看見未來-部落格　(Dr. Chen's Blog)

　課程代號 ： 0TB998040

親愛的網友們：
感謝大家過去的支持，讓我的部落格一直維持「有人逛」、「有人看」！
我很珍惜留言版的隻字片語，每一則留言，不論是肯定或批評，我都會親自回覆！
這個部落格是我私人與網友的交流管道
我很樂意傾聽網友、讀者或聽眾對我演講、文章的建言
不論是感動的、批評的或個人心得
只要不做人身攻擊，我都會留在網路上，不會消音
我很享受異質性的聲音
我唯一會消音的是：
牽涉到我之外的其他人名、或是牽涉到別的公司名稱
我便會將之變為「私密」狀態─
避免淪為不同公司間，或是人與人之間的是非爭議地
(這也不是我部落格留言版的存在目的)
我認為：
如果你們留言的目的是讓我知道一些現象
其實，我已經都看到、也回應了
如果你們的目的，是公開給其他人看
我必須讓你失望了，這不是最適當的場所
因為這不是我成立部落格或留言版的目的
我希望再強調一遍：
這個部落格是我私人與網友的交流管道
不是為某幾家企業或某些個人成立的喔！
謝謝
陳永隆

優點，刻在石頭上


缺點，寫在沙灘上


果然不是一件容易的事


對當老爸/老媽的人、當老闆/員工的人，都不是一件容易的事


但是，都要盡力去做 ─ 放大優點


尤其是：不景氣的時候、低潮的時候、痛苦的時候、陷入絕境的時候！

11月4日，與《解開 KM 成功密碼─邁向 KM 3.0》共同作者葉鳳如，以及中國生產力中心經理吳美娥，一起到經濟部中小企業處受獎，接過「97 年度金書獎」獎座。


評審團給這本書的推薦評語如下：


書名》解開 KM 成功密碼

作者》陳永隆、葉鳳如 

出版社》中國生產力中心 
 

推薦評語》


本書成功導入知識管理(KM)的重要概念，由淺入深，作者將KM成功密碼一一解開，同時分享給正要規劃推動，或是已推動一段時日卻遭遇一些瓶頸問題，此書提供一個重要的參考方向以邁向成功之道。此書共分為六大部分，包括邁向KM3.0的新年代，文件管理導入流程，知識社群經營技巧，專家黃頁建置實務，知識管理績效評估及知識部落格的發展趨勢。並提出一些實際措施案例，以及知識管理的核心與評估重點。


本書適合目前新思維與新行動的年代，導入一重要觀念「知識管理，其實是一場心靈分享工程」，所謂分享不只在文件或資訊的交換，更需要發自內心，且可讓讀者們增加個人能力與競爭力，逐漸成為二十一世紀具競爭力的個人或企業。


97年度得獎的14本金書 (其中翻譯書9本，本土作者5本)，網址如下：
http://sme.nat.gov.tw/Web/sites/books/0971017072627088.jsp


