極道盡言法律事務所 姜智逸 律師
「七天鑑賞期」是常聽到的名詞。是不是法律對所有的商品買賣都有這樣的規定呢？「七天鑑賞期」到底是啥東東呢？
所謂「七天鑑賞期」， 係指消費者保護法上「郵購」或「訪問買賣」才有的規定，規定在消費者保護法第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效」，立法目的在於郵購或訪問買賣（例如：馬路上的推銷員），因為消費者無法真實觸摸到貨物，為保障消費者權益才有這樣規定。
因此如果您是開張做生意的，消費者是到店內，把貨品看得詳細才買的，自然對商品沒有疑慮，並不適用所謂「七日鑑賞期」的規定。
April 19, 2005
「七日鑑賞期」到底是啥東東？
引用URL
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引用列表:
消保法實戰經驗--燦坤退換貨事件圓滿落幕
mesple【mesple】
at 2007-01-04 12:46:09
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at 2008-07-22 13:58:12
回應文章
若是至店家，他並沒有現成的成品，只有照片供參考，既然摸不到也看不到，是否也試用七日鑑賞期。因為消費者並未看到成品，若沒有鑑賞期，誰知道商家給予的成品是否跟照片上一樣。
另則我想請問關於訂做的商品，所支付的訂金比例應該多少才合理，如果七萬元的商品，商家收我們五萬元的訂金是否合理。
關於訂做的商品，買方式否可以要求簽訂貨品契約，清楚標明欲訂做的商品規格，若之後不符規格，是否可以要求退還訂金，謝謝
另則我想請問關於訂做的商品，所支付的訂金比例應該多少才合理，如果七萬元的商品，商家收我們五萬元的訂金是否合理。
關於訂做的商品，買方式否可以要求簽訂貨品契約，清楚標明欲訂做的商品規格，若之後不符規格，是否可以要求退還訂金，謝謝
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韓小姐
at 2005-12-11 18:32:05
定金是由雙方約定
至於多少才算合理、商品規格、定金退還等約定
法律均無明文禁止
可以自行約定
建議還是要把契約規定仔細
以免日後產生爭議
謝謝
至於多少才算合理、商品規格、定金退還等約定
法律均無明文禁止
可以自行約定
建議還是要把契約規定仔細
以免日後產生爭議
謝謝
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瀟灑
at 2005-12-16 17:54:29
請問,"七天鑑賞期"也適用於私人的網路拍賣嗎?
像是在YAHOO刊登拍賣商品的非專業賣家,也非企業經營者
謝謝!
像是在YAHOO刊登拍賣商品的非專業賣家,也非企業經營者
謝謝!
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Iris
at 2006-01-21 06:02:25
律師您好:
請問七天鑑賞期這種東西,在購買電子產品等需要一段時間試用才能得知品質優劣的情形是否有所適用?
法律上就七天鑑賞期是規範郵購及訪問買賣的消費類型,以保障沒有辦法實際接觸物品的消費者,但是3C產品的特性即是較為精細,許多瑕疵容易隱而未現的,並不能期待消費者在商場內短時間適用即能得知是否有問題存在。然而,在現行法規範下,是否即因其非郵購及訪問買賣而不能適用七天鑑賞期的規範呢?有其他法規範可以處理這個問題嗎?還是只能回歸民法的瑕疵擔保部分去處理呢？
另外,若業者明確指出買產品具有七天鑑賞期的話,是否因為契約成立所以仍可以依契約約定來換貨呢?
謝謝!
請問七天鑑賞期這種東西,在購買電子產品等需要一段時間試用才能得知品質優劣的情形是否有所適用?
法律上就七天鑑賞期是規範郵購及訪問買賣的消費類型,以保障沒有辦法實際接觸物品的消費者,但是3C產品的特性即是較為精細,許多瑕疵容易隱而未現的,並不能期待消費者在商場內短時間適用即能得知是否有問題存在。然而,在現行法規範下,是否即因其非郵購及訪問買賣而不能適用七天鑑賞期的規範呢?有其他法規範可以處理這個問題嗎?還是只能回歸民法的瑕疵擔保部分去處理呢？
另外,若業者明確指出買產品具有七天鑑賞期的話,是否因為契約成立所以仍可以依契約約定來換貨呢?
謝謝!
Posted by
HAN
at 2006-07-15 02:06:38
請問
若為中央信託局之商品 是否適用7天鑑賞期之規定
若為中央信託局之商品 是否適用7天鑑賞期之規定
Posted by
HITE
at 2007-08-31 18:05:55
如果拍賣平台的賣家不履行七天鑑賞期的保障，消費者該上哪裡去申訴，又要做哪些動作保護自己的權益呢?
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潘玲鈺
at 2007-10-05 18:28:48
請問一下，若是訪問式的推銷，且已超過很長的一段時間，當時有和店家簽立合約，請問一下，要如何確認店家的合約效力，因合約內容沒有達到公平互惠的原則，現在因效果問題和膚質狀況，我想解除這份合約，請問我有這個權利去要回自己的利益嗎？
Posted by
笨喵
at 2008-05-20 18:35:38
你好.我們是一間在夜市的店家.3天前有2位情呂來店裡買對戒挑了半小時買了2個介子.因為我們有免費刻字的服務.所以2個戒子上各刻了對方名字.今天氣沖沖拿來店裡說戒子壞了.如果沒辦法修好.我們要退錢給他.請問如果真的沒辦法修好.我們有義務要退嗎.他們說他們有7天鑑賞期..哀~~怎麼辦.一個才400元搞的我們好像賺他很多.
