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May 10, 2008
通路王:張貼廣告賺現金方案 | 集點王:消費集點換獎品方案 授權狀態:5890122
公共關係亞洲企業品牌塑造與企業責任
亞洲企業品牌塑造與企業責任
夏蘭澤
奧美國際集團董事長兼執行長
顏德信
奧美公共關係國際集團亞太區暨歐非中東區總裁
偉大的品牌能滿足或超越消費者的期望,其理至明。然而隨著市場日趨成熟,競爭日益激烈,行銷人士也體認到,現今促使人們購買產品的因素已經複雜得多—不再侷限於功能、效益;也非取決於價格或定位。除了產品的功能,接觸、印象、情感關係集結起來,都會左右消費者行為,我們稱之為360度品牌管理(360 Degree Branding)。依我們的經驗,觸及消費者的所有事物都形塑了品牌:風格設計、包裝、新聞報導、配送貨車以至於服務經驗。從口耳相傳到歷史沿革全都脫不了干係。
公共關係亞洲企業品牌塑造與企業責任
亞洲企業品牌塑造與企業責任
夏蘭澤
奧美國際集團董事長兼執行長
顏德信
奧美公共關係國際集團亞太區暨歐非中東區總裁
偉大的品牌能滿足或超越消費者的期望,其理至明。然而隨著市場日趨成熟,競爭日益激烈,行銷人士也體認到,現今促使人們購買產品的因素已經複雜得多—不再侷限於功能、效益;也非取決於價格或定位。除了產品的功能,接觸、印象、情感關係集結起來,都會左右消費者行為,我們稱之為360度品牌管理(360 Degree Branding)。依我們的經驗,觸及消費者的所有事物都形塑了品牌:風格設計、包裝、新聞報導、配送貨車以至於服務經驗。從口耳相傳到歷史沿革全都脫不了干係。
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May 5, 2008
2008/05/02
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主管能給部屬無條件的接納與愛嗎?
作者: charles (1:41 pm)
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與書對話《東京鐵塔》 《東京鐵塔》是一個很感人的故事。故事描述一個母親如何把孩子養大的過程,故事的寫法是從孩子的觀點,以孩子成長過程為主軸,經過童年、求學、離家、生涯的迷失,一直到母親的罹病與告別(去世)。......http://www.forbooks.com.tw/forbooks/index.php?member=5890122 |
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March 20, 2008
阿福的校慶祝賀詞 大埔國小的校友回娘家
大家好!我是阿福,親切平實,思想單純,喜歡簡單的生活,優遊自在的人生觀,富同情心,喜歡幫助他人,分享真善美的訊息,期望人人平安喜樂、美夢成真。.
有機緣來到大埔國小,感到很開心。這兒風景清新秀麗、人情味濃厚、孩子純真活潑又善良,老師同事們如家人般相處和諧融洽。雖然人少事雜、工作負荷重,但校長的默默領導、家長們的同心協力與夥伴們的學習團隊,彼此同甘苦共患難,也讓大埔國小逐步踏實的度過五十個年頭,更以穩健的腳步邁向「特色學校」的願景前進。
在此恭祝 大埔國小五十週年校慶圓滿成功 校運昌隆 登峰造極
總務主任 林登福2008年3月20日
大埔國小謹訂於97年4月26日(週六)慶祝五十週年校慶活動,歡迎校友回娘家。
聯絡電話:03-3298329*510或0937-113699 林登福
大家好!我是阿福,親切平實,思想單純,喜歡簡單的生活,優遊自在的人生觀,富同情心,喜歡幫助他人,分享真善美的訊息,期望人人平安喜樂、美夢成真。.
