電訊傳播的新世界

照片摘自經濟日報

本文刊載於東森ETtoday論壇 2006/11/27

公共電視台與摩托羅拉日前宣佈明年五月份即將開始試播行動電視DVB-H系統試播計畫，令人期待已久的手機電視服務終於即將開辦了!，如果一切順利國人可望在明年底可以正式享受行動電視，包括：新聞、戲劇、甚至互動投票等服務，徹底顛覆目前國人看電視的習慣。這次因為傳播技術進步所產生的數位匯流大變革，業界不少人認為不亞於3G行動服務的推出，甚至可能更會去影響到行動通訊業者與媒體電視台業者的既有勢力版圖變動。

不過我們常因為業者過份樂觀的看法與媒體的吹捧，過度神化了新傳播科技服務的魅力，甚至魔力......像是數位電視、IPTV、臺北WIFLY無線城市、3G影像電話服務就是殘酷現實的例子，使用者規模停滯不前，並沒有當初業者與媒體預期的飆漲。而手機電視服務是否也能像預期般順利拓展，甚至更進一步帶動3G加值服務、以及高階電視手機的消費，其實是有待觀察的。

關於台灣手機電視發展的可能面臨問題，首先就是政府政策部份，目前只有NCC這邊發出四張執照，沒有比較積極的作為，然而手機電視的服務要能興起，需要整個上下游產業鏈的健全，從上游的內容提供者，到中間電視手機的設計、規格，還有下游電信服務提供者，都需要相互配合、各司其職，做出更完整的規劃與溝通。

而產業鏈中各業者的經營做法可能也是需要重新思索，舉例來說，身為上游內容提供者的電視台，不能將原已製作好的節目內容，原封不動地放到手機上播放，因為手機電視的消費者收視習慣與方式，跟看電視機是完全不同的，手機螢幕小、不觀看太久、也講求行動特性，不適合長時間的觀看，所以要重新設計適合手機電視的節目內容，而內容最好是以即時性、個人化、互動性、便利性和短時間為主，例如新聞快報、運動賽事或是資訊查詢等，像是公視的行動電視就主打大聯盟職棒王建民比賽的Live播出，另外包括新聞、氣象、生活資訊、娛樂、休閒、音樂等10多個頻道。再者螢幕字體也要放大，並增加個人互動性的節目內容。不過最重要的還是所播的內容的吸引力，要讓觀眾有興趣、並且願意花錢看。

再來就是需要儘速找出能穩健獲利的business model，目前即將推出的電視手機，都將內建DVB-H的傳輸技術與晶片，以利使用者以後可以直接透過手機接收電視台發送訊號來進行收視，不像現在的3G服務中的電視節目，是經過信息轉碼過後由電信業者基地台發出訊號。過程雖然方便很多，費用也可望大幅降低，然而如此只有手機製造業者和上游內容提供者受惠，無法將市場的餅做大，吸引產業鏈中其他環節的業者共同合作，所以內容提供者與手機業者，應該更進一步的與電信服務提供者進行策略聯盟、洽談合作模式，因為電信服務業者掌握目前行動服務的消費者，擁有既有廣大消費者資料庫，也了解各族群的客戶消費習慣，在方案行銷、客服方面掌控能力也是最佳的。

消費者的接受度方面，可分為價格以及使用方式來討論，根據摩托羅拉全球行動電視服務消費者調查中發現，費率、視訊品質、頻道豐富度、手機價格與電池耐久性，是消費者購買行動電視服務的關鍵因素。所以手機電視服務價格需要更加彈性才能吸引消費者，筆者建議可以考慮用計量或是月費制的方式進行，並且推出試用方案讓消費者慢慢了解，這類似現在行動加值服務的消費方式。所以，手機電視業者可以如前所述跟電信服務業者合作，提出不同的套餐式方案供消費者選擇，例如一到兩百元看到飽的方式。
而在手機價格上，以目前台灣對於高階手機的接受程度還不錯來看，一萬元左右應該是可以切入的價格，當然如果能搭配費率方案調整會更好。另外在畫面與傳輸的品質要求方面，當然也不用多說，是業者最基本要達到的條件。

