September 4, 2006

樂多拍賣簡短網址上線

之前有使用者反應,拍賣的賣場、賣家介紹、評價的網址太長,開發部現在已經完成短網址的提供:

「XXX」填上您在樂多拍賣的帳號就可以了。

例如:
【商品列表(賣場)網址】http://auction.roodo.com/store/XXX
【賣家介紹網址】http://auction.roodo.com/about/XXX
【賣家評價】http://auction.roodo.com/critic/XXX



August 26, 2006

醫療器材類商品注意事項

醫療器材類商品也是常常接獲衛生署、各縣市衛生局來函要求下架的類別之一;這部分的依據是藥事法,以下商品,皆不得在網路上販售:

超聲波美容導入儀、超音波美容塑身儀、低週波治療器、瘦身貼布、酸痛貼布、洗多樂居家護理DIY型灌腸器、吸鼻器、光鼻器、隱形眼鏡沖洗液、隱形眼鏡清潔液、隱形眼鏡保存液、聽診器、衛生棉條。

上面是比較常見的,還有下面這些(粗體為在樂多拍賣發生過刊登被檢舉的)

血壓計體溫計電療器、噴霧治療器、採血針、紅外線保健燈、隱形眼鏡去蛋白片、衛生套(保險套)、血糖機、血糖、尿糖、驗孕試紙、隱形眼鏡藥水體脂計、隱形眼鏡保養盒、超聲波美容導入儀、超音波美容塑身儀、瘦身貼布、酸痛貼布、洗多樂居家護理DIY型灌腸器、聽診器、拐杖/助步器、輪椅、復建護具、復健用品

如果想銷售這類商品,又怕違規觸法,可以先打電話到衛生署藥政處詢問:

衛生署總機(02)2321-0151

August 25, 2006

「食品、健康食品」類商品刊登注意事項

食品類商品的刊登,常常有賣家因為不諳相關規定而誤觸法令,遭到罰鍰,損失慘重。最近接獲衛生署的公文,整理了相關法令的網址,特此公告,希望能增進賣家們對法令的認識,讓這類情況的發生機會降到最小。

一、食品衛生管理法暨施行細則與解釋

二、健康食品管理法施行細則

三、食品廣告標示詞句涉及虛偽、誇張或醫藥效能之認定表

四、食品廣告標示解釋案例(◎◎◎最重要◎◎◎)

如果大家對法令規定有什麼不清楚或覺得不合理的地方,可以在此回應討論,或是直接去函衛生署,他們的服務信箱:food@doh.gov.tw

謝謝大家!


【公告】寵物類刊登注意事項

寵物類→狗及相關用品刊登的賣家們請注意,依據農委會來函(農牧字第0940041282號),動物保護法第22條規定,經營犬隻之繁殖、買賣或寄養者,應先向直轄市、縣市主管機關申請許可,並依法領得營業證照,始得為之。

所以請刊載犬類販售資訊的賣家們,主動在商品描述中,附上公司名稱、證照字號,並且在會員資料中,詳細填寫姓名、地址、代表人身分證字號、電話等資訊。如果有發現資料不完整的地方,我們將刪除刊登,不另行通知。若有刪除後未補充資料即繼續刊登者,可能予以停權處分。

針對犬類的刊登,我們飽受保護動物人士的壓力(其他寵物並無相關法令規範,仍待有志之士推動)。但是我們認為,合法業者應該有生存的空間,根據法令,如果領有合法證照,並能標明證照字號,應該有刊登的權利。請各位賣家自行管理,也請自行繁殖者、未領有證照者,接獲我們的通知後,能夠自行下架,我們會在三天後(2006.12.10)將未能補充資料者一律刪除,避免不熟悉法令的賣家觸法。

愛護動物的心大家都有。期待能夠藉由一種開放、自治的精神,不讓劣幣驅逐良幣,由專業合法的賣家,提供詳實的寵物飼養資訊,讓有此需求的買家能有最好的選擇;在此也呼籲有意購買犬隻的買家們,愛他就不要拋棄他,用負責的心態,好好照顧自己的寵物!