有機緣來到大埔國小,感到很開心。這兒風景清新秀麗、人情味濃厚、孩子純真活潑又善良,老師同事們如家人般相處和諧融洽。雖然人少事雜、工作負荷重,但校長的默默領導、家長們的同心協力與夥伴們的學習團隊,彼此同甘苦共患難,也讓大埔國小逐步踏實的度過五十個年頭,更以穩健的腳步邁向「特色學校」的願景前進。
在此恭祝 大埔國小五十週年校慶圓滿成功 校運昌隆 登峰造極
總務主任 林登福2008年3月20日
大埔國小謹訂於97年4月26日(週六)慶祝五十週年校慶活動,歡迎校友回娘家。
聯絡電話:03-3298329*510或0937-113699 林登福
March 18, 2008
統整主題 願景領導 960826
概念 內容摘要
前言 共同願景強調組織未來發展的承諾與奉獻 激發組織成員的熱情與真誠投入 願景領導 使組織能發揮創意與執行力 達成組織追求永續發展的目標
意義 領導者建立共同價值信念與目標 引導成員創塑共同願景 匯聚全員心力 凝聚團體共識 促進組織的進步與發展
相關概念 一、 信念:堅定意念 價值 倫理 願意行動二、 使命:執行事務之目的 職責和目的三、 目標:短期待完成工作 明確可測之預期成果四、 目的:企圖或計畫 行動理由五、 價值觀:好品質價值 標準或意念六、 願景:信念價值觀 組織宗旨 預期景象 引導行動和行為
功能 1未來發展圖像 界定組織目標與任務 2激勵成員邁向並實現目標3引導:組織任務連結成員行為 工作效果 4規範:提升核心價值 發展特色
特徵 1未來導向(理想境界) 2成就狀態(明顯改善)3可期待目標(一番努力)4引導作用 5教育平台 6心靈社群(內化信念)
特性 一、 價值顯明化 三、形式多樣化 五、個人關聯化二、 內容多元化 四、發展動態化 六、人員激勵化
規準 1挑戰性 2清晰性 3易記性 4參與性 5價值性 6可見性 7動態性 8綱領性 9需求性
形成 依學校特性需求和教育理念 透過親師生對話 團體討論 多元參與 凝聚共識 形成共享之學校願景
注意 1符合學生身心發展 2融入社區特質及反應家長期望 3結合社會趨勢 4決策方式無對錯(上而下或下而上)
策略 一、 發展階段:(一)辦學理念 (二)成立小組二、 計畫階段:(一)需求評估 (二)SWOT分析 (三)決策模式 (四)參與人員三、 執行階段:(一)宣導行銷 (二)校務發展計畫四、 評鑑階段:(一)績效評估 (二)反省回饋改進
概念 內容摘要
前言 共同願景強調組織未來發展的承諾與奉獻 激發組織成員的熱情與真誠投入 願景領導 使組織能發揮創意與執行力 達成組織追求永續發展的目標
意義 領導者建立共同價值信念與目標 引導成員創塑共同願景 匯聚全員心力 凝聚團體共識 促進組織的進步與發展
相關概念 一、 信念:堅定意念 價值 倫理 願意行動二、 使命:執行事務之目的 職責和目的三、 目標:短期待完成工作 明確可測之預期成果四、 目的:企圖或計畫 行動理由五、 價值觀:好品質價值 標準或意念六、 願景:信念價值觀 組織宗旨 預期景象 引導行動和行為
功能 1未來發展圖像 界定組織目標與任務 2激勵成員邁向並實現目標3引導:組織任務連結成員行為 工作效果 4規範:提升核心價值 發展特色
特徵 1未來導向(理想境界) 2成就狀態(明顯改善)3可期待目標(一番努力)4引導作用 5教育平台 6心靈社群(內化信念)
特性 一、 價值顯明化 三、形式多樣化 五、個人關聯化二、 內容多元化 四、發展動態化 六、人員激勵化
規準 1挑戰性 2清晰性 3易記性 4參與性 5價值性 6可見性 7動態性 8綱領性 9需求性
形成 依學校特性需求和教育理念 透過親師生對話 團體討論 多元參與 凝聚共識 形成共享之學校願景
注意 1符合學生身心發展 2融入社區特質及反應家長期望 3結合社會趨勢 4決策方式無對錯(上而下或下而上)
策略 一、 發展階段:(一)辦學理念 (二)成立小組二、 計畫階段:(一)需求評估 (二)SWOT分析 (三)決策模式 (四)參與人員三、 執行階段:(一)宣導行銷 (二)校務發展計畫四、 評鑑階段:(一)績效評估 (二)反省回饋改進