以上列出一些對於手機電視發展可能面臨問題的淺見，雖然挑戰不少，但筆者仍樂觀看待新傳播科技的出現，能夠順利推展，帶給消費者更多元、豐富又優惠的服務，甚至更進一步改變人們的溝通、生活方式，套句某個手機業者「科技，始終來自於人性」的slogan，科技，應該是要帶給人們幸福的。


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「最後一哩」終於要開放了，至尊寶對於NCC的做法表示高度肯定、我不能同意再多了，市內用戶迴路列為瓶頸設施後，可望大幅減低成本，讓固網市場長期由中華電信獨大的市場結構可望改變。
不過民營固網業者也應該努力架設自己的光纖網路、進行全面性的系統升級，不能總是租用別人的線路，長期來說品質不易掌握，較難留住客戶。

• NCC：用戶迴路 最快年底開放
  10/31 10:25, 2006
  引述 :『國家通訊傳播委員會（NCC）昨（30）日召開「銅絞線市內用戶迴路為固定通信網路瓶頸設施案」聽證會，預定最快年底、最慢明年2月公告，屆時用戶迴路的出租費率，將須依歷史成本計算。』
  (標籤: 固網 電信)
• ADSL費率 明年可望再降價
  10/31 10:24, 2006
  引述 :『中華電信壟斷「最後一哩路」的局勢可望終止。國家通訊傳播員會（NCC）明（30）日將舉行聽證會，市內用戶迴路預定年底前可公告列為瓶頸設施，中華電信必須以成本計價，出租給其他民營固網業者，明年AD-SL電路費、市話費可望出現新一波降價。』
  (標籤: 固網 電信)

(照片來源：數位時代)

明基電通(BenQ)昨臨時宣布不再繼續投資德國手機子公司（BenQ Mobile GmbH &Co OHG），以大幅減少對母公司造成的持續虧損；明基德國手機子公司考慮向當地法院聲請無力清償保護，進入法定接管程序。明基這個舉動，媒體解讀這代表明基對德國子公司撒手不管了，類似破產者，受到受產保護法規範般。

媒體報導這一年來明基帳上累計虧損為六億歐元!約為台幣270億元，明基的資本額也才262億，幾乎要把母公司都快賠進去了。明基以六億歐元代價，最後只換來西門子品牌與專利，這個代價實在太昂貴了，這一堂270億台幣的課，說明了台灣品牌要走出自己的一條路，真是艱辛阿。

其實從明基的股價變化就可以看到手機部門的虧損，對於母公司的拖累有多嚴重，95年三月之前大多還在30幾塊以上，但之後就一路往下掉，現在約有19塊左右，而且昨天宣布不再加碼機投資後今天就漲停板。筆者還記得當初明基宣布併購西門子手機部門的時候，外國法人單位普遍持不贊同這樣的看法，投資人的反應也具體表現在股市上。
另一個以高階與智慧型手機的股王宏達電，之前也宣佈要推出自有品牌HTC的時候，外資也持同樣看法，股價也曾一度下跌，外資法人似乎普遍還是認為台灣科技公司的專業核心能力在於堅強的設計、代工與EMC的角色，不希望他們逾越了整體全球生產鏈上的本份跟位置，畢竟品牌的經營成效不是一朝一夕就可顯現的，其中的運作方式也不是台灣廠商能完全抓到訣竅的。

還記得當初明基信心滿滿宣布併購西門子手機部門的時候，在業界造成極大的震撼，其他公司們紛紛對於明基董事長李焜耀的gut(膽識)表示欽佩，不過一致不看好未來的發展，筆者還記得數位時代含有一期特別以此專題介紹未來明基的發展與規劃藍圖。但一年後終究發現，之所有西門子手機部門會有那麼大的虧損就是有問題，BenQ無法突破德國廠的種種限制，併購與品牌整合的成效未顯現，就被巨大的虧損拖垮，目前為止手機併購的案例，似乎只有Sony Erisson是成功的。

