Evertek

客戶永遠是對的

Tue, 26 Aug 2008 08:29:21 +0800

公司目前正如火如荼地進行品牌再造工程，參與由經濟部主辦並提供補助的專案－「輔導台灣企業建立品牌管理系統」；期間聘請外部專業的品牌顧問公司-Brand DNA，協助宏遠找出它的價值核心，也就是突顯專屬於宏遠優質的DNA，最後將透過確定的宏遠核心優勢，推演出一套行銷策略，並利用互動式的 WORKSHOP將其成果以及執行力分享、訓練宏遠的員工，使得宏遠全體同仁都能心神領會、身體力行 " 作品牌 " 這件事，共同打造宏遠成為國際知名品牌而努力。

在此同時，我們特別推薦大家一本有關B2B企業作品牌的書籍－「品牌管理勝經」，讓大家了解到作品牌不只是對消費者市場重要，要成為一家值得信任、有價值的國際公司，B2B公司品牌塑立的重要性更不容忽視；以下為本書內容的介紹：

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發揮影響力，把自己做大

Fri, 18 Jul 2008 09:55:24 +0800

成長意味著發現我們對周圍，從父母到朋友、從學校到職場，到底有多少影響力。

真正的領導力不是來自頭銜，也不侷限於某些職位，而是我們日常的言行以及我們影響別人的方式。國際知名演說家，也是領導力方面的權威馬克‧桑布恩（Mark Sanborn）在新書《別把自己做小了！》中強調：每個人都期待自己的生命是特別的，我們不見得需要頭銜，也並不一定需要組織才可以領導。最重要的是，我們需要的是一份熱情和一種體會。

邀別人一起邁向卓越
　　在現代社會中，人們愈來愈看重頭銜。然而，頭銜除了字面上的意義，似乎沒有其他用處。頭銜真的那麼重要嗎？頭銜究竟意味著什麼？有時候，給員工一個響亮的頭銜遠比付他更多薪水簡單。（雖然根據一項調查，在更高頭銜和增加百分之十的薪水，兩者之間，八成五的民眾寧願選擇後者。）高階獵人頭網路公司TheLadders.com2的董事長兼執行長塞南德拉說：「你永遠也不會因為工作頭銜而被其他新公司僱用。頭銜只在原公司內部有用，讓你了解公司是怎樣看待你的。」
　　
換句話說，頭銜並不等同於工作內容。事實上，說到真正的權力，頭銜常常讓人感到迷惑。比如說，一個公司的執行長，雖然是公司的重要頭頭，如果不受歡迎的話，也會被員工故意忽略，相對地，一個職位較低卻備受尊重的員工，反而對其他同事要進行什麼工作或進行得多迅速，有更大的影響力。
　　從實務中，作者發現最重要的是，影響力和感染力是來自個人，而不是來自職位。不管有沒有頭銜，真正的領導者總是竭盡全力，讓事情變得更好。我們都希望對周遭產生重大的影響力，沒有人希望被忽略。或許，成長也意味著發現我們對周圍——從父母到朋友、從學校到職場——到底有多少影響力。
　　事實上，作者強調真正的領導就是「邀別人一起邁向卓越」。這牽涉到一個重點，我們無法給別人我們沒有的東西，如果我們自己沒有到達卓越的境界，又如何提出這樣的邀約呢？

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五大步驟，重返榮耀

Mon, 14 Jul 2008 13:38:30 +0800

生涯中的挫敗，讓不平凡的人，在對抗逆境時反而更堅強。而戰勝悲劇，東山再起的能力，建立在五大步驟上。打好基礎之外，索諾菲與渥爾德在《扭轉逆境》一書中，還提出了五個將悲劇轉變成勝利的關鍵步驟，也是韌性堅強的領導者，重建職業生涯的步驟。

迎戰，別落跑
　　有句老掉牙的話說：「爬得愈高、摔得愈重。」對這些在眾人面前摔跤，從風光領導角色被種換下來的人來說，肯定是點滴在心頭。這類事件的慢性壓力，表現在心理和生理的症狀，可能產生深度侵蝕作用，但治療界開出的許多處方，卻不是有創造力的個人和領導者，在面對壓力時的適當反應。壓力是在處理嚴峻要求時的無助感，克服壓力意謂再度掌控，而不是跑到遠方度假，或避開媒體的鎂光燈藉以逃避。客觀壓力不可能單獨存在，我們只會在有壓力的情況下，對人、地、事做出反應，我們的反應要看我們對是否有足夠資源應付壓力源的認知而定。

由於壓力是一個人根據自己的能力和力量，對事件所做的詮釋，因此度假、避靜等常做為藥方的逃避技巧，是不太可能為有創造力的人，帶來重新掌控所必須的潛能和連結。在研究回應壓力時的心理耐力，亦即韌性基礎時，顯示受害者一定要重新取回掌控權、決心面對外部事件、回應挑戰、願意採取破釜沈舟的作法，且完全無視自己的恐懼。應付壓力不等於逃避、迎合或接受壓力，不是以否認、逃避、投射和退縮，來降低壓力的重要性，也不光藉由運動、飲食、冥想和支持團體，來減輕壓力的影響，有效應付壓力必須減輕壓力源，也許是直接面對，儘管這麼做會在短期造成壓力，但培養對抗壓力源的能力，才最可能是解決問題的長久之計。

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探究根源，擺脫不用心

Fri, 13 Jun 2008 15:58:10 +0800

我們的行為會有一種逐漸增強的本質，在不知不覺間踏入陷阱。

用心的力量到底有多大？在心理學領域縱橫多年的南格博士(Ellen J. Langer)，在其著作《用心法則》一書中指出，善用用心法則可以改善自己的工作、健康，甚至你的人生。

