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July 15, 2009

上面這個老外老闆,寫了這麼一段充滿了嘲諷那些妄想用Plurk (就是風靡台灣的噗浪) 作他生意的人,
簡單的拒絕使用這個全新的社交軟體~噗浪,其原因就是他所說的 : 我已經有了原先的 Twitter (或是Face Book) 類似工具,根深蒂固的不可能把一幫子好友拉來囉...
不過請注意,為什麼他這麼說呢 ? 這並不表示Plurk (噗浪)、Twitter 或Face Book 不是做B2B的好工具。相反的,Twitter 與 Face Book 早已在歐美商界,作為B2B行銷工具,風行了兩三年了,佔有先行者的絕對主場優勢。而Plurk (噗浪)來得晚,儘管噗浪具有時間軸等等技術優勢,目前在歐美用戶佔有率較低,沒有台灣普遍。
註 : Plurk (噗浪)、Twitter 或是Face Book 這三種工具,目前都可廣義的稱為 "微網誌"
Twitter 的行銷成功案例,最有名的應該是像歐巴馬競選美國總統期間,那樣子有一百多萬位朋友加入Twitter粉絲,一篇訊息發在微網誌,就會同時有上百萬人接到並集體行動 ~ 包括捐錢。看看歐巴馬在寫些什麼?
上百萬人這個數字當然很嚇人,尤其是要傳送訊息給那麼多人,在過去傳統行銷手法上,除非是運用大量的廣告,否則絕對是難以達成的。
"微網誌"這種粉絲與好朋友的麻吉機制,讓網路媒介更加直接,除了達到訊息傳播目的外,更能增加顧客忠誠度與滿意度,絕對是一舉數得。這樣比各式廣告被動地等人閱聽,來的更加方便、有效 !!!
類似的例子,將你的企業部落格或官網中最新訊息或產品,藉由發佈給微網誌上的粉絲們,與歐巴馬手法一樣,將傳統廣告化為主動推播的方式。
B2C行銷方面的有名應用還有: 美國戴爾電腦利用 Twitter 帳號 DellOutlet,成功結合客戶服務以及產品銷售,除了增加消費者黏著度,並且因為可以撿到便宜的產品,又可以在發生問題時有專人直接回答 ~ 而死纏不放這個Twitter 帳號,成為良性循環,單單是過季品,一個帳號就在兩年內創造兩百萬美元的銷售佳績。實例 DellOutlet
註: 國際貿易上學習戴爾電腦利用 Twitter 的推銷手法非常容易: 運用折價活動、新品到貨通知,而且隨時強調是「twitter exclusive」,讓Twitter 粉絲們感覺是「限定」才可以買得到,買到賺到之後,更是每天黏著你的Twitter 帳號不放,甚至呼朋引伴,期待下一次好康 !!!
你說我們公司是中小企業,沒有戴爾電腦那麼有名氣,而且產品也沒那麼有名,怎麼學習 ?
在台灣上過 David 講座,靜靜地在賺b2c、b2b錢的中小企業已經有一堆,David 不方便舉我學生們的實例,只好請你先看看這個網站 (注意左手邊: 怕錯過最新的促銷情報嗎?使用Twitter 可以讓你在第一時間與 xxxxx 同步知曉最新消息) 這算是David 講座中,「國際貿易 Twitter三層運用法」的第一層最淺顯用法。~ 對啦,就像是張無忌剛剛學乾坤大挪移,先學第一層心法。
在歐美商界,中小企業利用Plurk (噗浪)作為B2B行銷工具的例子也很多,下圖是一家中小企業(自行車周邊批發商) 配合其供應商,贊助一選手參加環法公開賽的Plurk (噗浪)行銷各大零售商的案例,小投資立大功,精采b2b執行細節限於篇幅,暫時不提,但是你只要看675追蹤數字,就知道盛況空前。
中小企業利用Plurk (噗浪)作為B2B行銷工具,並與其官網相配合,又可以提升官網的知名度與流量。
註 : 類似的微網誌操作手法,讓星巴克在一百天內多了十四萬跟隨者,不過那是b2c。
而David 現在提到的中小企業(自行車周邊批發商) 這樣運作,多了數百家 b2b 長期客戶,
~ 這才是我們台灣老闆作外銷最想學的。

還有嗎 ? 當然還有 ~
國際貿易跟追外國 Buyer,本來就應該細膩,務求最低成本,達到最大效果。請問有什麼會比加入對方為Plurk (噗浪) 朋友,更為直接、便宜,早晚問候/ 推新產品的絕妙辦法呢 ? 而且隨時用 plurk 將 Buyer
的眼球拉回自家網站 ~ 全年無休 ~ 管他什麼歐洲放暑假、美國聖誕節,只要他上網就會看到你 !!!
註: David 另有專章談「國際貿易: Plurk (噗浪)追蹤推銷法」(如果本篇文章回應超過20的話...)

