永遠忘不了這一天


無敵小日子的4月20日，和往常一樣愉快的做著交易
和客人哈拉、和同事打屁
一邊想著再過幾個小時就要下班囉!


大約兩點多左右，做交易做到一半，系統突然不會動
大家想說：應該是網路傳輸比較慢，一下子就好了吧!!
等著等著....時間過了半個小時了，依然是未丁未凍(不會動-->用台語發音)


這下不得了了，愈接近三點半，人潮就會變多，(這是鐵則)
而之前等待的客人們開始騷動、吵鬧起來
有的客人在櫃台前來回走動，一邊看著我們有沒有任何動靜
有的客人開始啐啐唸：還要等多久啊~~那麼大間的銀行，當機那麼久還得了啊?!
有的客人心急如焚，因他還要趕下一間銀行辦事
有的客人比較好心，就說我明天再來辦好了
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真的很不好意思吶~~我們也很著急
哪時會修好!?我們也得不到一個確切的時間
先收下一些可以等系統好再入帳的交易，如存錢、繳費....
手邊愈來愈厚的傳票，正等著我進行入帳的動作
大家愈等愈無力，心想該不會要夜宿銀行了吧!? 


三點半關門之後，大家真鬆了一口氣，至少不用解釋一大堆和看客人的臉色
不過，電腦不能用，我們什麼事也不能做
一直打電話問資訊室怎麼了，他們也說不出所以然來!?
只是要我們等通知...


快五點了，再這樣下去也不是辦法，連現金帳都還沒結
於是主管教我們用人工的方法來結帳
大家總算才有了一點點動力
不過，加加減減了老半天，沒有一個櫃台是帳平的...
哈~~哈~~如果真的帳平，那我們就出師了啦~~


很多聯行的同事打電話和我聊天，聲音也充滿著無奈，大家都在等
沒有頭緒的胡亂哈拉，心裡掛念著是系統哪時才會修好


六點半，肚子開始咕嚕咕嚕叫，
空等比有事做更累人，大家呈現出呆滯的狀態，
又再次打電話去資訊室確認，得到一個系統壞掉的原因
主機系統有一個硬碟燒掉了，要買新的並重新安裝軟體、測試
噢~~~這真是個壞消息啊!!  看來系統要好有得等囉~~~


其他部門的同事早就回家享受天倫之樂了
只剩我們六隻小貓孤軍奮戰
主管要我們出去覓食，要逛街或做什麼事都隨便我們
我很無奈跑去誠品看書，翻著我喜歡的旅遊書，卻始終靜不下心來
因為歸心似箭啊~~我想家啦......


快九點了，匆匆趕回公司，都當機超過六個小時了，軟體也該安裝好了吧~~
吼.......還沒....嗚~~~~我要哭了.....我想回家.....
有同事還說：通常這時候是我在看娘家的時間吶~~


目光渙散、全身癱軟的坐在座位上
手則無意識進行著重新開機、登入系統、卡住的動作，反覆再反覆
等著迴光返照的出現


九點四十五分，突然一個同事大喊：動了~~電腦可以動了!  
大家瞬間醒了過來，趕快把手邊的交易完成
辦公室又恢復以往的吵雜，不一樣的是現在是晚上十點了


很有人性又體貼的主管，只要我們帳平，
之後的雜事都不用做了，一切打包明天再說
所以大家很快速在十點半左右打卡走人
這可是我有始以來最晚下班的一次哩!! 還真讓人印象深刻啊~~~


第二天，大家抱著懷疑的態度開了機，還好一切正常，大大吐了一口氣
資訊室發了一封道歉信給全行，說：不可抗力因素，造成大家困擾，很抱歉!
就這樣!? 只有這樣!??!  
大家開始議論紛紛，有沒有加班費?! 會不會補休?!
造成這種情形，都不用有人負責嗎!?  


最後的結論是：不了了之。


唉~~~~~~~ 

下班時間
車水馬龍的街道上
一樣是人潮洶湧
根本沒有人會在意路上發生什麼事、出現什麼人
一心只想為家往前衝


忽然一個大約念小三的弟弟映入我眼簾
而他目光專注的是
我們所謂的垃圾，他們眼裡的黃金 ～ 一個丟棄的鋁鉑包
他興沖沖的不顧一切要把寶貝撿回家


不遠處傳來稚嫩小孩的呼喊聲：
不要撿了，趕快跟上我們


循著聲音的來源望過去
我看到一台載滿紙箱、回收物的三輪車
上頭坐著一對老夫婦賣力得踩著..踩著
應該是小孩的阿公和阿媽吧!  我想
三輪車的最後面跟著一個大約念小一的弟弟使勁推著


小三弟弟不甘願的快跑跟上
還不時回頭望著那個寶貝，很可惜的樣子
趕上三輪車，加入推車的行列


一台台急駛的車輛還在咆嘯著
望著那困苦卻又單純的一家老小漸漸遠離的背影
鼻頭突然出現PH值小於7的感覺，好辛酸喔!