March 18, 2008
統整主題 組織文化 960826
概念 內容摘要
前言 良好的組織文化有助於達成組織目標與滿足個人需求 共同發展學校特色文化 是目前教改之契機
定義 組織經過內在運作系統及外在環境變化互動下所長期累積發展的產物 表現於日常生活中 形成學校一種獨特現象;即組織成員形成的共識並內化為價值假定 為全員所遵循的道德規範。
層次 1基本假定(信仰思考) 2主要價值觀(看法態度) 3器物與創制(行為 典禮 象徵物)
內涵 1生活方式 2意識形態 價值觀念 規範系統 行為感情結構 世界觀 3維持統整共識 外在調適 4社會化歷程 溝通形式權力結構5象徵物 儀式 傳統 故事 語言 6複雜動態 改變歷程
層面 一、 組織發展-理想價值 符號象徵 規範系統 領導作為二、 成員發展-專業興趣 組織認同 人際互動 參與決定
功能 1角色界線 2社群意識(獨特性) 身分承諾 3認同規範 4社會控制系統穩定 5澄清詮釋疑慮 引導塑造態度行為方向 6組織效能 生產力 7開展動機 能量活力 8和諧氣氛
負面功能 1團體迷失 2煮蛙效應 3螃蟹文化
影響因素 1成員認同 2對人重視 3強調團隊 4單位整合 5控制選擇 6風險容忍度 7衝突容忍度 8酬賞準則 9過程/結果取向 10開放系統焦點
學習傳承 1故事 2儀式 3術語 4實質表徵
調適機會 1重大危機 2領導人替換 3弱勢文化 4年輕與小規模組織
塑造方法 一、 示範適當行為 表達新價值觀念 五、改變酬賞體系 鼓勵接受新價值觀念二、 編演故事運用儀式安排活動 顯示新價值觀念 三、 選擇支持具新價值觀念師生 六、分組活動 瓦解不利之次級文化四、 新價值觀念為基礎 重設社會化過程 七、共同參與 營造高度信賴氣氛 形成共識
策略 一、 溝通觀念凝聚共識 共建願景:正式非正式溝通 多元參與 學生需求導向二、 注重需求 溫馨友善校園:走動管理 轉型權變領導三、 増權賦能 提升行政效能:績效責任 品質管理四、 多元進修 提升專業知能 破除團體迷失:專題講座 讀書會 研討會 工作坊五、 知識分享平台 傳承創新:專業對話 出版刊物 網路資訊平台 網站連結六、 學習型組織 學校文化:協同教學 學校特色 內在價值轉化外在行動七、 運用典章儀式活動 內化新價值及假定:開學休學式 畢業典禮 校慶活動八、 學生身心發展 多元適性課程:常態編班能力分組 多元社團體驗活動九、 親職教育成長課程 家庭功能:講座 親子共學 親師溝通十、 規劃校園 境教潛在影響:擺設人造品與創造物 校徽校歌校旗圖騰 十一、 評鑑考核 檢討修正
結語 學校文化具有激勵士氣 增進效能之功 為學校掌舵之校長應善用學校文化內涵 引導學校成員正向發展 建構學校願景 以追求卓越為目標 塑造優質學校文化
概念 內容摘要
前言 良好的組織文化有助於達成組織目標與滿足個人需求 共同發展學校特色文化 是目前教改之契機
定義 組織經過內在運作系統及外在環境變化互動下所長期累積發展的產物 表現於日常生活中 形成學校一種獨特現象;即組織成員形成的共識並內化為價值假定 為全員所遵循的道德規範。
層次 1基本假定(信仰思考) 2主要價值觀(看法態度) 3器物與創制(行為 典禮 象徵物)
內涵 1生活方式 2意識形態 價值觀念 規範系統 行為感情結構 世界觀 3維持統整共識 外在調適 4社會化歷程 溝通形式權力結構5象徵物 儀式 傳統 故事 語言 6複雜動態 改變歷程
層面 一、 組織發展-理想價值 符號象徵 規範系統 領導作為二、 成員發展-專業興趣 組織認同 人際互動 參與決定
功能 1角色界線 2社群意識(獨特性) 身分承諾 3認同規範 4社會控制系統穩定 5澄清詮釋疑慮 引導塑造態度行為方向 6組織效能 生產力 7開展動機 能量活力 8和諧氣氛
負面功能 1團體迷失 2煮蛙效應 3螃蟹文化
影響因素 1成員認同 2對人重視 3強調團隊 4單位整合 5控制選擇 6風險容忍度 7衝突容忍度 8酬賞準則 9過程/結果取向 10開放系統焦點
學習傳承 1故事 2儀式 3術語 4實質表徵