Posted by
緹緹
at 2008-08-02 03:19:05
律師您好:
我個人向聯強電訊購買一隻手機，因第一個星期使用頻率不高，於第二星期才發現手機有於通話中斷電的瑕疵，聯強以電子商品需於七日內換貨，一星期後才發現的手機瑕疵需以維修來處理(並且我收集到了50例網友於聯強買到瑕疵機客服人員的處理經過)，實將瑕疵手機的回收成本轉嫁至消費者實不合理，故如上面一個大大所寫的，現在我除了提告消保官外，我個人想就法律的觀點釐清這個疑問，煩您解答，謝謝。
"請問七天鑑賞期這種東西,在購買電子產品等需要一段時間試用才能得知品質優劣的情形是否有所適用?
法律上就七天鑑賞期是規範郵購及訪問買賣的消費類型,以保障沒有辦法實際接觸物品的消費者,但是3C產品的特性即是較為精細,許多瑕疵容易隱而未現的,並不能期待消費者在商場內短時間適用即能得知是否有問題存在。然而,在現行法規範下,是否即因其非郵購及訪問買賣而不能適用七天鑑賞期的規範呢?有其他法規範可以處理這個問題嗎?還是只能回歸民法的瑕疵擔保部分去處理呢？
另外,若業者明確指出買產品具有七天鑑賞期的話,是否因為契約成立所以仍可以依契約約定來換貨呢?"
謝謝!
我個人向聯強電訊購買一隻手機，因第一個星期使用頻率不高，於第二星期才發現手機有於通話中斷電的瑕疵，聯強以電子商品需於七日內換貨，一星期後才發現的手機瑕疵需以維修來處理(並且我收集到了50例網友於聯強買到瑕疵機客服人員的處理經過)，實將瑕疵手機的回收成本轉嫁至消費者實不合理，故如上面一個大大所寫的，現在我除了提告消保官外，我個人想就法律的觀點釐清這個疑問，煩您解答，謝謝。
"請問七天鑑賞期這種東西,在購買電子產品等需要一段時間試用才能得知品質優劣的情形是否有所適用?
法律上就七天鑑賞期是規範郵購及訪問買賣的消費類型,以保障沒有辦法實際接觸物品的消費者,但是3C產品的特性即是較為精細,許多瑕疵容易隱而未現的,並不能期待消費者在商場內短時間適用即能得知是否有問題存在。然而,在現行法規範下,是否即因其非郵購及訪問買賣而不能適用七天鑑賞期的規範呢?有其他法規範可以處理這個問題嗎?還是只能回歸民法的瑕疵擔保部分去處理呢？
另外,若業者明確指出買產品具有七天鑑賞期的話,是否因為契約成立所以仍可以依契約約定來換貨呢?"
謝謝!
Posted by
Majolica
at 2008-08-12 12:49:30
律師您好
我在1月12日從電視上訂貨，並於1月13日收到貨，但事後想退貨，於是在1月18日請貨運公司來我家取貨，但貨運司機卻因年前忙而沒有在18日來取貨寄回公司，並在19日才到家裡收貨，但是業者卻在21`日才收到貨那想請問這樣我是否能退貨呢?業者稱己經過了7天鑑賞期，但是會超過7天才收到貨那是貨運公司的延遲才會超過7天?請問是否有辦法解決呢?
謝謝
我在1月12日從電視上訂貨，並於1月13日收到貨，但事後想退貨，於是在1月18日請貨運公司來我家取貨，但貨運司機卻因年前忙而沒有在18日來取貨寄回公司，並在19日才到家裡收貨，但是業者卻在21`日才收到貨那想請問這樣我是否能退貨呢?業者稱己經過了7天鑑賞期，但是會超過7天才收到貨那是貨運公司的延遲才會超過7天?請問是否有辦法解決呢?
謝謝
Posted by
gigi
at 2009-01-23 19:23:55
想請問 在購物網站上購買MP3的隨身碟產品，但幾乎都有內包裝之類的，經拆開塑膠包裝使用該產品後，若不是很滿意，可否符合七天鑑賞期要求廠商無條件退貨呢?
Posted by
Joseph
at 2009-01-29 01:54:20
若是在yahoo拍賣平台購買
但賣方在「關於我」內有註明：不接受尺寸不合退貨或換款式..下標即同意規則。
若收到貨品後發現衣服尺寸不合，又是one size，也不能換尺寸，難道我只能自認倒楣嗎？
或仍可要求賣方讓我退貨或更換款式以上再麻煩您答覆，謝謝。
但賣方在「關於我」內有註明：不接受尺寸不合退貨或換款式..下標即同意規則。
若收到貨品後發現衣服尺寸不合，又是one size，也不能換尺寸，難道我只能自認倒楣嗎？
或仍可要求賣方讓我退貨或更換款式以上再麻煩您答覆，謝謝。
Posted by
薛's
at 2009-08-31 18:34:54