November 17, 2008
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親愛的歐亞馬車友們：凡有車手上方關節處有磨平(無魚鱗焊)者,
請至原購車之車店做健檢,並贈精美小禮物一份。
http://www.oyama.com/news_detail.asp?le=tchinese&id=58
左邊的照片是正確有魚鱗焊道的。
右邊的照片是將原有魚鱗焊道磨平。
01討論版上猜測，原有的車手強度不好，會影響安全，
因此原廠才會緊急召回更換。
如果行徑間車手斷裂，輕者受傷、重者喪命。
雖然原廠如此有誠意通知無償更換，
可是，我覺得在作業上還是有瑕疵。
剛開始購買車子時，車行並沒有留下顧客資料，
因此沒辦法一一通知顧客更換。
OYAMA原廠保證書上，也沒有附上顧客回函的資料。
（我哥的GIANT保證書最後頁，就有填寫顧客資料的部分。）
或許是OYAMA最早開始只是定位在外銷，
並沒有將重心放在國內行銷，
因此在售後服務方面，沒有規劃很好，
原廠與顧客互動也很糟糕，
可以說是完全沒有互動！
OYAMA可以學學KHS，
KHS原廠在售後服務這塊，在國內算是很不錯的。
要不是T3缺貨缺很大，
我也不會買A300................
～ END ～
