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October 19, 2011
最近家裡養了一隻小狗,為的是陪伴小孩的成長,也算是重溫我的兒時的記憶。

我去找了我那優秀的獸醫同學給我們家的新成員做健康檢查,這才知道他在台北執業十多年後正要舉家遷居宜蘭,準備要過一個半退休的田園生活。
我在羨慕之餘腦袋倒轉回十幾年前他還在老教授開的診所實習的畫面與那被狗咬傷的手。但現在他也是熟練的老醫生了!診所裡面來來去去多是依依不捨的寵物主人,大家多麼希望這個老醫生可以繼續照顧他們那有毛的孩子。
兩年半前suhumi 購置簡單設備、蒐集可以取得的資訊、整合前輩與自己的經驗,開始提供大家一個基礎的自行車座艙設定服務。
剛開始一定會有效率不佳、生澀的流程、過多的贅言…等問題,但有您的信賴託付與體驗分享,加上我們也不斷的進修精進、引進合適的工具與產品…。現在大部分的問題都能夠獲得妥善的解決,而且是用一種流暢、效率、自然的方式。




這兩年半來我們的服務費用從未調整,甚至也變成了一個「業界標準」!而且我們的售後服務也沒有收費過。售後服務包括實際上路騎乘之後的微調、協助上卡與調整、更換新座墊的調整、更換把手以後的調整、換車之後的設定參數確認…反正回來找我調車的人都沒有另外收費過啦!
我們要調整服務的費用了嗎?錢哪有那麼好賺,哈哈哈!
除此之外suhumi 還有什麼精進的計畫?
當然有啦!
當然有啦!
我們把這兩年半來的1000位被服務車友的寶貴數據資料提供給專家做為人因工程方面的研究與分析之用,預計半年內會有文獻發表。
再來就是要再創造一次「業界標準」,讓bike fitting成為一個自行車服務業的基本服務項目。提供的服務會逐漸普及與分級,價格結構也會更合理,消費者的春燕即將來到,哈哈哈!
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失的機會,耒狹要注意自己小孩的轉大人的時機,以及20個月後的組車,到時再請舒迷大哥
幫忙。