小小年紀的兩兄弟就懂得為年邁的兩老分擔家計
不曉得他們的家庭是遇到什麼樣的困難
讓他們如此成熟懂事


回過頭來看看我們
前幾天，才被公司打掃的阿姨念
原因是：我們團購的爆漿餐包，因為不好吃，冰在冰箱放到過期了還沒人理
打掃阿姨也是貧苦人家，對衣物、食物都相當珍惜
所以，她對那包過期的餐包十分耿耿於懷
見到人都會念：早知道你們不要吃，我就趕快拿回去，過期了多可惜啊!!


現在貧富差距愈來愈大
生活水準寬裕的人，實在無法體會窮苦人家的生活有多艱難
在胡亂花錢、放肆揮霍的同時，
想想還有人為了下一餐的著落在煩惱著
社會上還是有相當多需要大家伸出援手幫忙的人們
不要吝嗇，大方付出真誠的關懷興行動吧!!

706公車，回家的車程短短不到10分鐘，
這個司機態度卻讓我的心瞬間結凍。


一樣是下著雨的夜晚，下班的返家人潮塞爆頂溪站，
大家都歸心似箭想快點到家。
不曉得是下著惱人細雨，還是工作壓力太大，
大家的臉都沒有笑容。


今天的 706 特別難等。


很奇怪，為什麼公車都這樣？
有時，等了半個多小時，怎樣就是不出現，
如果好不容易來了一台，後面接著馬上出現兩三台。
是怎樣？約好一起出發就對了~~


上了車，和大家一樣都變成了沙丁魚，擠著。
這個司機頭髮花白，背影看起來有了年紀，
我正無聊的想著：好辛苦，年紀那麼大了還要上班。
此時，有個小姐到站要下車，順口跟司機說：我剛才上車時有刷過卡了喔!
(司機頭上的告示燈牌亮著：下車收費...)


司機垮著臉不讓她下車，不相信她有刷過卡，小姐也盡力和司機解釋著。
就這樣折騰了快 5 分鐘，大家眼看著紅燈變成綠燈又再次變成紅燈，
疲倦的人們開始不耐煩起來，大家議論紛紛，
司機最後大聲說著：你刷卡啊~~如果真的扣過錢了，機器不會再扣一次啦!
小姐無奈的打開包包拿出卡片刷卡，嘟～出現已扣過錢的聲響。


好不容易，706 又再次發動，下一站該我下車了，
公車在行進間，前面有個媽媽先刷了卡，我也接著刷卡，
可是司機似乎沒注意到。
我要下車前，司機很大聲的說：刷卡!!
我愣了一下，才知道他是指我沒刷，
我理直氣壯說：我已經刷過了啊~~
他還是不相信，硬要我和剛才那個小姐一樣再刷一次。


我遲疑了一下，心想給大家方便，於是伸手拿出卡片，
說時遲那時快，有個正義之聲突然出現：她已經刷過了啦!!
原來大家對這個司機的惡行都看在眼裡，不滿極了，
我發現司機的臉更臭，我拿卡片的手縮回，
頭也不回的下了車。


不要把每個人都當賊，好嗎!?
我當時差點脫口而出，不過還是忍下來了，心裡氣憤難平，
一直想申訴他，如果他一旦被申訴了，頭路難保了吧!!
也許很多人都趁人多混亂的時候搭霸王車，(我見過好幾次)
但守規矩的還是大有人在啊!!


現在消費者意識抬頭，已經不是以前那種得過且過、姑息饒人的時代了，
在這個失業率快破 6 的景氣寒冬裡，還拿自己的工作開玩笑嗎?!
也許每個司機都被業績壓力壓得喘噓噓，(我聽說公司會計算公車司機每日的載客數)
但也不必要如此斤斤計較，把大家的心情搞得那麼差吧~~
有時睜一隻眼閉一隻眼，人生不是更圓融~~