以下，為主辦單位發出的新聞稿，張貼於此，也做為紀念。

97年度金書獎暨中小企業碩博士論文獎聯合頒獎典禮

張貼時間：2008/11/4 上午 10:09  資料來源：經濟部

為鼓勵作(譯)者及出版業界出版更多適切中小企業經營者需求之叢書，帶動中小企業讀書風氣，進而協助中小企業迎接不斷的新挑戰；並鼓勵大學院校碩、博士研究生從事中小企業管理議題之研究風氣，深入瞭解中小企業實際需求，經濟部中小企業處謹訂於本(97)年11月04日(星期二)下午2時在該處簡報室舉辦97年度「金書獎」暨「中小企業研究碩博士論文獎」聯合頒獎典禮。 本（97）年度延續往年結合「金書獎」、「中小企業研究碩博士論文獎」兩獎項舉行聯合頒獎活動，雖然兩獎項之獎勵標的不同，但兩者致力傳遞管理知識，提供中小企業經營新動力的精神與目標卻是一致的。為恭賀並表揚本屆榮獲獎項的得獎作（譯）者、出版社、研究生及指導教授，本活動亦邀請兩獎項之評審委員、得獎單位代表與媒體朋友蒞會觀禮，期望藉此增進學術及產業界實務交流，鼓勵更多有志者共同為中小企業之發展奉獻一份心力。 頒獎活動由中小企業處葉副處長雲龍主持，會中將頒發「金書獎」獎座予大是文化有限公司等9家出版社及30位作(譯)者。另「第13屆中小企業碩博士論文獎」有10篇（碩士組6篇/博士組4篇）獲得優勝，獲得優勝之碩士研究生及其指導教授分別獲贈獎助金新台幣2萬元及1萬元正，博士研究生及其指導教授則分別獲贈獎助金新台幣4萬元及1萬5仟元正。 另今年為了鼓勵進入決審之碩、博士參賽者，特別新增「佳作」獎項，選出博士組佳作4篇，碩士組佳作5篇，頒予獎狀以表揚並肯定入圍決審之研究生及其指導教授對中小企業議題之關注與研究。 本(97)年度「金書獎」14本得獎書籍，選自221本參選叢書及47家出版社，類別涵括經營環境、科技、行銷、資訊、財務、創新及傳記，入圍叢書中不乏國內外知名管理學者及企業家的著作，未來將搭配聯合推廣活動，於行政院南區聯合服務中心及各縣市中小企業服務中心與文化局、國立中央圖書館台灣分館、台北市立圖書館及國立台中圖書館、三民、新學友、五南、聯經以及博客來網路書店等單位進行聯展，希望能夠協助並帶動全國百萬餘家中小企業業者讀書的風氣，進而提升其經營能力與開拓視野，改變其傳統經營的思維模式，甚至強化企業本身的競爭優勢，同時，也能夠落實經濟部中小企業處一貫為民服務的理念與輔導措施。 「第13屆中小企業碩博士論文獎」報名參選之論文數多達317篇(含碩士組294篇/博士組230篇)，經產、官、學界所組成之評審委員進行資格審核、書面評選及口頭簡報等階段之嚴密評審作業後，今年獲優勝的10篇作品獲得與會評審委員一致認同，認為對產學研之間有互補互利之效，並對提升中小企業之經營管理能力，有正面助益。本(97)年度獲獎之「金書獎」叢書精華及「碩博士論文獎」論文精華將於11月04日頒獎典禮之後，在經濟部中小企業處網站(http://www.moeasmea.gov.tw)推出，歡迎各大學院校及中小企業參考運用。 本項活動相關訊息，請逕洽主辦單位：經濟部中小企業處(02)23680816＃223林小姐或執行單位：社團法人中華民國管理科學學會 (02)3343-1180蔡小姐。

上週二，在世新大學上「知識管理」的下課空檔，接到中國生產力中心出版經理吳美娥的來電，告知我與葉鳳如去年在中國生產力中心出版的《解開 KM 成功密碼》獲得 2008 年經濟部的「金書獎」！這是我在轉行到管理領域以來，算是最高興、最覺得被肯定的一個獎項。(坦白說，這本書我自己覺得還不夠好，如果有足夠的時間讓我真正靜下來好好寫一本書，我應該可以寫出更好的內容！不過，能得獎，我覺得就是給我更大的力量，繼續前進！)


中國生產力中心，幫我這本書報名的類別是：「資訊類」。過去得過金書獎的好書有：比爾蓋茲的「數位神經系統」、司徒達賢的「管理挑戰新世紀」、大前研一的「看不見新大陸」、朱博湧教授的「藍海策略台灣版」、Christensen 的「創新者的解答」、Jim Collins「從 A 到 A+」等


http://sme.nat.gov.tw/Web/sites/books/award96.jsp

《解開 KM 成功密碼 ─ 邁向 KM 3.0》(陳永隆、葉鳳如著，中國生產力中心 2007 年 5 月出版)


目錄：


第一篇：邁向KM 3.0的新年代
　　
　　單元一：解開KM的成功密碼
　　單元二：KM導入流程 (旗鑑版)
　　單元三：KM導入流程 (標準版)
　　單元四：邁向KM 3.0 的新年代
　　單元五：KM三寶 ─ 邁向KM 3.0的第一步

第二篇 文件管理導入流程

　　單元一：從後知識經濟趨勢談起
　　單元二：下一個社會─知識社會
　　單元三：交會點創新與知識工作者
　　單元四：知識地圖與KM三寶
　　單元五：檔案管理與知識管理
　　單元六：文件管理實施流程總覽
　　單元七：文件分類與文件提供(索引卡)
　　單元八：文件審核標準與流程
　　單元九：文件分享與權限設定
　　單元十：文件應用與安全機制
　　單元十一：知識分享的策略
　　單元十二：文件管理案例分享
　　自我檢測 (一)