調適機會 1重大危機 2領導人替換 3弱勢文化 4年輕與小規模組織
塑造方法 一、 示範適當行為 表達新價值觀念 五、改變酬賞體系 鼓勵接受新價值觀念二、 編演故事運用儀式安排活動 顯示新價值觀念 三、 選擇支持具新價值觀念師生 六、分組活動 瓦解不利之次級文化四、 新價值觀念為基礎 重設社會化過程 七、共同參與 營造高度信賴氣氛 形成共識
策略 一、 溝通觀念凝聚共識 共建願景:正式非正式溝通 多元參與 學生需求導向二、 注重需求 溫馨友善校園:走動管理 轉型權變領導三、 増權賦能 提升行政效能:績效責任 品質管理四、 多元進修 提升專業知能 破除團體迷失:專題講座 讀書會 研討會 工作坊五、 知識分享平台 傳承創新:專業對話 出版刊物 網路資訊平台 網站連結六、 學習型組織 學校文化:協同教學 學校特色 內在價值轉化外在行動七、 運用典章儀式活動 內化新價值及假定:開學休學式 畢業典禮 校慶活動八、 學生身心發展 多元適性課程:常態編班能力分組 多元社團體驗活動九、 親職教育成長課程 家庭功能:講座 親子共學 親師溝通十、 規劃校園 境教潛在影響:擺設人造品與創造物 校徽校歌校旗圖騰 十一、 評鑑考核 檢討修正
結語 學校文化具有激勵士氣 增進效能之功 為學校掌舵之校長應善用學校文化內涵 引導學校成員正向發展 建構學校願景 以追求卓越為目標 塑造優質學校文化
March 17, 2008
統整主題 教師評鑑制度960815
前言 一、 擁抱教師一職 是榮譽也是責任 更是挑戰二、 教師教育理念及具體作為影響學生深遠三、 接受評鑑 以維護教學品質並保障學生學習權
現況 1教基法13條教育評鑑 2近十年專家學者投入研究 3國內大專院校實施多年 4台北市政府87年形成性評鑑 5高雄市政府89年專業評鑑 6教育部95學年度試辦 7民間教改團體訴求高漲
理由 1教師專業能力不足 2提升專業化自主化及績效責任 3實施迫切性 4現行教學評鑑之檢討 5建立可行之道
意義 四、 教師評鑑是對教師服務表現做價值的判斷,以促進教學改進及專業發展的連續歷程,是鼓舞教師並激發教師潛能的途徑。
目的 1績效-教師篩選 2專業成長-證照的頒授 3學校革新 4遴選品質最佳老師* 形成性目的-改善教學及專業發展、內省建議 改善教學環境 回饋支持 激勵士氣*總結性目的-結果做為教師遴聘、升遷、調動及解聘不適任教師的依據。
功能 1專業形象 2專業地位 3工作回饋 4新陳代謝 5工作績效 6教學品質 7專業對話 8專業發展
內涵規準 1知識層面(通識 專業 專門等知識) 2技能層面(教學專業 班級經營) 3情意層面(態度 倫理 精神) 4其他層面(人際互動 專業成長 行政配合)
方式 1教師自我評鑑 2同儕評鑑 3上級評鑑4學生評鑑 5校外人士評鑑 6非教育人士評鑑
困境 1欠缺法令來源 2共識不足 3教師保守誤解 4資源時間工作壓力負擔5評鑑人員素質 6缺乏誘因 7缺乏配套措施 8評鑑模式公信力問題9評鑑功能未整合 10評鑑工具技術內涵問題 11評鑑文化未建立 12經費人力不足
資料蒐集 1教學觀摩 2教室觀察 3教學錄影 4學生成就5教室日誌 6檔案 7問卷調查 8面談
步驟 一、 準備階段 1計畫 2教研會討論 校務會議通過 報府核備 3宣導研習 4協助評鑑資料二、 實施階段 1評鑑小組 2會議 職務分配 3依評鑑表自我評鑑 4學校評鑑 三、 綜合階段 1整合資料 2結果分送 3專業成長 4教評會參考 5函報複評及輔導 6追蹤輔導
政府作為 一、 發展全國性教師評鑑規準及實施手冊 五、修訂相關法令(法源依據)二、 培育教師評鑑之評鑑人才 六、加強宣導溝通三、 建立教學輔導教師機制 七、逐步漸進實施四、 研擬教師評鑑的後設評鑑機制 八、兼顧歷程結果