台灣廠商能夠勇於朝品牌之路邁進是好事，前宏碁董事長施振榮先生的微笑曲線理論裡，產業鏈上的前後端才是高利潤的所在，中間的生產與代工部分在激烈的價格割喉戰下，利潤是越離越少，品牌經營上，台灣目前的科技業只有趨勢科技（TRENDMICRO）、華碩電腦（ASUS）、宏碁(ACER）等品牌有成果，台灣品牌之路是異常艱辛的，未來還需繼續加油了!

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本文刊載於東森ETtoday 2006/10/02 論壇


近日媒體報導，第三代行動通訊服務(3G)在台灣的推廣情況，不如市場當初的樂觀預期，目前中華電信約51萬戶、遠傳30萬戶、台灣大哥大49萬戶、威寶30多萬戶，不過實際數量可能要再大打折扣，因為其中有3G手機的比率並不高，大部分使用者只是空有3G門號，還是只用原有2G的語音服務，實際3G用戶數應以威寶的20多萬戶為最多。各家業者難以在今年年底達到百萬戶的目標，許多如中華電信、威寶和遠傳等業者，紛紛下修年度用戶數目標。

其實不僅是在台灣，3G在全球各地的推廣狀況皆不如預期，多是「雷聲大，雨點小」，當初許多業者信心滿滿地描述未來的榮景，花下百億元競標執照與進行硬體建設，現在應該備感灰心、力不從心吧。

筆者跟隨學校教授進行的相關研究結果即發現，目前來說大部份的消費者在廣告與媒體宣傳的轟炸下，已能大致了解3G服務，不過並沒有出現想要採用的意願，原因在於，除了用戶需再更換手機的麻煩外，3G手機價格偏高，增加了現有消費者的轉換成本，而多數消費者對於新科技產品的採用仍多屬觀望，目前並未出現夠多足夠影響力的意見領袖，來增加民眾的嘗試意願。

3G服務也並沒有出現真正「殺手級應用」的效果，其實手機上網、圖鈴下載和手機遊戲等加值服務，在2.5G的GPRS系統的頻寬就可辦到，3G服務並未做出很明顯的區隔，更重要的是，沒有推出真正吸引到消費者、打動使用者心坎的服務，促使現有的GPRS系統用戶進行轉換。當初最具期待的即時影像電話，撥打率與時間均過低，因為3G手機擁有者不多，撥打對象原本就有限，而一般人在面對面溝通情境下，本來就不習慣講太久，再者費率也不便宜。許多用戶辦了3G服務只是貪圖語音部份優惠費率，對於加值服務的使用仍屬有限，如此根本無法提高整體平均用戶貢獻度(ARPU)。而業者期盼的手機電視服務，也面臨的同樣的情況，很少人會願意另外多花錢，去享受在其他像是電視或電腦的平台，就可以輕易得到的免費內容。最重要的人際網絡的影響關係，當初台灣行動電話普及率加速成長階段的主因，即是人際關係的影響，除了意見領袖的影響，更有人際力量的刺激。當身邊週遭的人都開始擁有手機、相互撥打，就會加速更多人的申辦意願，所以3G服務必須趕快衝到一定個關鍵多數(critical mass)用戶數。

3G目前的推廣狀況成長趨緩，不過緊接的4G通訊技術WiMAX在台灣已準備進行執照申請作業，將對未來的電信市場掀起另一波挑戰，對既有3G服務產生威脅，不過3G都不3G了(也就是說3G並未帶來真正第三代行動通訊技術的跨時代意義與成果)，就要去談3.5G或4G，業者可能重蹈3G的後塵。其實對民眾來說幾G並不重要，能夠用最優惠的價格、得到新穎、有趣的新服務，才是消費者心中所關心的吧。

線路都是同一條、速度也一樣，那沒有理由選貴的啊!

