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我習慣在E-MAIL的末尾，總會加上一句話「有任何問題，煩請再與我聯繫」；在MSN的互動裡，我也習慣告訴對方「有任何問題再跟我說」。說不上來是什麼習慣，只單純覺得給對方一個信賴感、依賴感，讓他感覺放心，也告知自己責任所在。一直到昨天看到一篇文章，才知道這個習慣是有這樣的意義。
「女孩到美國留學念書，為了減輕家裡的負擔，平時只拿罐頭麵包果腹，過度節省與用功，讓她將三年的學業，硬是塞在兩年完成。過度的用功及失調的飲食，在完成學業當時，卻肝硬化而去世。」
「最自責的是她的媽媽。家裡為了她能安心的念書，其實早就準備了兩百萬，隨時都她的後盾，她只要提出困難，這筆錢早就會匯給她，支撐到她完成學業回國。女孩的媽媽早先沒說，是想等她需要的時候才用。女孩也一直以為這筆錢，是為了給家裡另一個不善念書的男孩所準備的」
「其次自責的是女孩的朋友。從大學時期利用女孩不捨讓大家不放心的個性，強迫她一定要平衡飲食和作息。其實當女孩到國外念書時，早就可以向他的朋友們求救，朋友也會挺身籌錢，讓她好好念完自己的學業。但是女孩的朋友不知道；而她自己也沒說」
「其實，女孩都忘了媽媽和朋友都在standby；媽媽和朋友也都忘了告訴女孩，他們隨時都在standby。就這樣，她們失去了孩子與朋友；卻只能徒增遺憾。」
東方人的個性是不喜歡向人表示自己需要協助的一面。為了面子、也為了對自我的過份堅信，即使對方都提了「有任何問題再跟我說」，也都會礙於自己的堅持，而忘了有多少人正在某個地方，隨時提供必要的協助。
授予人也一樣。吝於（或說害羞於）告訴對方能隨時提供協助，總以為對方有需要時，會向自己提出。一樣是面子問題作祟。很多人都以為自己能幫助的有限，而不好意思自吹可提供任何協助，就這樣遺憾就容易從此衍生。
我終於懂了！其實我在告訴對方：「我就在這裡，隨時standby，隨時給你任何的協助」或許我根本幫不了什麼，但至少能讓對方知道，只要有需要，我都在這裡，你可以找到我！這是standby的精髓，在某個對方知道的地方，有著隨時能支持他、協助他的人在那兒等著。
如果，女孩的媽媽或朋友，一開始就告訴她：「你什麼都不用擔心，我們都在這裡隨時等妳，我們能給妳XX的幫助」或許，他們會得到一個學成歸國的女兒（朋友）。
我有很多朋友，其實很少聯絡，但他們都會讓我知道，他們在standby。我也會讓他們知道，我也在standby。說法當然千百種，但其實只是個緣份聯繫著，無論你有什麼困難，他們都能有各種辦法幫助你。這其實是很幸運了！
standby不需要太頻繁，在重要時刻讓他知道你的存在就好，就如同我一開始說的，給他一個信賴感、依賴感，讓他知道，在最困難的時候，他可以向你求救。就是這麼簡單而已。
你有多久沒跟朋友說「你在standby了？」從現在開始，我大聲的跟朋友說：「我在這裡standby，有需要打個電話給我！」