具體策略 一、 行政領導(一)宣導溝通與準備 建立正確評鑑觀念(二)隨時進德修業 樹立專業發展學習楷模(三)訂定評鑑計劃,做為評鑑的依據1成立評鑑小組 2評鑑人員培訓 3權責劃分 4増權賦能(三)落實多元進修,提升教師專業知能(四)建立分享的學校文化 進行知識管理 1教學經驗 2專業對話 3夥伴關係 4專業社群 5研究風氣(五)強化行政效能,支援教師教學(六)加強親師合作 促進教師和諧關係二、 教學專業 (一)教學視導 輔導改進教學困難 (二)教學觀摩 教學方法求新求變 (三)課程領導 課發會組織與運作 (四)校本課程 課程設計發展能力 (五)反思札記 歷程檔案觀摩學習 (六)行動研究 發現問題解決問題三、 評鑑考核(一)落實教師評鑑的運作(可行之道)1明確指標 2結合教師專業發展 3結合教師分級制 4兼顧形成性與總結性 5評鑑兼顧過程與結果 6兼重定期評鑑與不定期評鑑 7教師成長及學校發展相配合 8方式多元性 9方法多樣化(二)建立申訴制度,以免行政疏失(三)建立教學輔導機制 尋求資源協助,專家學者指導(三)優良鼓勵,缺失改善,追蹤輔導,止於至善。(四)後設評鑑 評鑑後之檢討評鑑
績優獎勵 一、 發布優良事蹟 四、給予休假機會二、 嘉獎公開表揚 五、給予進修機會三、 給予獎金晉俸 六、給予升遷機會
不佳處理 一、 改進建議限期改善並複評 五、縮短聘期二、 申誡或記過處分 六、停聘或不續聘三、 留原俸級 七、強制進修四、 降級減俸 八、調校
結語 一、 建立完善的評鑑制度,以促進教師專業發展提升教學品質,增進學校效能 開創新局面二、 檢討過去 掌握現在 展望未來
前言 一、 擁抱教師一職 是榮譽也是責任 更是挑戰二、 教師教育理念及具體作為影響學生深遠三、 接受評鑑 以維護教學品質並保障學生學習權
現況 1教基法13條教育評鑑 2近十年專家學者投入研究 3國內大專院校實施多年 4台北市政府87年形成性評鑑 5高雄市政府89年專業評鑑 6教育部95學年度試辦 7民間教改團體訴求高漲
理由 1教師專業能力不足 2提升專業化自主化及績效責任 3實施迫切性 4現行教學評鑑之檢討 5建立可行之道
意義 四、 教師評鑑是對教師服務表現做價值的判斷,以促進教學改進及專業發展的連續歷程,是鼓舞教師並激發教師潛能的途徑。
目的 1績效-教師篩選 2專業成長-證照的頒授 3學校革新 4遴選品質最佳老師* 形成性目的-改善教學及專業發展、內省建議 改善教學環境 回饋支持 激勵士氣*總結性目的-結果做為教師遴聘、升遷、調動及解聘不適任教師的依據。
功能 1專業形象 2專業地位 3工作回饋 4新陳代謝 5工作績效 6教學品質 7專業對話 8專業發展
內涵規準 1知識層面(通識 專業 專門等知識) 2技能層面(教學專業 班級經營) 3情意層面(態度 倫理 精神) 4其他層面(人際互動 專業成長 行政配合)
方式 1教師自我評鑑 2同儕評鑑 3上級評鑑4學生評鑑 5校外人士評鑑 6非教育人士評鑑
困境 1欠缺法令來源 2共識不足 3教師保守誤解 4資源時間工作壓力負擔5評鑑人員素質 6缺乏誘因 7缺乏配套措施 8評鑑模式公信力問題9評鑑功能未整合 10評鑑工具技術內涵問題 11評鑑文化未建立 12經費人力不足
資料蒐集 1教學觀摩 2教室觀察 3教學錄影 4學生成就5教室日誌 6檔案 7問卷調查 8面談
步驟 一、 準備階段 1計畫 2教研會討論 校務會議通過 報府核備 3宣導研習 4協助評鑑資料二、 實施階段 1評鑑小組 2會議 職務分配 3依評鑑表自我評鑑 4學校評鑑 三、 綜合階段 1整合資料 2結果分送 3專業成長 4教評會參考 5函報複評及輔導 6追蹤輔導
政府作為 一、 發展全國性教師評鑑規準及實施手冊 五、修訂相關法令(法源依據)二、 培育教師評鑑之評鑑人才 六、加強宣導溝通三、 建立教學輔導教師機制 七、逐步漸進實施四、 研擬教師評鑑的後設評鑑機制 八、兼顧歷程結果