相信大家在六、七月份都看過一則令人深刻的廣告-台灣固網ADSL搬家篇，因為筆者暑假在該公司行銷處實習的緣故，所以有幸可以知道整體的廣告策略過程，以下至尊寶要來聊聊這則廣告，廣告效果後測的詳細數據部份則因保密，所以這邊不會列出來，僅針對廣告與行銷傳播策略上來討論。


國內的ADSL寬頻上網市場一直是以中華電信為龍頭業者，佔了七八成的市場，因為歷史悠久與市佔率廣大，所以在品牌知名度也遙遙領先其他民營ISP業者，一般在不提示品牌情況下，觀眾對於Hinet的知名度大幅超越其他品牌的，像是台灣固網、亞太寬頻、Seednet、So-net和Giga等，所以說為什麼要花大錢買電視廣告的原因即在此，因為仍然有很多人幾乎把ADSL等同於中華電信的代名詞，很少知道、也不太想知道，自己其實還有其他的不同選擇...............................

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本文原刊載於東森ETtoday論壇 2006/07/24論壇
Cable Modem寬頻上網這個服務，它在台灣推出的時間其實比ADSL推出的要來得早，只不過早期因頻寬有限只能進行單向上網，要上傳還要加裝電話線的麻煩，還有速度較不穩定的問題，以及後來中華電信全力搶攻寬頻上網市場，在中華電信的廣大資源與廣告宣傳夾殺下，使得Cable Modem用戶數成長一直有限。有線電視系統業者雖多已整合為MSO(多系統經營者)，不過跟電信巨人相比，在資本和競爭力仍舊較弱。目前台灣寬頻上網已有百分之七十多採用ADSL方式，規模近四百萬戶，而Cable Modem僅約四十多萬戶，相差甚大，ADSL幾乎等於寬頻上網的代名詞，佔了寬頻市場的絕大部分。

不過近幾年來有線電視系統業者，大幅將管線進行更新與雙向升級，捲土重來搶佔寬頻上網服務的市場，目前Cable Modem的速度已和高速ADSL相當了，還因為是自建線路，省掉了電路出租費，所以在速度和價格的優勢已逐漸增強，近來更搭配了Cable Phone的加值服務，來吸引更多的新用戶轉用，給寬頻上網提供不一樣的替代性選擇，所以Cable Modem如果想要重新復興寬頻上網市場，在促銷上除了在價格與速度上要努力強調，擺脫以往人們對Cable Modem的負面印象與速度較慢的記憶外，還需加強套裝行銷的bundle方案，結合電視影像、寬頻數據和語音通訊，提供整合性的全方位服務，做出不一樣的產品價值。另外就是並非全台灣地區都能享有雙向高速的Cable線路，所以有線電視系統業者在線路的更新與裝機地區的擴大上，也要趕上行銷宣傳的腳步，才能彼此呼應。

另外就是團結力量大，其實很多固網電信業者都早已有線電視系統台進行了整合或合作，以亞太寬頻來說，就有亞太線上、亞太寬頻電信與東森媒體科技三方不同產業資源的相互支援，而另家民營業者台灣固網，除了與行動通訊產業的台灣大哥大本來就是關係企業外，現在也擁有了電視頻道，以及六十五萬有線電視用戶規模的富洋公司，為台灣第三大MSO，近日更與第四大的台灣寬頻合作。所以要抓住電信業的「網路效應」現象，用跨網互連的方式，加大整體的用戶數規模，Cable Modem業者的老二、老三和老四，甚至張三和李四(民營固網業者)一起團結起來，對於老大哥(中華電信ADSL)就能產生一定的威脅。