【註】每隔一陣子就會有會員問到此問題,所以再把這文章拉出來。如果有發現沒有刊登證照字號的賣場,可以回應於此或來信service@roodo.com。我們的處理程序如下:

1.通知賣家請他回覆或直接把證照、字號放在「賣家介紹」
2.如果沒有回覆,三天後商品全部下架。


August 24, 2006

【聯合報】雅虎拍賣 250人集體被騙

最近有個新聞,可以讓大家思考一下「評價」在目前的拍賣環境中,有多少參考價值,還有多少風險;這位賣家parismanisme大概用一個月的時間,把信用累積到50以上,接著使出拐騙大法,在很短時間內就騙了200多人。而補償金額如果扣除700元的處理費,其實能拿回來的不到被騙金額的一半。

我們在提供評價參考這功能時,出發點是希望讓原來雅虎的賣家,因為在樂多開闢另一個管道賣東西,可以讓別人了解,這是雅虎拍賣某某賣家,有一定的可信度,下標或購買時會比較有信心。但是這些數字還是只能「參考」,商品資料、賣方介紹的內容、商品價格的合理與否、成交後的聯絡和溝通、回覆問題時的反應,都比評價重要。

拍賣網站是一個很奇妙的地方,不像交友、blog─感覺上你面對的是一個活生生的人。在拍賣網站上,似乎只是一個代號,除非是那種媒體上出現過的超級賣家,或是本身有商店的賣家。或許我們期待的,是把拍賣平台經營的不那麼買賣導向,而是正在向一個活生生的人買東西那種感覺...說起來抽象,也沒這麼容易,不過這似乎會比現在這種過度依賴評價的情況健康得多。

當然,對於平台經營者,有很多安全措施和保障應該要提供,這點我們會繼續努力;但還是要請所有會員在交易時,保持一定的警覺和理智。

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August 7, 2006

[中國時報]PChome、Roodo 爭搶賣家(2006.8.4)

先感謝中時陳大任先生報導了關於樂多拍賣的消息,不過裡面有些地方要在此更正一下。這則新聞如下:

PChome、Roodo 爭搶賣家
陳大任/台北報導

Yahoo!奇摩宣布收取網路拍賣交易手續費後,引發大量賣家轉移拍賣陣地,一度擠爆PChome、Roodo樂多等網路拍賣平台。長久以來一直處於一家獨大的網拍市場結構開始鬆動,PChome大舉招募賣家,Roodo拍賣網也宣布永久免費,爭取網友遷入。

Yahoo!奇摩賣家之多,在這波搬家風潮下,讓很多網拍同業實際感受到它的龐大。Roodo樂多拍賣網(http://www.roodo.com)表示,就在Yahoo!宣布收費二天後,網站上的物件從2000多件爆增到1萬多件,成長五倍

PChome網路家庭行銷總監曾薰儀說,她根本不敢要求工程人員去跑新增人數、商品的資料,因為機器負擔太重,可能會引起嚴重當機,為此PChome不但緊急添購十幾台電腦,還關掉部分蒐尋商品功能減輕設備的負擔,但還是接到網友不能順利登入的問題。大家都忙翻了。

一名賣家說,搬家是痛苦的決定,不但要適應新平台的所有操作介面,客戶會不會跟著來才是大問題,免費是一個誘因,但是市場能否聚集,才能讓人安心,所以他自己選擇保留Yahoo!奇摩拍賣的帳號,同時也在其他平台都建立新據點,且戰且走。

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August 6, 2006

網拍的迷思與甘苦

上星期五,有一位熟識的樂多拍賣使用者到公司來聊天,他說自己去參加了雅虎奇摩舉辦的所謂「VIP賣家會議」,對於收費的決定大概不會有什麼大改變(後來宣布延後實施),倒是抱怨了比較貴的點心,像燒賣、蝦餃都只端出來一次@@

這位會員在雅虎是評價上千的大賣家(在他銷售的商品分類算大的),之前雅虎拍賣收取刊登費時,就聽他抱怨過生意難做,東扣西扣的利潤已經不高;再加上這些使用費,有時候賣個六七千元的東西,不過賺兩三百,所以千方百計開拓商品線,尋求網路以外的銷售管道,希望能增加收入。雖然想建議他不妨到樂多來試試看,但是搬家初期一定得忍受一段生意冷清的日子,透過通知舊客戶和其他行銷策略的執行,業績才有機會逐漸提升。但是以他的狀況,喝幾個月的西北風可能是很大的負擔,所以也沒有很積極鼓勵他搬家轉檯。