你能名列上圖大老闆的42個朋友/ 71位粉絲之ㄧ,商機絕對無限。還有,你想過沒有? 這位大老闆周邊交往的也都是相關產業大老闆,你可以以此人為基礎漸漸一網打盡 !!! 細膩的手法與措詞,我會在講座一一介紹 (請千萬不要用台灣式噗浪交友手法,那會害死人喔,國際貿易不可那樣操作,而是另有一套作法)
下個例子,對於b2b行銷專業工程界、高科技業,都很有意義,這是個印度老闆,他利用Plurk (噗浪) 「獵國際人頭、獵國際專案、貿易轉包案」玩到出神入化,堪稱高科技業 Outsourcing (外包) 典範
非常符合現今科技業「專精化與客製化」的要求。
這個印度老闆跟他的供應鍊相關人士在Plurk (噗浪)上面完成了一場又一場的討論、交流、合作,成為很緊密的族群,或許彼此沒見過幾次面,什麼跨國專案都可以即時搞定!
註 : 印度人除了擅長軟科技,更懂得利用科技行銷。我在國際 Plurk (噗浪)、Twitter 或是Face Book 到處
看到他們攻城掠地,十分為台灣工程界憂心忡忡,更堅信自己後半生要幫助台灣優秀工程界走出去 !!!
我們也要利用這些b2b工具賣出手上的設計、點子、過剩人力資源。

針對Plurk (噗浪)應用在中小企業國際貿易方面,David 想再強調下列幾個容易被忽略的,而噗浪裡就有的免費好用工具 :
1. 現在您可以用 plurk 更新您的狀態到以下四種其他社群網站。全部一次完成!
* Friendster
* Multiply

這點超方便,因為聽過我課的人都知道,如果有人問我: 在國際貿易方面,什麼B2B行銷工具最好用、最重要 ? David 的標準答案永遠是 : 你的主力客戶會用、會看的那個B2B行銷工具最好用、最重要。
他用Facebook,你就一定要用Facebook,而且要把它玩得驚天地、泣鬼神,成為達人、魔人、甚至
於神人,相對的,他如果用Twitter或是噗浪,你也要照單全收。
所以如果有人跟你說 : Twitter is work - Plurk is the party ! 你不須理他。重要的是你的客戶用什麼 !!!
但是你那裏有那麼多時間呢 ? 上述用噗浪 plurk 一次完全更新您的狀態到其他社群網站,就是解答之ㄧ !!!
2. 你可以在自家網站/ 部落格貼上噗浪 plurk 狀態,(如下圖) 成為一個活動佈告欄,將原本不是「twitter迷」或「噗浪plurk迷」這兩個族群的「逛街族」,藉由好奇心「拉進來」,進而成為粉絲、朋友「黏起來」。 ~ 而我們不都是喜歡跟朋友買東西嗎 ? 這樣子的動態行銷不是最自然嗎 ?

方法是 : 到左上角我的資料,按編輯,再點選外掛,即可複製及貼上程式碼到你的部落格或網站

3. Plurk (噗浪)應用在國際貿易方面,你還可以善用噗浪的搜尋功能,尋找即時商機 :
聰明的業務們可以在產品發表後,立即得知當場反應,這搜尋功能最重要的一點是 : 即時
,而且十分聚焦。
你還可以追蹤「有誰在討論」這話題,找出誰是產品早期使用者、誰是意見領袖,並儲存搜尋結果。~ 而且經由(噗浪)的時間軸真正知道這些意見產生的時間。
口碑行銷的訣竅之ㄧ,便是和消費者一起共同研發商品,邀請上述被你逮到的消費者來 debug 並回饋到
新產品的改良 ~ 這是市調與 R&D 共同的夢想 !!! 現在可以成真了 !!!!
以下是我分別打入 Paypal、usb lock 的結果 (你可以照方抓藥,打入你興趣的產品,完全支援中文)


看到這裡,你一定在想,台灣現在Plurk (噗浪)這麼紅,總可以作為B2B行銷工具了吧 ?
我要快快去向老闆報告了喔 ~
且慢 ~ David 一定要講 ~ 如果你以為你老闆就會讓你跟Plurk (噗浪)、Twitter 或是Face Book
B2C、B2B的好工具從此以後,過著幸福與快樂的日子 ~ 那恐怕未必 !!!
現階段台灣許多企業,根本不允許員工上班時間上網,甚至於連usb port 都鎖起來,擔心資訊外流。
如果貴公司在上網方面無法完全開放,那就需要一套話術,來解除老闆心結,那是另外一個主題了。
4. 這裡針對Plurk (噗浪)資訊安全部分,有所謂「小圈圈」讓您輕鬆地發送噗浪給限定的朋友。並有下圖顯示的,以私密的方式發出個別plurk,能夠確保資訊傳遞的安全與適度的封閉性,這是準備以Plurk (噗浪)這類微網誌,作國際貿易B2B行銷,不可不慎的地方。

如有相關課程邀約,請連絡我 0953-301-108 或是email 到 David@TaipeiGift.com
老闆、業務們的見證摘錄備索,來函即寄。
演說行程可參考我的 Plurk (噗浪) http://www.plurk.com/
目前會推薦我的老師有: 楊偉龍老師、Robin老師
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David
Mobile: 0953-301-108
Fax: 02-23323679
E-mail: David@TaipeiGift.com
揚過與小籠女的神雕坊blog : http://www.TaipeiGift.com
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