另外因為在跨業整合下，誠如前段所言，目前有線電視系統業者與民營固網業者其實都是一家人，也就是說他們同時擁有ADSL與Cable Modem兩項互為競爭的寬頻上網產品，所以這時候需避免產品間的相互衝突，就要做出市場區隔，例如在Cable線路品質較高的地區，就以利潤較高的Cable Modem為主打，ADSL服務為輔，或是針對不同速度與品質要求的客戶提出不同方案，滿足各種不同地區與客群的需求，將相互重疊轉化為彼此互補，帶動整體規模，如此才能中興寬頻上網市場。

本文刊載於東森ETtoday論壇 2006/07/10
台灣固網、亞太固網寬頻與五大有線電視系統業者，近日宣佈推出跨網互打免費的Cable Phone寬頻纜線電話，該服務宣稱不僅提供跨網互打免費，往後使用Cable Phone撥打手機和國際電話也相對便宜許多。有線電視大聯網進而結合了電視影像、寬頻數據和語音通訊的Triple Pl ay三網合一的服務。這種有線電視業者經營通訊服務，電信業者也跨業提供數位視訊服務；之前的競爭對手，在卻成為共同合作的夥伴，都顯示了因為數位科技、產業策略和法規的影響，現在已經進入了數位匯流的新競合時代，各類媒體、電信業者已都跨業經營。

大聯網業者們這次的主要目標有二，一是經由Cable纜線，先以市內電話的Cable Phone切入市場，打下用戶數，未來並更進一步期待以Cable Modem搶下更多的寬頻上網用戶，以及加值服務、跨網通訊的利潤。

台灣有線電視系統業者的收入來源較為單純，主要是收視戶的收視費與廣告收入等，不過因為有線電視多為一區一家的獨占情況，所以利潤到也穩定，不過一直無法提升出更多的收入來源，近年來有線電視系統業者紛紛進行了纜線雙向互動的升級，期望可以提升每用戶每月貢獻度（ARPU），於是乎推出了許多的加值服務，像是互動電視、Cable Modem到現在的Cable Phone等。根據報導，此一大聯網包括東森、中嘉、台灣寬頻、富洋及台基網等五大有線電視系統業者，涵蓋北中南共計44家系統台，超過三百萬收視戶，佔全台總收視戶八成左右，所以市場基礎廣大，再加上使用Cable電話只需要再加裝，並配有市內電話號碼，使用者的轉換成本小，所以會給原中華電信的原有市內電話服務，帶來強大的衝擊。不過近幾年市話因為行動通訊與VoIP的興起，市場規模已逐漸萎縮，再加上此次大聯網以網內互打免費的策略切入，所以預期獲利是有限的，業者的主要目的還是為了日後更廣大的利潤，先行打下一定的用戶量，達到關鍵多數(critical mass)，也就是一連串加值服務，以及像是跨打手機與國際電話、Cable Modem上網等。

目前的台灣寬頻上網市場，主要還是由中華電信ADSL佔多數，幾乎佔了總市場的八成多，其餘才是其他一類與二類電信業者提供的ADSL服務，最後才是輪到Cable Modem，主要原因除了最後一哩仍為中華電信所把持外，另外在中華電信的強勢廣告推廣下，ADSL幾乎就等於了寬頻上網，其實在美國是ADSL與Cable、Wirelss分別各佔有一定的市場，並且相互競爭，所以最後也期盼未來寬頻上網與通訊業者們，都能更以消費者權益的原點出發，客戶也才能更優惠的價格，享用到更優質的服務。

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本文原刊載於東森ETtoday 2006/06/01論壇
日前國家通訊傳播委員會(NCC)計劃公告將中華電信長期壟斷的電信網路基礎設施「最後一哩」，也就是連延綿密全台各用戶的連線進行開放，此舉不僅讓其他民營固網業者和學者大表贊同，更獲得消基會的肯定，電信網路的最後一哩，站在消費者權益、產業公平競爭與國家基礎建設的角度，「最後一哩」設施，早就應該開放了。

最後一哩設施當初在中華電信國有的時候，以全民的稅收、國家的資源進行建置的，不過現在中華電信民營化，應與其他固網公司站在公平競爭的環境上，所以沒有理由讓某單一公司壟斷資源。