在康乃狄克州的一所養護之家裡，每一位年長的居民都可選擇一種居家植物來照顧，並且要決定每天要做哪些例行事務。一年半之後，與同一機構裡另一些沒有這些選擇與責任的人比起來，前者不僅更爽朗、更有活力、更靈活，而且還有更多的人依然健在。事實上，在這個需要做決策、照顧植物的群體中，死亡的人數比起其他群體中的死亡人數要少了一半以上。這個有著驚人結果的實驗，開始於十年前一個有著強大作用的研究，南格博士稱之為「用心」(Mindfulness)，以及與此相似、同樣強烈，但卻有破壞性的「不用心」(Mindlessness)。

不用心的根源

一旦察覺到了不用心所可能帶來的危險、以及因為更用心的生活態度而產生的種種可能（例如前面提到過的養護之家實驗）南格博士開始在工作中以各種不同的情境看待這個一刀兩面的現象。例如，檢視一下造成了七十四名乘客死亡的一九八二年佛羅里達航空班機墜毀事件的原因。那是一個由經驗豐富的機組人員所執勤，機長與副機長的健康狀況都非常良好。既不是太過勞累、壓力大，也不是受到不良的影響。到底哪裡出了差錯？一場大規模的檢測指向了機組人員在起飛前的檢查狀況。當副機長逐一說出清單上的控制項目時，機長確認了所有的開關都在適當的位置。在這些控制項中，有一個是防凍裝置。在那一天，機長與副機長像從前一樣逐項檢查了每一個控制裝置。他們照著例行進度檢查，檢查到防凍裝置時確認它是「關閉」的狀態。然而，這一次的航班跟他們以往飛行過的不一樣。這次他們不是飛往溫暖的南方天氣中，而是一片冰天雪地。

當他們如同以往一樣的逐項查看所有的控制項目時，看起來好像有在思考，但其實不然。當我們盲目的遵循例行事務，或是不經意地接收無意義的命令，我們的行為就像機器人一樣，但此時卻隱藏著足以影響我們自己及他人的嚴重後果。
　　

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任性創業法則

Fri, 18 Apr 2008 11:01:51 +0800

員工可以隨時翹班去衝浪！Patagonia，地球上最酷的公司，辦公室就在海邊，浪頭來了，就去衝浪吧！

自從1972年成立以來，Patagonia便以生產最高品質的攀岩、滑雪、衝浪、慢跑等非機械動力的戶外用品為職志。年營業額2億6000萬美金，是全美最大戶外用品公司。老闆伊方．修納（Yvon Chouinard）不愛做生意，喜歡去喜馬拉雅山測試產品。不計成本，堅持使用有機棉，才對得起地球。

更怪的是，老闆自我課徵「地球使用稅」，成立「捐1%給地球」商業聯盟，把年營業額的1%捐給環保團體。至今已經捐出超過2500萬美金給超過1000個環保團體。

最近老闆Chouinard又出了一個的怪點子:由公司出錢，讓員工去環保團體當2個月的志工。來自Patagonia公司客服部門的廉景婷小姐 (Ting)，回到家鄉台灣，在台灣蠻野心足生態協會進行為期2個月的「環境實習計畫」。

透過任性創業法則一書，你可看到Patagonia裡發生了什麼新鮮事？了解Chouinard如何帶領公司善盡企業責任，卻又能維持獲利。這本書將可啟發我們對環保及社會責任的無限可能，同時，也是一本許多員工想推薦給老闆的書籍.....^^

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四倍數

Fri, 11 Apr 2008 14:42:12 +0800

本書是德國在環經資源方面最具影響力的「氣候、環境與能源研究中心」主席 Ermst Ulrich Von Weizsacker 所領導的研究小組─ 羅馬俱樂部，完成的委託報告，主要探討有關自然資源的使用效率。

之所以使用「四倍數」為本書標題，乃是作者認為現今使用自然資源的方式過於浪費，在生產貨消費的過程中，平白浪費了許多。如果能更有效綠地充分利用的話，那麼用同樣一份自然資源就可以生產比當前多四倍的產值或產量。如此一來就不會陷入紀要保有當前的生活品質又要兼顧未來資源匱乏的兩難處境。

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從搖籃到搖籃

Tue, 01 Apr 2008 14:23:19 +0800

環保概念高漲，除了提倡環保人人做起，企業對於綠色永續經營的責任更是影響深遠！

「從搖籃到搖籃」一書，從產品設計生產著手，提出廢棄物即是食物的概念，震撼全環保與商業界。

好的設計就像大自然，沒有浪費這回事！
想像一下，河流想要怎樣的肥皂？櫻桃樹又會怎樣設計一棟房子？

在大自然裡，沒有需要丟棄的東西——當一棵櫻桃樹開滿花朵、而這些花朵又紛紛落地時，沒有人會覺得資源被浪費了——因為所有枯枝、落葉、落花，都將回到土壤，再度成為養分，培育出新的花朵和果實。

如果人類社會是由櫻桃樹所繁衍的，世界將會是怎樣的情景？那樣一來，我們所思考的，將不再是如何減少對環境的污染、如何減少資源的浪費、如何減少廢棄物的排放……；而是回到源頭去想，如何從一開始，就像棵櫻桃樹一樣，縱然繁花落盡，卻依然生生不息。

只要所有事物的設計，都依循「從搖籃到搖籃」概念，而不是一生產出來，就走向墳墓！

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自慢

Wed, 20 Feb 2008 17:10:34 +0800

在員工的眼裡，哪個老闆不是豬頭？那份工作總不盡如人意? 然而面對職場的競爭與起落，如何出人頭地又能怡然自得！特別介紹「自慢」這本書，讓你在工作中找回信心與向前的動力。

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