第三篇 知識社群經營技巧

　　單元一：從入口網站的現況看社群發展趨勢
　　單元二：Yahoo奇摩知識+與部落格現象
　　單元三：認識網路社群
　　單元四：資料庫在網路社群的應用
　　單元五：認識學習社群
　　單元六：認識知識社群
　　單元七：全球卓越知識企業的知識社群
　　單元八：知識社群負責人工作守則與經營技巧
　　單元九：知識社群的經營與運作秘訣
　　單元十：知識社群激勵措施與績效評估
　　單元十一：知識社群經營實務經驗分享
　　自我檢測 (二)

第四篇 專家黃頁建置實務

　　單元一：迎接處處是專家的年代
　　單元二：何謂「專家黃頁」
　　單元三：專家黃頁建置策略
　　單元四：專家名單盤點方法
　　單元五：專家黃頁資訊系統
　　單元六：隱性經驗傳承方法與技巧
　　單元七：建立知識工作者認證制度
　　單元八：專家黃頁與隱性經驗傳承
　　單元九：專家黃頁與文件管理整合
　　單元十：專家黃頁與知識社群整合
　　單元十一：專家黃頁建置實務經驗分享
　　自我檢測 (三)

第五篇 知識管理績效評估

　　單元一：從價值管理談起
　　單元二：平衡計分卡與多元智慧
　　單元三：知識管理的核心與評估重點
　　單元四：知識管理流程設計與量化指標
　　單元五：知識管理績效衡量方法
　　單元六：知識管理績效評估案例
　　單元七：何謂「知識價值鏈」
　　單元八：知識價值鏈績效評估案例
　　單元九：知識管理激勵措施策略
　　單元十：知識管理激勵措施案例
　　自我檢測 (四)

第六篇：知識部落格的發展趨勢

作者序：

 
　　當《世界是平的》一書作者佛里曼 (Friedman) 提到 Globalization 3.0，世界已經不是由大企業來主導，而是將交由個人與自由工作者來決定；當 Web 2.0 來臨之際，也提醒我們網路群眾的力量正在崛起，只有兩位全職人員的維基百科全書，資料量一夕間已經是《大英百科全書》的七倍，專業度也僅略低於由數千名專家撰寫的《大英百科全書》；當我在閱讀《群眾的智慧》一書時，看到美國一個類似台灣「超級大富翁」節目中，Call out 找專家答題，正確率約為百分之六十五，但觀眾 Call in 進來答題的正確率，卻高達百分之九十一；當「長尾理論」也告訴我們，冷門商品的市場規模加總，甚至可與暢銷商品抗衡‧‧‧

　　腦中很快閃進一個 KM 3.0 的念頭，是該進入「第三代知識管理─KM 3.0」的時候了。如果您問我，什麼是 KM 3.0？我會告訴您：「KM 3.0 就是─藏私型的知識專家將迅速被淘汰，取而代之的新優勢團體將是分享型、思考型與領悟型的專家，或分享型、協同型與整合型的群眾。」

　　於是，作者決定儘速整合近幾年的研究與輔導心得，包括：

　　「解開KM的成功密碼」、「第三代知識管理 KM 3.0」、「知識地圖─KM三寶」，以及 2006 年為了研究部落格如何應用在知識型企業而發表的論文「知識部落格的發展趨勢」，希望能用最短時間來完成並出版。

　　2005 年，在中國生產力中心的授課過程中，認識了本書的第二作者鳳如，她當時正在協助其公司內部推動知識管理，課堂中積極發問的求知精神令我印象深刻。後來我徵詢其意願後，決定請她將 2006 年 2 月我在資策會出版的「知識地圖系列」12 小時的數位教材光碟課程內容，整理成為本書的第二篇至第五篇。而這四篇的內容，就是本書所謂的「知識地圖─KM 三寶」，也是從 KM 2.0 邁入 KM 3.0 必經的橋樑。

