Philsu (my point of view)

上圖為『Web 2.0創新服務點子大募集』的初選入圍提案

Web 2.0創業教戰手冊是空口說白話 ？還是真有這本手冊？到底是怎麼來著的？那要追朔到多個月前由資策會的 Web2.0創新服務業推動辦公室，邀請台科大資管系盧希鵬教授及數位研究生等人針對國內外65個web2.0較具代表性的網站進行一系列的研究分析，試圖在這樣的過程中尋覓且歸納出通往web2.0的一條成功之路。

而此份研究報告大致已經完工，目前進入最後的修正階段，盧教授笑道：「我們再短短的三個月內針對這65個網站，從各個面向來分析歸納繼而提出對創業家的建議，可是在過程中，65個網站也倒了好幾家，因此，這只是一個試圖解構web2.0以及給予未來創業家有更多參考的一本手冊！」

如果有看上一篇Web 2.0創業教戰手冊(上)，可以獲得比較概念性、理論性的一些觀點與淺顯的知識，而今天則著重在務實面、個案面(現場聽眾約莫20位的創業提案)。

1995年哈佛企管雜誌提到：虛擬社群的建立，能夠提升使用者的黏著度，繼而造成使用者對此網站的忠誠度。然而這樣的論述之後被推翻了，因為使用者產生忠誠度的並非網站，而是社群裡的「意見領袖」。換句話說，web2.0的business model 是否能夠吸引所謂的「意見領袖」前來駐站？再延伸，那又要如何提升意見領袖對你的網站的黏著度？繼續延伸，有了意見領袖，如果同樣的模式如果被複製該如何？如果他人複製你的模式even do better？

一開始盧教授就拋出了這樣一連串的問題，而坐在第一排正中間的我便慘遭砲轟，趕緊先分享了我們團隊的提案Star to Show(設計師的線上辦展平台)，如何邀請名設計師的駐站、如何藉由評價與鑑賞系統讓使用者建立reputation而提升黏著度、甚至如何與傳統展覽、出版業者合作、以及設計師徵才等等企劃書內容一一在我腦海快速閃過。而最後被問到模式或網站被copy的問題，其實我想攤了雙手說：沒法度阿~知識經濟就是copy經濟，STS(Star to Show)的技術並非不可取代，在content是由網友們產出，那我們又要如何防止被copy？

我們往往被copy這件事給嚇的驚慌或是感到無奈，中國人的傳統是「祖傳秘方」、「獨家絕活」甚至「傳子不傳女」的觀念，非常顯而易見的恰恰與web2.0背道而馳，反之美國則是專利分享，可以自由地公開分享你的祖傳秘方，而在法律制度上會保護著你。這又將延伸到「先佔先贏」面去討論(將寫於下一篇)

這時盧教授便提出了一個觀點，他認為web2.0最重要的並不是「content」而是「人」，許多網友們其實都是不求名、不求利只求爽！或者說是「要錢沒有、要命一條」的人，也因此，網站成功與否也取決於人，技術可以被copy、model可以被copy，但是「人」可就不一定了。創業家最重要的是要去思考網站的「價值主張(Value Proposition)」為何？你的價值將影響了使用者在此駐留的意願。台下大夥兒依序分享了各自網站的價值，有的像是STS讓設計師實現夢想甚至取得就業機會的價值、有的強調學習上的價值、有的讓使用者充分展現自我的價值等等等。

其實說穿了，搞web2.0創業在某種程度上就像是賣化妝品一樣，舉例海洋拉娜是要價上萬塊的保養品，然而根據上游原料供應商的消息指出，那種海洋泥的成本真的是跟售價有天壤之別阿！所以他賣的是什麼？也許我們可以說是一種「希望」吧！讓女人永保青春美麗的希望與夢想。換到web2.0上亦復如此。

對於網站與使用者價值面更多的討論，將於下一篇待續。