具體策略 一、 行政領導(一)宣導溝通與準備 建立正確評鑑觀念(二)隨時進德修業 樹立專業發展學習楷模(三)訂定評鑑計劃,做為評鑑的依據1成立評鑑小組 2評鑑人員培訓 3權責劃分 4増權賦能(三)落實多元進修,提升教師專業知能(四)建立分享的學校文化 進行知識管理 1教學經驗 2專業對話 3夥伴關係 4專業社群 5研究風氣(五)強化行政效能,支援教師教學(六)加強親師合作 促進教師和諧關係二、 教學專業 (一)教學視導 輔導改進教學困難 (二)教學觀摩 教學方法求新求變 (三)課程領導 課發會組織與運作 (四)校本課程 課程設計發展能力 (五)反思札記 歷程檔案觀摩學習 (六)行動研究 發現問題解決問題三、 評鑑考核(一)落實教師評鑑的運作(可行之道)1明確指標 2結合教師專業發展 3結合教師分級制 4兼顧形成性與總結性 5評鑑兼顧過程與結果 6兼重定期評鑑與不定期評鑑 7教師成長及學校發展相配合 8方式多元性 9方法多樣化(二)建立申訴制度,以免行政疏失(三)建立教學輔導機制 尋求資源協助,專家學者指導(三)優良鼓勵,缺失改善,追蹤輔導,止於至善。(四)後設評鑑 評鑑後之檢討評鑑
績優獎勵 一、 發布優良事蹟 四、給予休假機會二、 嘉獎公開表揚 五、給予進修機會三、 給予獎金晉俸 六、給予升遷機會
不佳處理 一、 改進建議限期改善並複評 五、縮短聘期二、 申誡或記過處分 六、停聘或不續聘三、 留原俸級 七、強制進修四、 降級減俸 八、調校
結語 一、 建立完善的評鑑制度,以促進教師專業發展提升教學品質,增進學校效能 開創新局面二、 檢討過去 掌握現在 展望未來
March 17, 2008
統整主題 紀律 A到A+ 第五級領導 美國柯林斯2001年9600803
意涵 1領導力分五級 2非循序漸進隨時補上 3謙虛個性 專業堅持 4自我需求轉移卓越績效目標 5固守核心價值 永續經營
紀律 1. 有紀律的員工:第五級領導、先找對人在決定做什麼。 2. 有紀律的思考:面對殘酷的事實、刺蝟原則。 3. 有紀律的行動:強調紀律文化、以科技為加速器。
第五級領導 1.第五級領導- 謙沖為懷 專業堅持 持久卓越 謙卑高標 做該做苦幹2.第四級有效能的領導-激發熱情,清楚且動人的願景和更高績效標準3.第三級勝任愉快的經理人-有效組織人力和資源,追求預先設定目標4.第二級有所貢獻的團隊成員-貢獻個人能力,團隊目標,與他人合作5.第一級有高度才幹個人-運用才華知識技術和良好工作習慣,建設性貢獻
先找對人在決定做什麼 1.共同價值觀 留住好人才 2.淘汰不適當舊成員 3.還有餘慮,寧可不用 4.趕快行動 5.讓最優秀者掌握公司最大契機 6.為了找到最好的答案而激烈爭論 7.創造性驅動力,渴望追求卓越 知人善任 經營團隊 人擺對位子 做對的事
面對殘酷事實,不喪失信心 1.採取行動 2.決策必須誠實的面對真實情況來制定並時時修正 3.自滿是最大的敵人(承認自己不清狀況 拋出問題) 4.創造能聽到真話的環境 5.議題式討論 6.保持信心,決不動搖 7.全副心力放在影響最大的少數幾件事上
刺蝟原則 1. 只知道一件大事 咬住目標不放 專注於一件事 2. 使用單純、簡單、有效的方法,專注於單一事情
強調紀律文化 1.自律、責任與誠實2.評鑑標準有多困難,嚴格的自我審視都要誠實的面對 3.多角化與創新都要遵守刺蝟原則 4.以責任為基礎的自由 5.擬定不做之事的清單 6.預算的制定 7.貫徹有紀律的思考,有紀律的行動
以科技為加速器 1. 科技帶動改變 刺蝟原理引導科技2. 將金錢花在該花的科技上,但也不盲目追求最新科技。 3. 科技是助力(加速器),不是造就卓越企業的主因
飛輪與命運環路 1. 卓越是經年累月的努力所成就的。 2. 面對外界的壓力與不看好,仍能按部就班。 3. 紀律的員工、思考與行動 -> 看的見的績效 -> 績效激勵人心 -> 逐漸累積能量。 4. 卓越是逐漸累積產生的,不是大張旗幟、呼口號
永續發展 1. 找到核心價值與目的,再加上能保存核心價值觀,卻又不斷刺激進步的動力。 2. 貫徹核心價值與目的,建立企業文化,並藉此激勵員工。 3. 建立長久的組織架構,而非只依賴一個卓越的領導人。 4. 想辦法魚與熊掌兼得 --> 目的與利潤、延續與改革、自由與責任。 5. 不刻意追求卓越,但好還要更好
實務運作 一、共同建構學校願景 六、建立管道充分溝通二、進德修業樹立典範 七、回歸教育專業堅持三、虛懷若谷接納意見 八、分層負責要求績效四、知人善任充分授權 九、親師溝通營造公關五、分工合作適才適所 十、激勵士氣落實考評
省思 適用於組織遭遇變革或需要轉型時