台灣的ISP業者大多都是以跟中華電信承租網路的方式來提供網路服務，必須負擔中華電信高額的租金成本，使得利潤空間有限，這種過渡方式來經營並無法對網路的硬體設施進行升級，提供客戶更好的服務，不僅消費者難有更多的服務來選擇，這也使得台灣的固網業者在資本與競爭力上難以發展，以ADSL來說，在頻寬上的建置台灣已經落後了亞洲其他國家許多，日本現在都以47M/3M或是50M/3M為主流、香港的6M/640K也早已行之有年，在費率上，目前台灣的ADSL用戶每月的月租費和網路費加總就都近千元，對家庭負擔來說不算便宜，再從每月國民所得來比較ADSL費用，以12M來看，台灣高出日本約一點五三到二點零五個百分點，顯示仍有下降的空間。

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其實自己生日這天應該要好好慶祝一下的，忘卻平常繁重的課業，不要一天到晚腦袋都在想說SPSS怎麼跑、網路問卷怎麼研究、線上遊戲的使用者，或是台灣的電信固網產業怎樣怎樣的，不過看到以下的新聞，我還是要好好來抗議一下，為什麼我們台灣的ADSL又貴又慢，知不知道我們已經輸給其他亞洲國家太多了嗎？我家從中華電信換到台灣固網，不過每個月還是要花快要一千，不過頻寬跟選擇真的仍有進步空間。

2006年05月26日 星期五 蘋果日報報導
又貴又慢 我寬頻遜港日 中華電信獨佔 ADSL用戶每月得花千元
【鄭智仁、張馨方、林欣靜╱台北報導】消費者文教基金會昨公布最新調查，與日本、香港、新加坡等鄰國相比，台灣寬頻上網速度不但最慢，相對費用也較高。


吃人夠夠
消基會說，以ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line，非對稱數位式用戶迴路)速率來說，目前日本速率最高的ADSL服務已經提供到47M/3M或是50M/3M；台灣則是12M/1M；香港是6M/640K；而新加坡為10M/1M；若以1M速率為基準，台灣HiNet約四十一點四三美元（約一千三百二十五元台幣），日本在三十四點零二到五十二點零五美元（約一千零八十八到一千六百六十五元）之間，香港約五十一點三三美元（約一千六百四十二元），新加坡四十三點一一美元（約一千三百二十二元）。從每月國民所得來比較ADSL費用，以12M來看，台灣高出日本約一點五三到二點零五個百分點。

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2006.05.24　 工商時報 開放最後一哩 最快年內實施 陳依秀/台北報導

國家通訊傳播傳播委員會（NCC）廿三日確定九十五年施政計畫，對於開放中華電信用戶迴路（俗稱最後一哩，last mile）有了共識，先前傳出二○○八年以前採取分階段實施的作法，據了解，未來將採取「一次性開放」和「成本（含利潤在內）計價」的方式，一旦拍板定案之後，最快可望在今年下半年開始實施。

官員指出，開放最後一哩是早就該做的事情，中華電信不該以各種理由拒絕開放，況且NCC是獨立的監理機關，本來就不該受到任何人的影響與威脅，他強調「NCC是依法行政」，按照電信法，NCC有權公告開放，他認為這是法律所授予NCC的權責，並且也是符合世界潮流的作法。

至於中華電信擔心開放後權益會受損，該名官員認為，「因為目前固網業者網路規模都太小」，但是以網路互連的精神來看，中華電信本來就該開放給其他新進業者租用或接取，如此一來因使用率提高而讓網路的效益跟著提升，對中華電信衝擊應不大。

大家好，
我是 中正大學傳播系暨電訊傳播研究所 李政忠主任的國科會研究助理，目前我們正進行一個關於行動電話加值服務的使用研究，欲針對使用者進行訪談，了解其使用狀況，訪談約15分鐘，以網路通訊或電話、輕鬆聊天的方式進行，結束後將贈送精美小禮品一份(全家便利商店禮卷100元)。
請喜歡用也經常使用例如簡訊、手機鈴聲、圖鈴下載、手機遊戲、資訊瀏覽等加值服務的人，如有興趣接受訪談，請E-mail與我聯繫，謝謝。

