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野雁 | 主頁 | 顧客資料庫的策略應用
May 5, 2007
網路是目前世界上最強而有力的溝通模式以文找文
pep 在天空部落發表於18:53:49 | ePEP人才運籌
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梅特卡夫定律:「網路的價值為網路使用者數目的平方。」這說明網路越大,價值就越高。

虛擬環境允許企業的成員依照所需要的連續式、並行式、或網路的模式進行合作,讓大家可以隨時看到其他人所貢獻的意見。重點是,組織內的所有溝通應該公開給所有參與者。

開放的溝通系統有許多的好處:

1.任何人可以引導開放的討論,但卻無法操控它。

2.開放系統徹底改善作出結論,滿足需求,或者為組織產生新知識的速度。

  一個全球化的顧客需求,在過去可能必須花上數週的時間,但有開放的溝通系統後,可能只需要幾天的時間甚至只花幾個小時就可以解決,這樣便為組織創造了可觀的效益。

3.提出貢獻最多意見者,能夠在組織內迅速的成長,他們不會被埋沒在一些遙遠據點的部門裏,同時他們的主管也無法將功勞歸給自己,因為大家都知道是誰適時提供了價值,  部門主管可從展現部門才幹人士而居功。

4.開發系統大幅改善回應組織任何需求的品質,因為網路環境創造了更多有知識人士,與更廣闊的討論,如同「三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮」。


網路創造一個跨越時空,比面對面溝通更有效進行虛擬運作的社群與團隊,這對現在與未來全球化佈局的企業而言,是一項重要議題。


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