意涵 1領導力分五級 2非循序漸進隨時補上 3謙虛個性 專業堅持 4自我需求轉移卓越績效目標 5固守核心價值 永續經營
紀律 1. 有紀律的員工:第五級領導、先找對人在決定做什麼。 2. 有紀律的思考:面對殘酷的事實、刺蝟原則。 3. 有紀律的行動:強調紀律文化、以科技為加速器。
第五級領導 1.第五級領導- 謙沖為懷 專業堅持 持久卓越 謙卑高標 做該做苦幹2.第四級有效能的領導-激發熱情,清楚且動人的願景和更高績效標準3.第三級勝任愉快的經理人-有效組織人力和資源,追求預先設定目標4.第二級有所貢獻的團隊成員-貢獻個人能力,團隊目標,與他人合作5.第一級有高度才幹個人-運用才華知識技術和良好工作習慣,建設性貢獻
先找對人在決定做什麼 1.共同價值觀 留住好人才 2.淘汰不適當舊成員 3.還有餘慮,寧可不用 4.趕快行動 5.讓最優秀者掌握公司最大契機 6.為了找到最好的答案而激烈爭論 7.創造性驅動力,渴望追求卓越 知人善任 經營團隊 人擺對位子 做對的事
面對殘酷事實,不喪失信心 1.採取行動 2.決策必須誠實的面對真實情況來制定並時時修正 3.自滿是最大的敵人(承認自己不清狀況 拋出問題) 4.創造能聽到真話的環境 5.議題式討論 6.保持信心,決不動搖 7.全副心力放在影響最大的少數幾件事上
刺蝟原則 1. 只知道一件大事 咬住目標不放 專注於一件事 2. 使用單純、簡單、有效的方法,專注於單一事情
強調紀律文化 1.自律、責任與誠實2.評鑑標準有多困難,嚴格的自我審視都要誠實的面對 3.多角化與創新都要遵守刺蝟原則 4.以責任為基礎的自由 5.擬定不做之事的清單 6.預算的制定 7.貫徹有紀律的思考,有紀律的行動
以科技為加速器 1. 科技帶動改變 刺蝟原理引導科技2. 將金錢花在該花的科技上,但也不盲目追求最新科技。 3. 科技是助力(加速器),不是造就卓越企業的主因
飛輪與命運環路 1. 卓越是經年累月的努力所成就的。 2. 面對外界的壓力與不看好,仍能按部就班。 3. 紀律的員工、思考與行動 -> 看的見的績效 -> 績效激勵人心 -> 逐漸累積能量。 4. 卓越是逐漸累積產生的,不是大張旗幟、呼口號
永續發展 1. 找到核心價值與目的,再加上能保存核心價值觀,卻又不斷刺激進步的動力。 2. 貫徹核心價值與目的,建立企業文化,並藉此激勵員工。 3. 建立長久的組織架構,而非只依賴一個卓越的領導人。 4. 想辦法魚與熊掌兼得 --> 目的與利潤、延續與改革、自由與責任。 5. 不刻意追求卓越,但好還要更好
實務運作 一、共同建構學校願景 六、建立管道充分溝通二、進德修業樹立典範 七、回歸教育專業堅持三、虛懷若谷接納意見 八、分層負責要求績效四、知人善任充分授權 九、親師溝通營造公關五、分工合作適才適所 十、激勵士氣落實考評
省思 適用於組織遭遇變革或需要轉型時
March 17, 2008
統整主題 公共關係960830
概念 內容摘要
必要性 1學校為開放系統,因應社會教改潮流及校內外人員的需求,以求系統生存發展。2學校為專業機構,應統整社區內的各項可用資源,追求高品質的表現。3學校為公共財產,因應家長民主意識抬頭,要求學校績效及教育品質。
意義 1對象包括學校內、外之公眾。其建立方式是多樣化的。2一種計畫的、系統的、持續的、以及真誠的雙向溝通歷程。3強調提高教育品質以獲得家長與社區的支持與協助。4強調學校的教育方案必須適度反應家長與社區的需求。5共同為增進學生福址,達成教育目標為努力。
過去不重視的原因 1公立學校沒有經費與招生的壓力2教育是專業與權威的象徵,民眾無從置喙,學校則關起門來辦教育。3學校及行政人員對公共關係認識有限,難以推動。4學校教師課業及行政工作繁重,無心從事公共關係活動。5教育中立性,教師安心教學、學習環境要求單純
目的 1提供學校與社會(區)相互了解的管道。2贏取社會(區)對學校的支持與信心。3使學校適當使用社區資源。4建立良好溝通管道,以發展社會與學校的合作。5使社區人士到校服務的意願提高。