　　這是一個新工具、新流程、新資源、新思維與新行動的年代，本書仍然延續作者前一本在中國生產力中心的著作《知識價值鏈》的核心理念，知識不僅需要分享，而且需要緊密的整合，包括內部員工/外部顧客整合、實體資源/虛擬資源整合、個人/團體/組織整合，整合之後，還要將加值與創新的通路打開，才能形成緊密的知識價值鏈。

　　「知識管理，其實是一場心靈分享工程」─分享，不是文件或資訊的交換，而是發自內心，能讓對方感受到您想要增加對方的能力或競爭力。感謝功學社集團、裕隆日產汽車、信誼基金會、中央健康保險局南區分局、台電公司分享案例及精華畫面，也感謝叡揚資訊提供 KM 系統畫面。祝福各位讀者都能透過本書的學習，成為二十一世紀最具競爭力的個人或企業，也讓自己順利進入 KM 3.0 時代的優勢競爭力族群。

陳永隆、葉鳳如
 

如果不是因為曾經膽小，怎麼會有機會訓練出今天的勇氣？

如果不是因為曾經頑皮，怎麼會有機會發現世界的不公平？

如果不是因為不斷被鼓勵，怎麼會發現人的潛力是如此巨大？

如果不是因為不懂珍惜，怎麼會發現許多人事物總是稍縱即逝？

如果不是因為曾經年輕，怎麼會有機會體驗年少輕狂的歲月？

如果不是因為曾經無知，怎麼會有機會體驗懊惱後悔的滋味？

如果不是因為曾經意氣用事，怎麼會有機會在人生留下點滴的遺憾？

如果不是因為曾經一連串的意外，怎麼會有機會考驗自己生命的韌性？

如果不是因為有了更多自信，怎麼會將目光放在需要被關注的人身上？

如果不是因為這些如果，怎麼會有這麼多豐富的精采人生？

生命中總安排了無數個「如果」，每個「如果」背後也都準備了許多可能的「結果」，

不論這些「如果」是好是壞，是對是錯，「結果」的劇本由我們自己來主導、來演出。

觀看全文...

在世新大學兼任授課已經連續三個學期，從 95 學年度下學期的「知識管理」(評鑑分數為：4.31/5.0)；96 學年度上學期的「電子商務經營模式」(評鑑分數為：4.47/5.0)，到 96 學年度下學期的「知識管理」(評鑑分數未出爐)，分享這三學期在學期末的開放問卷中，同學給我的肯定，幫自己打打氣，也是我繼續與年輕人互動的動力！


95 學年度下學期的「知識管理」
‧老師人很好！多元的學習方式！收獲良多  
‧老師上課都利用現實生活的例子，可以讓我們與現實生活接軌，也讓我們充分了解現下社會的發展  
‧對於老師闡述個人的人生觀與個人思想，在下覺得學到很多  
‧老師教學認真，請老師繼續保持熱忱教學    
‧老師很棒，講了很多實用的例子，讓我對知識循環更加了解  
‧上完這門課，感覺像看了一部新電影，有全新的感動，老師上課總能帶給我新的啟發^^  
‧很驚訝自己能在這堂課裡獲得很多無形的收穫，也很慶幸再大四最後一個學期能選修到老師的這們課，雖然常遲到也有缺過課，但每次坐在台
‧下聽老師講課，下課後腦袋就像reset一樣，會有很多新想法和感受，謝謝老師^^  
‧老師很棒！推薦！


96 學年度上學期的「電子商務經營模式」
‧覺得很好玩，很有實務感，動手自己去實踐，收穫很多  
‧很喜歡老師自由的學習方式！可以很開心的去嘗試很多新事物… 為一點一點所累積的學習驚豔不已~  
‧老師很用心  
‧老師上課非常用心，課程內容非常豐富，讓我們學習到很多，也把很多新的訊息帶給我們。  
‧值得推薦的好老師！  
‧老師很認真盡責，且很重視網路上面的實際教學，也願意讓學生利用這門課而增加經驗!!  
‧謝謝老師經驗的分享，學到很多課本沒有教的東西  
‧我覺得老師的表現已經很棒了!  
‧老師教的東西很實用~而且不會太艱澀!是一門很棒的課ˋ很棒的老師~下學期還要選他的課~!  
‧上過老師的知識管理之後再上到電子商務,這學期的課程內容更多元豐富,學期末的報告更是精采,我們這組也在做報告中學到了許多,也得到很多樂趣,能修這門課,真的很好,我也變得會把老師上課中的資訊也分享給其他人,雖然有缺課,可是每次去上課時,都學到很多,讓我很開心,就算沒上課，老師也教了我們可以獲得課程資訊與互動的管道,很感謝老師給了我如此精采的一門課  


