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[掃毒]線上免費掃毒（總整理）~11/01/26
※線上掃毒是免費惡意程式掃瞄工具，大都利用瀏覽器進行線上掃毒，可以讓您瞭解您的電腦目前是否有受到感染？病毒的名稱？病毒的檔案路徑在哪裡？
※有些線上掃毒是可以幫您解病毒的，有些會產生報表讓您研判，而也有些線上掃毒是不會將病毒移除，只有單單掃毒，告知您有中毒訊息
※建議您選擇線上掃毒時，要選擇大廠的防毒公司，他們有資源可以研究最新病毒，也有強大的病毒資料庫
※另外除了Ewido Micro Scanner是直接下載掃瞄器到桌面外，其他都是瀏覽器掃瞄，不過都以IE為主，如果你是使用Firefox等你就必須另行安裝 IE View 來接受它的ActiveX。
※如果是使用Win7/Vista系統，記得在執行IE之前，記得在IE的圖示上，按右鍵點選「以系統管理員執行」讓它有最高管理員權限去刪除病毒
※執行線上掃毒建議您關閉其他執行中的程式
★kaspersky 免費線上掃毒(kaspersky Online Scanner)★
英文介面網址：http://www.kaspersky.com.tw/virusscanner/
系統需求：
Microsoft Windows 2000, XP SP2, Vista
Microsoft Internet Explorer (IE) 6.0 or later
Java vendor: Sun Microsystems Inc. 1.6.0_15
實際測試於 Windows 7 + IE8 可以正常使用
病毒樣包掃瞄測試：206個樣本，成功偵測200個樣本
推薦指數：★★（安裝時間超久，掃瞄時間也算久）
掃瞄功能：
重點區域掃瞄
全機掃瞄
單一資料夾掃瞄
單一檔案掃瞄
★只有單一「掃瞄偵測」功能，並「無法協助刪除病毒」★
說明：
卡巴斯基的惡意程式偵測率是大家有目共睹的，所以當懷疑電腦中是否有存在有惡意程式時可以利用「卡巴斯基線上病毒掃描」來掃描，而「卡巴斯基線上病毒掃描」是採用 Microsoft ActiveX 還，不過測試安裝時，一開始先安裝 JAVA ，後續又安裝掃瞄程式，時間前後大約2小時.....可能是它的線上掃瞄功能較齊全吧！
備註：
（1）只限於 IE 瀏覽器使用，需安裝 ActiveX 插件。
（2）建議先關閉電腦的防毒軟體，以防干擾
請注意：這只有單單的掃毒功能，並不能取代電腦中的防毒軟體，因為「預先防範總比事後補救來的好」
★BitDefender 免費線上掃毒(BitDefender Online Scanner)★
英文介面網址：http://www.bitdefender.com/scanner/online/free.html
系統需求：
Microsoft Windows 2000, XP SP2, Vista
Microsoft Internet Explorer (IE) 6.0 or later
實際測試於 Windows 7 + IE8 可以正常使用
病毒樣包掃瞄測試：206個樣本，成功偵測198個樣本
掃瞄發現：lnk樣本幾乎都沒偵測..XD
推薦指數：★★☆（介面較不親和）
掃瞄功能：
全機掃瞄
★可以偵測惡意程式，並協助刪除病毒★
說明：
BitDefender 在歐洲市場佔有率蠻高的，而且常常推薦指數都很高，但是在台灣缺還好，可能台灣已經被卡巴洗腦了，所以這次就來測試「(BitDefender Online Scanner」免費的線上掃瞄網站，利用安裝 BitDefender 網站的 ActiveX 插件來掃瞄檢視電腦中是否有惡意程式存在，並可以協助刪除惡意程式。
備註：
（1）只限於 IE 瀏覽器使用，需安裝 ActiveX 插件。
（2）建議先關閉電腦的防毒軟體，以防干擾
注意：這只有單單的掃毒功能，並不能取代電腦中的防毒軟體，因為「預先防範總比事後補救來的好」
★NOD32 免費線上掃毒(ESET Online Scanner)★