原則 1訂定計劃,系統推動學校公關。2尊重校內、外人士意見,博取民意支持。3瞭解社區人、物、財、組織及關係資源。4善用文字、語言、活動及形象媒介。
對象 1校內成員:教職員工生 2.社區人士家長團體3.相關教育行政機構:上級 平行 下行 4.大眾傳播媒體 5.社會大眾
具體做法 一、建立學校內部關係的具體做法:1校長開放自己,接納成員。 2 校長展現親和力,公平對待全體成員。3擴大參與決定機會。 4建立並暢通雙向溝通管道。5重視正式與非正式溝通管道。 6照顧與關懷教師福利。7與家長會建立良好的關係,促進良性互動。二、建立學校外部關係的具體做法:1辦好學校教育,獲得大眾支持肯定。2調查並建立社區資料庫,善用各項資源。3家庭訪問、參與社區活動、拜訪社區仕紳 爭取認同4辦理親職教育暨社區活動,讓社區瞭解並接觸學校。5辦理成教班、電腦班及全民學外語等成長活動,滿足社區家長需求。6與社區組織團體合作,共同規劃學校本位教育方案。7開放學校資源,進行社區服務,建置學校與社區的互動網站。8共辦社區活動 邀請社區人士及家長志工協助教學9善用大眾傳媒 印製學校刊物 家長聯絡簿 增進家長理解三、定期評估實施成效,反饋檢討修正策略。
建議 一、 大眾媒體是學校政策得到大眾支持的重要媒介,學校可以主動邀請大眾媒體從業人員參加學校重要活動。二、 家長參與校務對學校建立內、外部的公共關係有顯著的影響力,學校應致力協助健全家長會組織、增加家長與學校定期溝通的管道。
概念 內容摘要
必要性 1學校為開放系統,因應社會教改潮流及校內外人員的需求,以求系統生存發展。2學校為專業機構,應統整社區內的各項可用資源,追求高品質的表現。3學校為公共財產,因應家長民主意識抬頭,要求學校績效及教育品質。
意義 1對象包括學校內、外之公眾。其建立方式是多樣化的。2一種計畫的、系統的、持續的、以及真誠的雙向溝通歷程。3強調提高教育品質以獲得家長與社區的支持與協助。4強調學校的教育方案必須適度反應家長與社區的需求。5共同為增進學生福址,達成教育目標為努力。
過去不重視的原因 1公立學校沒有經費與招生的壓力2教育是專業與權威的象徵,民眾無從置喙,學校則關起門來辦教育。3學校及行政人員對公共關係認識有限,難以推動。4學校教師課業及行政工作繁重,無心從事公共關係活動。5教育中立性,教師安心教學、學習環境要求單純
目的 1提供學校與社會(區)相互了解的管道。2贏取社會(區)對學校的支持與信心。3使學校適當使用社區資源。4建立良好溝通管道,以發展社會與學校的合作。5使社區人士到校服務的意願提高。
原則 1訂定計劃,系統推動學校公關。2尊重校內、外人士意見,博取民意支持。3瞭解社區人、物、財、組織及關係資源。4善用文字、語言、活動及形象媒介。
對象 1校內成員:教職員工生 2.社區人士家長團體3.相關教育行政機構:上級 平行 下行 4.大眾傳播媒體 5.社會大眾
具體做法 一、建立學校內部關係的具體做法:1校長開放自己,接納成員。 2 校長展現親和力,公平對待全體成員。3擴大參與決定機會。 4建立並暢通雙向溝通管道。5重視正式與非正式溝通管道。 6照顧與關懷教師福利。7與家長會建立良好的關係,促進良性互動。二、建立學校外部關係的具體做法:1辦好學校教育,獲得大眾支持肯定。2調查並建立社區資料庫,善用各項資源。3家庭訪問、參與社區活動、拜訪社區仕紳 爭取認同4辦理親職教育暨社區活動,讓社區瞭解並接觸學校。5辦理成教班、電腦班及全民學外語等成長活動,滿足社區家長需求。6與社區組織團體合作,共同規劃學校本位教育方案。7開放學校資源,進行社區服務,建置學校與社區的互動網站。8共辦社區活動 邀請社區人士及家長志工協助教學9善用大眾傳媒 印製學校刊物 家長聯絡簿 增進家長理解三、定期評估實施成效,反饋檢討修正策略。
建議 一、 大眾媒體是學校政策得到大眾支持的重要媒介,學校可以主動邀請大眾媒體從業人員參加學校重要活動。二、 家長參與校務對學校建立內、外部的公共關係有顯著的影響力,學校應致力協助健全家長會組織、增加家長與學校定期溝通的管道。
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