裙擺搖搖

Ｂ在一家電腦公司從事業務工作1年了，雖然公司不斷給予專業技巧的訓練及指導，但她一直無法建立信心，認同這份工作的意義與價值。

當主管盯得緊時，她只好與其他業務員一樣外出拜訪顧客，雖然偶爾外出也能開發到一些客戶，但顧客上門後，她總是疏於服務與維繫，因此，開發到的顧客不久就流失了。這1年來這種情形一直不斷地發生，客戶對她的抱怨始終不斷，但她從不檢討自己的缺失或嘗試改變自己，反而把業務不佳的責任歸咎於公司產品太差、定價過高、行銷企劃不夠周延，或主管處事不公、分配到的客戶層太差等因素。

去年底業務部的人事協調會議決定，既然Ｂ開發維繫客戶的信心及能力皆不盡理想，就將其調至業務支援部，負責各項商品的市調工作。今年初業務經理決定5月份針對社會新鮮人推出一系列筆記型電腦的特惠活動，因此指示她必須在3月底完成社會新鮮人的需求調查，並將結果送交企劃部。

但到了3月31日才見Ｂ畏畏縮縮地向經理報告無法完成調查，經理追問原因，她仍不改舊態，又以學校學生配合調查意願不高、調查經費過少、時間太短、人手不足來推卸自己的過失。她不負責任的行為，嚴重影響業務部門的行銷計畫，也讓公司錯過一年一次的大好商機。

像Ｂ這種凡事只會藉詞推托、不求長進、沒有工作使命感的人，只會增加公司有形的（薪資、保險、管銷成本）負擔及無形的（公司形象、團隊士氣）損失。因此，像Ｂ這樣的上班族，只不過是公司的長期「負債」。

正常的公司財務報表，自然有資產與負債，而你是公司的資產或是負債呢？

資產篇：

Ａ是公司業務部經理的祕書，外文能力好，外型體面，口齒清晰懂得應對進退，所以從助理升任到經理的祕書才花了2年時閒。雖然學歷不高，但她的工作態度、專業知識絕不輸給一般大學生，甚至有過之而無不及。

她從不遲到早退，每天一早到辦公室，除擦拭經理的桌面、電話外，還會順手為經理沖泡一壺清香可口、溫度適中的烏龍茶，讓經理一進辦公室就能享受神清氣爽的溫馨氣氛。上班時間她總是本本分分地埋頭苦幹，儘量在每天下班前把經理交辦的各種公務私事處理完畢，並主動報告每件事情的處理結果。「今日事今日畢」是她每天工作的座右銘。偶爾業務部業績不理想時，她會貼心地在經理的桌上放張字條：「我知道您的壓力很大，精神不好，建議您把一些雜務交給我，今天早點回家休息。明早別忘了帶著愉快的心情來與大家繼續奮鬥。」

此外，她還會藉中午休息時間外出買些點心回來，等業務部同仁下午五點回來分給大家享用，並藉機為他們打氣，有時還看到她利用午休時間用電腦幫同仁打企劃書。

在業務人員的心目中，A不僅是部門的祕書、行政支援者，還是業務部士氣的「保母」。 另一方面，對經理而言，像A這樣的祕書更是不可多得的得力助手，從她進業務部的這兩年，員工的流動率大幅減少，辦公室的工作氣氛也變得開朗活潑。像A這麼敬業貼心的好部屬實在難能可貴，經理曾經這麼說過：「只要A在辦公室，每個人的心境都有一種篤定的安全感，她是我們團隊的精神象徵，她做事我放心。」

A除了善盡本分做好分內的工作外，更重要的是具備「捨私奉公」的精神，不僅對企業懷著忠誠熱愛的使命感，也對同事懷抱熱情與關愛。A在辦公室的一言一行都在造福企業及員工，因此她是公司最寶貴的人才「資產」。

公司有一陣子的人事流動率頗高，原因是公司來了一位魔鬼主管，他帶人的方式非常的嚴厲甚至可以用非常不客氣和太超過來形容，要求部屬要達到她的要求，要求部屬注重細節，凡事也親力親為。對公司來說，公司是以營利為目的，只要能達到營業的目標，同時還能在制度內維持公司團隊的戰力和向心力，就是公司倚重的大將。

公司的人管稱他為魔鬼，而當時我便預測，他是個天使。

許多員工受不了他的管教和帶人的方式，紛紛遞出辭呈，走人，而且還會在公司放話說他的不是，依這個情況來看，並不符合公司大將的標準，但當該走的人走了，想放棄的人放棄了，留下來的人，戰力因此大增，團隊戰力變得更強，向心力也凝聚的更強。原本的二等兵，幾個月後變成可以獨當一面的一等兵。

綜合分析來看，這樣的主管為什麼是天使：

1.嚴厲的主管敢給予員工要求，要求就是要作到，長期來看的確能讓員工的能力在一次次的激發中開發出來。

2.主管雖然不該和員工之間有距離，但建立起主管的威信是有必要的，當然不是用高壓的方式讓員工信服，而是用魄力帶領著部屬，闖過難關一重又一重。

3.很多主管都是嘴巴上說說，自己卻作不到，他卻是說到作到，簡直不是人。

4.這樣的團隊在公司裏履創奇蹟，績效高得不得了，員工自然再累也要跟著他

我說他是天使，其實魔鬼與天使只有一線之隔。

這套新的飲食法是由澳大利亞科技及工業研究組織CSIRO所研發的，其減肥原理是，每天攝取適當的雞肉、魚肉等蛋白質，以抵制饑餓感，並促進脂肪的流 失;配合豐富的高纖水果、蔬菜、再加上心肺運動，很快能從身上消除贅肉。基於這一原理，該飲食法同時保持減肥時肌肉不鬆弛，滿足人體所需的重要營養元素維 生素B12、鐵等;同時降低血液中的甘油三酸酯水準。

• 第一天：只吃水果，香蕉除外的水果，哈蜜瓜和西瓜的卡路里特別低，飲料只喝不加糖的。
  
• 第二天：只吃生菜，可以配瘦身湯吃，吃到飽為止，多吃綠色蔬菜，別吃豆類或玉米，今天別吃水果。
  
• 第三天：水果、生菜、湯、隨意吃！但不准吃馬鈴薯，到今天體重應該已經減掉了5磅囉約2到3公斤。
  
• 第四天：只吃香蕉最多3根，和脫脂牛奶，除瘦身湯外，今天可儘量多喝水，香蕉和牛奶有較高的卡路里，不過今天身體需要他們的是豐富的鉀、醣、蛋白質和鈣，來抵擋想吃糖食物的慾望。
  
• 第五天：只吃牛肉和番茄，最多可吃0.37 至 0.70 公斤和六個番茄。今天最好喝6到8杯的水，才能沖洗掉身體內的酸性。別忘了至少要喝一次湯。
  
• 第六天：吃牛肉和蔬菜，可以吃個痛快。想大吃 2-3 塊牛排配生菜都行！但不可以吃馬鈴薯，當然湯還是至少喝一次！
  
• 第七天：吃糙米、不加糖的果汁，還有蔬菜。當然仍然是吃到飽為止，記得至少喝一次湯。
  

要休息二天才可再做一次循環