書摘1010205精緻學校經營的理念與策略—張明輝 （阿福摘錄）
壹、前言（重要性）--追求卓越 教育品質 績效 教育精緻化
貳、意涵（核心理念）
一、概念—用心 巧思 文化 成就 技藝 道德 人性化 潛能 完美
二、層面—1制度法令2環境設施-優雅氣質 境教3課程教學-豐沛知能4校園活動-人文情懷
三、特徵—1卓越性-有教無類 因材施教 兼質量2績效性-產出 附加價值3科技性-尖端科技 視聽媒體4創新性-推陳出新 突破現狀
四、未來觀—全人教育 生命教育 終身教育
參、策略（企業論點）
一、品質
（一） TQM—顧客 改善 預防 合作 數據 承諾 參與 人力
（二） ISO—手冊 執行 紀錄 安全感
（三） 六標準差--○缺點 品質 減錯誤浪費及不良品 滿意度 利潤 3.4/100萬失誤 步驟-1界定2衡量3分析4改善5控制
（四） AQC吸引力品質創新— 1標準2流程制度3潛在需求 新產品
學校應用：1行政主管親自深入2TQM計畫3顧客需求4專業成長5團隊合作6預防憂患7資料庫8六標準差9人力資源10研發
二、卓越
（一） 執行力—目標 策略 培訓 賞罰 參與 堅毅
（二） 第五級領導—good to great 1領導人2找對人3刺蝟4紀律文化
（三） 默默領導—默默 嚴謹 瑣事 謙遜 自持 慢與快 務實 不風頭 作對事 三思 耐心 小心 深思塾慮 付出
學校應用：1特質2特色標竿3願景目標策略規劃4傳承經驗5獎懲6細節7困境危機決斷
三、績效
（一） 策略規劃—1未來發展2數據判斷3校務發展
（二） 組織再造—1結構運作2工作流程3文化創新 –彈性 機動 效率
（三） 績效評估—1.360績效評估-全員 多向 內外-正確客觀多元2平衡計分卡-財務 顧客 內部流程 學習成長
學校應用：1校務發展2swot 3文化 社區4打破處室界線5學校文化6績效考核 sop7四構面衡量績效
四、科技
（一） 科技領導—資訊科技 視訊
（二） 知識管理—蒐集組織儲存轉換分享運用創新再生 智慧資本CKO
學校應用：1網站2網路3行政檔案4講習5資料庫6專業成長
五、創新
（一） 創新經營—觀念 技術 產品 服務 流程 活動 特色
（二） 紫牛效應—1消費者推薦 病毒行銷 2產品 概念 行為
學校應用：1行政管理2課程教學3學生活動展能4校園環境美化5社會環境資源應用6紫牛行銷 品牌特色創新
肆、結語
一、內涵：卓越 績效 科技 創新---環境設施 課程教學 學生活動
二、策略：1教育品質2卓越特質3績效成效4科技技術5經營創意
三、重視：態度哲學價值觀—用心 細心 貼心 巧思 創意—小組 資源 參與
四、不增負擔 重實質內容及效果 捨形式