中文介面網址：http://www.eset.com.tw/html/394/830/
英文介面網址：http://www.eset.com/onlinescan/
實際測試於 Windows XP + IE8 以及 Windows 7 + IE8 可以正常使用
病毒樣包掃瞄測試：206個樣本，成功偵測204個樣本
推薦指數：★★★★（安裝簡單，掃瞄速度快）
掃瞄功能：
全機掃瞄
★可以偵測惡意程式，並協助刪除病毒★
說明：
如果您安裝了防毒軟體，但還是覺得電腦怪怪，這時就可以利用它牌的免費線上防毒掃瞄測試，「(ESET Online Scanner」這是一個免費的線上掃瞄網站，利用安裝 ESET 網站的 ActiveX 插件來掃瞄檢視電腦中是否有惡意程式存在，並可以協助刪除惡意程式。
備註：
（1）只限於 IE 瀏覽器使用，需安裝 ActiveX 插件。
（2）建議先關閉電腦的防毒軟體，以防干擾
請注意：這只有單單的掃毒功能，並不能取代電腦中的防毒軟體，因為「預先防範總比事後補救來的好」
最近有很多「網路詐騙」的相關信件手法，請大家要特別注意！
★ 奇摩拍賣網路詐騙(Phishing)
★ 網路詐騙新手法 假買家附件 夾帶木馬程式
★ 網路購物詐欺手法翻新
★ 網拍逆勢成長 詐騙案件也增10倍 平均一天16人掉陷阱
★ 垃圾郵件詐騙手法翻新 瞄準高階主管
★「警告：您的Gmail帳號即將被封鎖」
★ 快速辨識PayPal詐騙釣魚郵件的2個方法
★ 網路詐騙經驗談（eBay）
★ 駭客以假網站詐騙手法 又稱網路豬籠草
★ 防止網路詐騙小常識
★年終駭客十大詐騙手法報你知 網路拍賣評價也能作假！
★如何分辨網路釣魚詐騙手法
★詐騙手法不斷翻新，提醒讀者提防新型態網路詐騙行為
★預防網路詐騙的身分盜用（微軟教學）
★什麼是魚叉式網路詐騙？（微軟教學）
網路詐騙手法：
＠ 網路購物詐騙
＠ 網路拍賣詐騙
＠ 網路交友詐騙
＠ 冒牌網路銀行詐騙
＠ 網路假貨低價買賣詐騙
＠ 網路虛設公司行號詐騙
預防網路聊天詐騙之道：
＠ 網路聊天陷阱多，與網友聊天時勿盡信對方所言，不要有過多的好奇心，步入歹徒所設下之陷阱致遭詐騙。
＠ 請民眾多了解自動櫃員機(ATM)之功能，目前ATM只能提款、轉帳、存款及查詢餘額，並無其他設定，亦無所謂 「全球定位功能」，勿輕易相信網路流言，請提高警覺。
＠ 請民眾接獲類似訊息，勿相信歹徒說詞，如有相關疑問， 請撥打「165反詐騙諮詢專線」查詢求證，以免受騙。
文章出處：臺北市政府警察局
什麼重大資料，讓代理半導體產業原物料的龍頭企業領導者──崇越科技董事長郭智輝，曾經每天批閱到三更半夜，甚至連總經理都向他抱怨不敢比他晚睡？答案是，員工日報。
一九九○年創立的崇越科技，以代理半導體上游原物料起家，業績十多年來持續攀升。二○○七年營收創新高，約達新台幣一百三十億元，淨利也較○六年成長九○％。
亮眼的成績單，來自於台積電、聯電等電子大廠的採購，而採議價模式的代理市場，產品價格是業界機密，能在第一時間掌握關鍵資訊，就能取得最佳戰略位置。郭智輝每日戮力審閱日報，就是崇越交織出產品、人脈情資網的關鍵工具。
該公司六職等以下，不管業務或是行政人員，每日都需填寫日報；七職等以上主管，每日則有批閱下屬日報的責任。崇越實行寫日報制度已有十年以上，能一直維持的秘訣在於日報系統連結年終績效考核。
員工每個工作日須填寫日報 日報的質與量各占年終考核五％
考核各占填寫員工與批閱主管年終績效一○％，員工方面，填寫日報的「質」與「量」同樣重要。其中績效的五％與日報「總量」有關，每個人以一個工作天結束後開始計算，隔日上班前繳交日報者可得一分，分數依繳交時間遞減，中午前繳交可得○．八分，下午六點前繳交可得○．五分，超過六點下班時間，即使繳交，也以零分計。若未繳交日報，一篇扣本薪一％，還會受到主管關切。