中正大學電訊傳播研究所研究生 林培淵
g94335006@ccu.edu.tw

大家好，

我是 中正大學傳播系暨電訊傳播研究所 李政忠主任的國科會研究助理，目前我們正進行一個關於第三代行動通訊 (3G)服務的使用研究，欲針對使用者進行訪談，了解其使用狀況，訪談約一小時，以輕鬆聊天的方式進行，結束後將贈送精美小禮品一份(全家商店禮卷，不是SOGO禮卷歐)。

請擁有3G門號，並使用過影像電話，以及行動上網、圖鈴下載、手機遊戲等加值服務的人，如有興趣接受訪談，請E-mail與我聯繫，謝謝。中正大學的學生優先考量。



中正大學電訊傳播研究所研究生 林培淵

g94335006@ccu.edu.tw

本文發表於 東森新聞報ETtoday.com 論壇 2006/03/17

台灣的電信市場目前已是穩定期，各業者間的市佔率變動有限，很難有什麼大業績成長，只能從加值服務、刺激通話時間等方式，來提升每位客戶的平均貢獻度(ARPU)。

過去電信業者因為跨網的轉接必須跟其他業者談價格，而網內互打就省去了轉接的手續，通話費用也自然比較便宜，電信業者也以此為宣傳行銷策略，期盼客戶把其他新客戶都拉~拉~拉~進來，一方面更可以拓展自己的版圖。再來就是電信產業會有「網路效應」：每位使用者的利益取決於全部使用者，就是說電信業者的客戶越多，對每位顧客的權益會有所提升，這在高額基礎建設成本的產業，像是網際網路、水電、有線電視、電信市場等相當常見也很重要，故使用者越多，每個人的平均成本也隨之降低，所以後來2.5G的業者經過併購合作，演變為目前電信三雄鼎立的局面。

不過，近期台灣大哥大推出「my-Zone在地生活568／268」新資費方案，分成北臺灣、中台灣、南台灣、東台灣和外島地區五大區塊，從該區打電話不分網內外，依方案不同可享100分鐘或30分鐘通話，據報導新增用戶數成長約15~20%，此舉打破了以往民眾「網內互打」最便宜的觀念，更刺激了其他業者的跟進。


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近幾年數位傳播與電訊科技業一個很火的議題就是「匯流」(convergence)，那什麼是匯流呢？1997年出版的歐盟綠皮書，其中討論電訊政策的章節裡，定義匯流為同樣類似的服務由不同的網路提供。學者Pool(1983則)將匯流的情況歸納為兩種，一則是過去為一種媒體所提供的服務，如今可由不同的媒體提供。就是電信、媒體與網路科技的匯流過程，可藉由電腦系統儲存、控制、展示、傳輸以整合文本、繪圖、圖像、影像與聲音。

上述解釋可能有點複雜，簡單的說，就是因為數位科技的發展，所有的訊息內容，包含電腦上的文字圖片跟影響、手機電話的語音通訊、電視台的節目跟電影DVD等，都可以數位化格式來進行存取與編輯，變成0與1的世界，所以你可以在電腦上看到電影跟電視節目，甚至現在還可以在手機上面看數位電視，網路公司和電信公司、手機廠商，開始經營類似電視台的影片播送服務。而匯流的動力，除了上述科技的進步外，近來公司管理上講求的整合與策略聯盟、經濟獲利因素的考量，以及政府管制單位的法規鬆綁，也是重要助因。
那匯流又到底有什麼重要呢？當然非常重要了，不然產官學界也不用那麼熱烈探討，至尊寶我也不用花時間在這邊廢話了!它主要的影響就是可能會大幅轉換以往我們生活的環境和規則，這可從科技、市場產業和政策法規等面向來思考。



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