聖米爾顧問 企業訓練中心 blog

企業面對日愈競爭的產業環境，能夠突破的關鍵就在人力資本上，因此如何使員工訓練符合企業的需要，推行「企業內部講師」認證就成為一項十分必要的策略與手段。

盛餘股份有限公司為國內鋼鐵產業的標竿企業，自1973年成立以來，一直以提供優越的品質服務，在平板鋼鐵市場上建立起崇高的口碑與信譽。為持續孕育具競爭力的人才，盛餘學習中心秉持「追求至善，不止於至善」的座右銘，已完整建構各階層別教育訓練體系及「企業內部講師」認證制度。近年來，除榮獲三次全國十大人力培訓績優廠商的殊榮外，更獲頒TTQS評核白金獎。而人力資源處為持續積極活化人力運用，特邀請聖米爾顧問 潘文俊首席顧問總監擔任本年度企業內部講師回流訓練之主課講師。

參與此次培訓的盛餘鋼鐵學員多數為部門資深主管，彼此間的合作默契與共識度極高，因而潘總監在分析過盛餘鋼鐵「企業內部講師」回流訓練之需求與學員組成分析，並彙整多場內部講師培訓經驗及部內之沙盤推演後，在課程設計上即全程採取 Coach教練方式，將企業內部講師必備之技能及態度，及常面臨到的困惑與缺失作全般架構式演練、分析及講解，讓學員們在六梯次的試講試教單元中，經由自省及觀摩他人，逐次修正自己既往的授課方式，以確實掌握成人學習心理融入備課參考。根據本次班務的觀察，本班每位學員內部講師均已各具特色，資深講師有經驗加持的優勢，而初階講師也有不畏虎的氣勢，所以「薑還是老的辣」及「後生可畏」兩種現像同時在課堂中發生。而全日課程進行下來，更有學員表示這是一堂讓他「完全沒有睡意」的精彩課程，這樣的發言也引起其他學員的一陣掌聲，對於學員如此正面的肯定，主課講師表示非常感謝。也期待課堂中的建議及提醒可以加強學員們的授課實力，讓盛餘鋼鐵公司「追求至善，不止於至善」的企業精神能永續傳承。























再次感謝盛餘鋼鐵夥伴給予聖米爾顧問本次服務機會，也特別謝謝人力資源處的同仁，讓我們確切感受到 貴公司辦訓的專業度，果真不愧是獲頒TTQS白金獎的企業唷！
 

在競爭激烈的時代中，企業經驗及智慧資本的移轉及傳承，需要輔以更多的訓練來協助，因此企業內部講師成為企業知識與典範傳遞的樞紐，這是因為企業內部人員能全盤掌握企業的組織文化、運作方式與產品或服務獨特之處，而這也恰是外部講師的不足之處。相反的，外聘講師在講授經驗、技巧、專業知識等各方面都具有相當水準，因此如何來提昇企業內部講師的講授技巧、教材編訂標準化等，以提昇內訓的效果，除了能協助企業達成技術移轉及經驗傳承的目的外，對於講師本人專業形象的建立、公司訓練成本的降低、員工工作士氣提振及訓練效果改善，皆有莫大的效益。因而，南部鋼鐵大廠 燁輝企業，為強化己身內部講師團隊之授課技巧，積極投資於人力資本的提升，特於本月21日（三）於廠內訓練教室舉辦「企業內部講師培訓專班」，並邀請聖米爾顧問 潘文俊首席顧問總監暨執行長擔任主課講師，而筆者很榮幸能擔任隨行班務觀察人員。

在短短單日課程中，筆者觀察到本梯次多數學員已具備基本口語表達能力，甚有學員全程以台語闡述內容，更能特別突顯出其個人魅力及深厚教學功力。但也有少數學員上台仍過於緊張，不過仍配合課程節奏熱情參與，並透過對彼此客觀的觀察，給予中肯的建議，認真的學習態度可見一斑，課中所激盪出的知識火花，至課程結束時還欲罷不能。筆者真的非常開心能夠隨行在旁，見到如此盛況與各位菁英夥伴們的旺盛求知慾。

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