標

主要的問題：

1. 你希望未來幾年有什麼樣的改變

l 購買力的增加

l 對高品質產品需求的

增加

l 新科技的發明有助於

我們的產品

威脅 任何一種外在的環境或趨勢妨礙組織完成目標

主要的問題：

1. 有什麼是別人做的而我們不作

2. 未來有什麼改變會影響我們的組織

l 存在強力的對手

l 缺乏現金資本

l 政府法規的限制

3/3

強弱威機分析專注於下列問題：

l 你的目標是什麼

l 你的顧客需要什麼

l 我們與其他競爭對手有什麼區別

l 我們如何改進我們自己

l 我們如何分清楚內在架構情形及外部的情況

在進行強弱威機的分析過程之前，組織的願景或是計畫的目標應該先行訂定或明確。參與的同仁必需要了解什麼是中程或遠程的目標。

步驟一：

首先用腦力激盪的方式來列出組織的強處。分給每一個人一張紙卡並且要求他們在紙卡上寫出他們所認為的強處。一張卡只寫一個概念。每一個人儘可能提供意見，不限於一個。收集所有的紙卡，並且在白板上張貼。將所有紙卡分類並且去掉重複的紙卡。同時確認所有的敘述都是強處，也就是組織或計畫的內在情形而不是外在的機會。

步驟二：

重複步驟一，並且收集所有寫出弱處的紙卡。有些人可能會寫出強處的相反詞句將之列成弱處（比如說有人寫「工作人員高昂的士氣」為強處，那麼低落的工作士氣就是弱處了，如果是這樣的情形，你應該選擇全體討論或分組討論來進行。如果你無法解決這個問題，就開放給全體參加人員討論，並且收集新訊息。或者有必要將討論暫停，幾個星期之後再進行討論。

步驟三：

重複步驟一，討論機會。要找出真正存在的機會而不是虛幻的想法。所有的步驟都必須要發現指標，在分析機會時這一點尤其重要。我們怎麼知道所想的機會是真的呢？

步驟四：

重複步驟一分析威脅。如果你發現這個步驟特別困難，你可能要先進行另一個課程來製作腳本（假想所有情況）或者進行系統性的討論。強弱威機分析是在進行策略計畫會議時非常好用的一個練習。或者你可以進行系統式的思考。在強弱威機分析時可能產生內在的緊張氣氛，要解除它你可以考慮用圖畫的方式來表達意見。（而不是一昧言語相向、劍拔弩張）

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