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August 1, 2006

【公告】關於會員註冊確認信

最近由於友站的收費變更實施在即,因此會員註冊呈現數倍於平日的成長,我們的客服人員忙得暈頭轉向外加不亦樂乎。其中最大宗的問題應該是確認信沒有收到。

這幾天系統收到的確認信退信,平均每天都接近200封,也就是有很多會員註冊後無法啟動帳號,開始使用拍賣服務。如果您在登入時碰到「帳號尚未啟動」這樣的錯誤訊息,請按下列步驟進行:

1.將帳號、信箱附在email中
2.寄至樂多客服信箱


客服接獲您的來信後,會在24小時內啟動您的帳號,並予以回覆。

當然,信箱是24小時都能接收您的訊息,有些朋友以電話詢問,可能就只在我們的上班時間有人處理。而透過電話詢問的會員,如果沒有直接幫您啟動,也一樣可以在24小時內直接嘗試登入,應該都可以順利解決。

確認信是為了避免假帳號氾濫,影響交易秩序;起碼可以提高註冊假帳號的門檻。造成的不便還請多多包涵!我們也會研究增加重寄確認信的流程,或是改進寄信機制,以降低退信的發生。

July 27, 2006

【自由時報】網拍收費 絕非必然(刊登於自由廣場)

(本文轉載自 自由時報2006.7.26 自由廣場)eBay藉由併購「易趣網」進入中國市場,維持使用費的收取,面臨後進的「掏寶網」所採取的免費策略,佔有率節節敗退,到目前也取消大部分的收費項目。這次雅虎拍賣即將實施的「交易手續費」,是繼「刊登功能使用費」後,又一項大規模的收費項目,引起網拍族群的強烈反彈,後續值得觀察。

敝人也是網路拍賣平台的經營者,雖然規模較小,但幾年的經營下來,也稍微了解台灣網路拍賣的發展狀況。初期網路拍賣的發展,多半是個人之間收藏品的交易,像球員卡、郵票、玩具等,而後使用族群逐漸擴展,加上地理特性,衍生出許多專業賣家,除了自身實體商店的經營,也利用拍賣網站作為虛擬通路,擴展銷售對象,網拍使用族群便不斷的擴展與深化。

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ebay代轉??

四 2006/07/27 15:43 20060727219


四 2006/07/27 15:43 20060727219
樂多客服收到一封高雄分隊寄來的公文,外頭收件地址是樂多的地址,但收件人卻寫著ebay(請億貝股份有限公司代轉),哪…到底要給誰啊?

April 14, 2006

樂多拍賣新功能(3)─提前結標功能

商品管理頁2.gif
對於賣方和想快點拿到商品的買方來說,提前結標的功能的確很有幫助。樂多拍賣現在也加入了這項功能。不過我們和其他拍賣網站略有不同,主要的考量是同時參與出價和關注該項商品的會員,可能因此錯失得標的機會,所以設計了『確定提前結標後,真正結標時間是3~12小時後』這樣的空間,並且送出通知,讓其他人仍有最後考慮和參與的機會。

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April 13, 2006

樂多拍賣新功能(2)─讓商品在Blog邊欄出現

sidebar_auction_b.gif
blog的邊欄(sidebar)是大家最喜歡用來放些個性化小東西的地方,比如說blog寵物、時鐘、倒數計時器...等等。如果你是樂多拍賣和blog的使用者,你就擁有最新工具,可以在自己的blog邊欄中,放上拍賣商品。

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樂多拍賣新功能(1)─張貼到Blog

張貼到blog_s.gif
寫blog和拍賣,都是大家常在網路上從事的活動。樂多和Yam合作的Yam blog樂多日誌,就是以『一個人向世界發出聲音』為號召,如果blog是個人發聲的平台,除了寫寫日常生活、新鮮見聞或其他嚴肅的議題之外,用來告訴大家你有什麼東西要賣,特別是値得介紹一番的收藏品。

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April 11, 2006

【公告更新】樂多拍賣停機事宜(4.13)

樂多拍賣進行改版及資料搬移工作,將於4月13日凌晨0:00起停機24小時。進行順利則提早恢復運作。

樂多開店、彩購及Yam樂多日誌運作不受影響。樂多拍賣內所有商品結束時間將因此順延,依完工時間向後調整。造成不便敬請見諒!

由於系統仍有未臻完備之處,停機時間往後延12小時,暫定4.14中午12:00上線。敬請見諒!