績效的另外五％與日報「品質」有關。日報送交主管後，主管會以五級分評閱。五分代表對工作提供有價值的分析跟建議，四分代表內容描述完整、具有獨立思考的意見，三分表示工作記載詳實、條理分明，而舉凡流水帳、重複剪貼、內容不實、誹謗他人者，主管會給予一至兩分，代表「劣等」。
商業周刊 第1058期 2008-03-03，撰文者：吳怡萱
近兩年，國內珠寶市場走向M型化，近百家中小型珠寶公司結束營業的同時，台灣珠寶設計公司──畫眉藝術，把業務聚焦在M型右端的市場，六年前將原本的十家店面縮減至兩家後，以服務金字塔頂端客人為主，去年創造兩倍營收成長。
亮眼的成績單，來自一群極度要求服務品質的消費者，畫眉能夠抓住他們的心，關鍵就在強調「細膩記錄」與「精準服務」的CRM（顧客關係管理）制度，六年下來，畫眉顧客回購率，從六○％提升至今日的九○％，客戶滿意度更成長十五個百分點，達八五％。
會員制是畫眉建置CRM資料庫的基礎。新顧客皆由舊會員引薦，優點一是可拓展同一社交圈客源，二是透過舊會員獲得新會員的資訊，可讓資料建置得更完整。
詳記顧客習性、偏好 連皮包品牌款式和情緒都不放過
首先，新會員一旦踏進店面，將由一名主要業務負責發問跟傾聽，四名員工負責記錄顧客的姓名、年齡、職業及當天的穿著打扮、談話內容與消費狀況。別以為只是粗略記錄，畫眉藝術執行創意總監王培浩以「穿著打扮」為例，客人今天背愛馬仕（Herm）柏金（Birkin）包，員工不只記錄品牌，還要記下是哪種款式、由第幾代的師父縫製。
除了客觀資料，包括消費者當天的購物情緒跟偏好，都在記錄範疇，比如消費者「聽到價格時面有難色」、或是「出生丁亥年，對丁亥兩字有特殊情結」，就屬於較為主觀的判斷，這也是動用四名員工做記錄的原因，畫眉藝術品牌經理葉佳熠解釋，「要交叉比對，防止情緒性的字眼出現。」
比如「眼歪嘴斜」等長相批評、「奧客」（編按：難纏的客人）等較為偏頗的陳述，便無助於對顧客的瞭解。
建立年消費千萬大客檔 用一秒鐘驚喜，拉高顧客忠誠度
商業周刊 第1058期 2008-03-03撰文者：曠文琪、楊之瑜
當台北市旅館平均住房率掉到5成以下時，戴彰紀在台北黃金地段開設的平價旅館卻幾乎天天客滿，原因無他，憑的就是他凡事精打細算的生意頭腦。
戴彰紀的旅館客房清理就有70個標準作業流程，連進門的方向都有規定。（攝影者．張家毓）
一塊報價十元的磁磚，最後兩元成交；一間四坪大的旅館客房，比同業少三坪，卻創造了九五％的高住房率，比台北市旅館業平均住房率約五成高出許多。
這是什麼樣的生意？
商業周刊 第1057期 2008-02-25 撰文者：黃宥寧
多年經驗的開店老手，經營餐廳風格獨特、食材品質也好，但實際營收為什麼只有預期目標的三分之一？ 餐廳的門面、外場擺設，一向是裝潢的重點，然而，其中的學問可不小，不但開店新手必須注意，連擁有多年餐飲經驗的「老鳥」，也可能會有所疏失，位在新竹市的「緹那斯廚房」餐廳，就是一例。
缺點：空白餐墊，不符合店格，也無法提高售價。且餐點過多，需準備更多備用食材。改善：餐墊上寫出廚房的故事，或介紹故事屋建築，配合菜單，加深印象。讓服務人員引導顧客點餐，強調特色餐點。（攝影者．楊文財）
打工教我做老闆「時薪不重要 學東西無價」29歲開2棟美式餐廳
2009年10月30日蘋果日報
貳樓餐廳老闆Frank觀察，家庭，是一大用餐族群，致力打造溫馨家庭式用餐環境。
麥當勞、百視達、Friday餐廳，美式品牌店打工日記，他從16歲寫到26歲，耗去10年青春歲月，外人看他荒廢學業，事實上，他狂愛洋溢美國文化的工讀經驗，在此探索全球知名品牌生存之道。
現在，他只有29歲，他是2棟美式餐廳老闆，網友提醒要上他的店，記得事先訂位，
造就賓客滿座的秘密何在？
全反映在他10年樂在工讀裡，打工，有人賺時薪，他賺老闆經。
創業，要趁早；他說：「人生，一定要偷跑！」
Frank，69年次，今年29歲，經營2間獨棟餐廳、月營業額破400萬元，他的貳樓餐廳及小貳樓餐廳，以獨棟建築、美式風格聞名，曾吸引火紅劇「敗犬女王」前來取景。
沒含金湯匙出生、沒有名校背景、沒喝洋墨水取經，他經營出的美式風格，全賴16歲開始，在台灣「美國品牌」店、10年打工經驗淬鍊。