96 學年度下學期的「知識管理」
‧很喜歡老師的課，今年要畢業了，感覺好可惜唷，希望老師繼續留下來，教往後的學弟妹，感覺他們會受益良多  
‧老師教學很認真，超級值得推薦  
‧老師的經驗非常豐富，很有說服力  
‧謝謝老師的教導，希望以後還能遇到老師^^  
‧好老師！  
‧上了這堂課，真正讓我了解到什麼是「知識螺旋」的應用~ 陳永隆老師上課很用心，且喜歡與學生互動，讓我們上課很開心！  
‧很喜歡老師，他總是給我們很多課本沒教的東西！  
‧陳老師真的是一位很棒的老師，很高興能夠上你的課，我以後會去看你寫的書，如果有機會遇到你，要記得幫我簽名唷^^  
‧老師很認真！  
‧老師完全不會因為自己才大一就有所區分，課程雖然有些難度但還是非常喜歡，期中期末的報告都非常彈性與多元，充分激發學生思考能力，獲益良多!  
‧我覺得上課的方式很有趣，同學之間彼此相互學習，這種知識螺旋讓我產生許多思考，而要改進的可能是我自己的上課互動  
 

身邊圍繞著一群犯著不同錯誤的人

但，我已漸漸學會寬恕


有人推諉責任，讓我學會寬恕


有人粗心大意，讓我學會寬恕


有人沒有擔當，讓我學會寬恕


有人逃避現實，讓我學會寬恕


有人嚴以待人，讓我學會寬恕


有人無理謾罵，讓我學會寬恕


有人衝動易怒，讓我學會寬恕


有人自私自利，讓我學會寬恕


有人高傲自大，讓我學會寬恕


有人膽小怯懦，讓我學會寬恕


不是我多偉大，是因為我也會犯這些錯誤

寬恕別人，也就是寬恕自己

當然，也為自己留下一點點的退路


能為「寬恕」而活，其實也是一種幸福！

如果我演講時，發現大家都睡著了
或是中場休息後，聽眾都走光了
我會說：「我還有進步空間」


如果我工作忙碌到沒有時間思考
甚至忙碌到沒有時間休息
我也會說：「我還有進步空間」 


我不是不會怪東怪西
也不是不會將責任推給別人
但是如果我常說：「我還有進步空間」
我才會真的有進步空間 


我喜歡這樣的人生
因為這樣的人生可以減少許多衝突
因為這樣的人生可以帶給我更多快樂！

常常告訴自己的小朋友：
「如果你凡事都和別人一樣，
　以後你的成就也只能和別人一樣。」


當然，
這裡說的不一樣，
不是要你在團隊中不合群 ─ 
當大家唱歌的時候，你刻意放炮；
當大家齊步走的時候，你故意亂了自己步伐。


大一入學那一天，
便告訴自己，
做個不一樣的大學生。
18 歲以前，
從來沒有真正持續長久寫日記的我，
卻從大一到大四，
天天動筆寫日記，
一直到畢業那一天，
共寫完六本日記本。


我做到了！
(天天寫日記，不代表我是優秀的)


大學的班上，
會打麻將或常打麻將的同學還真不少，
全班 33 人，
保守估計應該有 25 ~ 30 人都會，
當然，常常聽他們在報告戰果的，
也應該有接近一半左右。
我當時告訴自己，
做個四年都不打麻將的人。


我也做到了！
(不打麻將，不代表我討厭麻將)


正值青春期的小朋友，
跟我有一個互動、練習思考的部落格。
有一天我問小朋友，
你們班同學的部落格，
不是有笑話、照片、影片，
就是讓你知道他是誰的粉絲，
甚至還有他們的追星日記。
而你這些部落格，
只是跟你老爸互動的無聊問題，
你會不會覺得太丟臉？


沒想到小朋友給我回答是：
「不會啊！
　如果我都跟他們一樣，
　未來的成就也只能跟他們一樣！」