February 24, 2006

【新聞轉貼】116家網拍業者登記 國稅局深入拍賣網觀察

中央社】網路拍賣風行,但有多少網路賣家願意依法報繳稅?財政部北市國稅局副局長陳文宗今天指出,已有116家網路賣家主動進行稅籍登記,並已繳逾新台幣30萬元的營業稅。雖然網拍平台業者不太積極配合提供資料,但他說,國稅局承辦人員已加入成為拍賣會員,從中觀察網拍運作。

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February 22, 2006

【新聞轉貼】盜賣家帳號、攔截得標函 駭客詐網拍

東森記者 陳佳鈴、陳政棟 台中報導】喜歡上網拍賣東西的賣家和買家要注意了!網拍網站最近被駭客入侵,專門盜用高評價的賣家帳號,虛擬賣物品,得標者紛紛匯款至人頭帳戶,買家沒有收到貨品,上網投訴,買賣雙方才知道遇上了駭客詐騙。

拍賣網站上的評價紀錄,通常是賣家的品質保證。只是信用良好的賣家,最近卻成了受害者。

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February 19, 2006

【新聞轉貼】促銷二手書 跟上網拍風

中國時報 林家群 新莊報導】新莊市員山二手書店在負責人蔡俊義經營四年後,已成為大台北地區最具規模的二手書店。蔡俊義每天花許多時間用心整理書籍,更因應網路時代,將書拍照上網讓愛書人能了解書況競標,童叟無欺。

蔡俊義目前擁有2家店面及3個倉庫,總書量有30萬冊。一開始,蔡俊義以二手漫畫書為主力,不過現在已擴及到各種書籍都有。他說,他書的來源有幾種,有的是民眾拿來賣的,多數是來自收攤的租書店。

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February 14, 2006

【新聞轉貼】跨國騙徒 網拍轟詐超先進

自由時報記者 劉榮 台北報導】國際網拍騙徒鎖定台灣賣家!不少在雅虎奇摩、eBay註冊開店的國內網路賣家,最近經常接到以英文撰寫的買家郵件,出高價要求將拍賣物寄往歐美,甚至第三世界國家,部份誤信買主已向線上付款機構匯款的賣家,將價值數萬元的3C產品寄到國外後,才發現買主寄的是假付款信,根本是騙局一場。

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February 9, 2006

【新聞轉貼】 5名7年級生網拍詐財逾5000萬元

東森記者 郭子敬 高雄報導】高雄市刑大偵五隊7日深夜破獲網路詐騙集團,5名全部都是「七年級生」的男女嫌犯,光是利用假拍賣真斂財方式,結夥犯案4年便獲利超過5000萬元,平均每月詐騙贓款200萬元以上。警方指出,嫌犯也有多次遭到網路「劫鑣客」黑吃黑,嫌犯不敢報案,僅能在網拍後向標購者發出信件提醒被害人勿上劫鑣客的當,騙來騙去簡直無法無天。

由偵五隊十四分隊所查獲的詐騙集團,涉案成員包括主嫌張益銘、共犯許耿豪、吳靜怡、黃冠智、吳昱昇在內,清一色都是20多歲的年輕人,當中張、吳二人為男女朋友關係,吳女是開設通訊行的吳昱昇之胞妹,黃某則是通訊行員工,7日晚間專案人員見事機成熟,兵分多路誇區到台南市南區大德路等5個地方查緝,除將張益銘等5名嫌犯逮捕,一併搜獲人頭帳戶、金融卡、印章、行動電話、3C產品及虛設雅虎帳號表格7大張。

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February 2, 2006

【新聞轉貼】仿冒PORTER包 網拍獲利逾800萬台幣

東森新聞 溫元樸 編譯】在台灣擁有不少愛用者的日本品牌「吉田包」(PORTER),驚傳出現仿冒品,更誇張的是,日本籍嫌犯是以網路銷售的方式,從外地引進假貨到日本,再偽裝成真品出售,至今已獲利台幣800萬元,包括台灣在地的消費者,可能都花了正品的價格,買到俗稱的A貨。

日本千葉縣警方查獲的偽造吉田包,現年65歲的女性嫌犯,與40歲的兒子,在南韓大量購買仿冒品,再拿回日本,進行網路銷售,而且售價還跟真品差不多,到目前為止,至少已經賺了台幣800萬元的黑心錢。

由於吉田包在台灣也極受年輕人喜愛,不少愛用者還會特別到日本購買限量品,可能也有台灣消費者因此受騙。