YES台灣青年數位服務協會

第一週心得 0803~0809

適應環境
來到了美索一個星期了，時間過的比想像中慢了許多，或許一切對我來說都很新，適應的日子讓我感覺生活步調變得比較慢，慢慢地也好，我可以有更多的時間來看看這片土地。在適應這方面，讓我覺得總是在錯誤中學會，像是最簡單的認路，也是經由迷路才真正知道了路怎麼走，而其他生活中的大小事，多多少少是在錯誤中得到了解，我有點兒氣自己，為何不能在錯誤之前就洞燭這一切呢？而不是事後對自己催眠："一開始，難免如此"，但是這句話一點都無法說服別人的，烙下的印象要被抹除是需要時間的。"多觀察多體會"這句話真的很重要，觀察到的、體會到的可以清楚地烙在心裡的，別人說的未必可以記得清楚，縱使已經努力地記下那些話，但有時候就是忘了那一二句話，而一切都不一樣了。

移工學校
星期二的下午，Sam帶我們來到了菜市場移工學校，小小的二棟房子塞了幾百個學生，一直在問自己，我看到這個景象，感覺到什麼？是悲傷嗎？罪惡嗎？開心嗎？當下的我沒有感到很多的悲傷，我看見的是他們正在接受教育，只是學習的環境不是印象中的那個畫面，但學習的本質依舊存在，我不想以台灣的印象去比較這裡，學習不一定要如同台灣的模式才叫做學習，但是心裡多多少少還是會比較一下，或許因為硬體軟體的關係學習的品質是有一點點差距。而我們參觀學校是為了什麼呢？ 現在的我沒有一個明確的答案，最開始會覺得我們打擾到他們上課而感到不好意思，而他們很自然地站起來很熱情地跟你打招呼，這已經變成了習慣了嗎？還是這是本性？我希望是本性，如果是因為有太多的外來者而讓他們養成如此的習慣，我會有一點感慨。事後想想，Sam會帶我們來移工學校，並不是讓我們來感慨的，有一點點感覺了，我想我再多體會一點再說出口吧。

Mae Tao Clinic
在梅道診所的日子中，我體會了"在這裡的步調是慢慢地"這句話，初到這裡時，會有股衝勁想要將自己所會的一股腦而拋出，然而實際上無法做到，有很多種因素，可能是當地需求與我會的不符而感到焦慮，可能是小小的語言障礙讓我感到一點點挫折等等。過了一個星期，我想這一切都還好了，我不用把我自己壓的如此喘不過氣，或許對我來說看似不用教的事，是可以教的，而語言障礙也在第一天即找到了方法克服了，破英文加上肢體語言萬歲，或許這樣說有點漏氣，我的破英文在這邊可以很如魚得水，如果我的英文太好，遭遇的或許是另外一種更困難的挑戰。再來說說梅道診所的朋友們，我喜歡以朋友的角度去與他們相處，用字遣詞上也做了些修正。在這裡上課與在台灣上課的感覺很不一樣，在這裡我傾向以教會為第一目標，而教的仔細不是如此重要，或許有點"在這裡步調是慢慢地"的這種感覺。

未完
有些細節尚未體會的很明白的能夠說出來，不過我會持續地想，志工的意義？短期志工與長期志工的差異？與梅道診所朋友相處的心得。諸如此類的問題，在第二週結束後，或許會有更明確的感覺出現。轉眼間，第一梯的夥伴們也回家了，些許的不捨。

By 益民 6/12 11:54 am

第二週心得

邊境市場
一條毫不起眼、黃沙滾滾的小河，以及一條連接兩岸的大橋，就如此輕易地將二岸劃分為二個國家。站在河的一方看著對岸，對我來說，或許只是股新鮮感，畢竟台灣是個海島，這是不曾在家感受到的；然而，對於在泰國的緬甸人們，這又是什麼樣的感覺呢？無論是哪個種族、合法非法，那股想回家的心情、在緬甸安心建立自己的家園的念頭，早已透過表情、語言和文字間接且強烈地展露在我們眼前。標題似乎定錯了，到現在都還沒有提到邊境市場，邊境市場就是個雜貨的大集合，我似著去判斷各家店的老闆是泰國人還是緬甸人，想當然爾，我當然無法分別二者的差異，比較可以確定的，大部分站在河旁的攤販們，應該是緬甸人，據說他們無法下階梯販賣物品，因此每當我走到市場外面並轉頭看著他們時，他們提高著一個大袋子大聲地向你叫賣，吸引你的腳步。我感受到了什麼了嗎？回歸到邊境市場的裡面，最多數是玉、珠寶店家，再來是木雕店、零食店，不怎麼感興趣呢！

疾病
最不願發生的健康問題出現了，毛奇、王子麵、宏傑三人相繼地掛病號，所幸在一陣休養之後，狀況都相當不錯，據聞霍亂、食物中毒這陣子相當流行，令人不禁緊張了起來，開始注意吃喝的衛生，生怕一不小心自己也生病了，尤其生處在一個異地之中。出門在外不可能不麻煩別人，Sam說了這句話，莊伯伯說了這句話，當我第二次聽到這句話時，我想我是真的了解到了，沒有什麼不好意思的、沒有什麼怕麻煩人家的，如果因此而引發更嚴重的事情，那不就更糟糕了嘛。當我來到美索之前，也不就已經開始麻煩別人了嘛，有任何問題就大膽提出來吧！在這麼忙，也要陪你喝杯咖啡。

過了一半
時間比想像中快了許多，彷彿前一天還在擔心迷路，今日就已暢行無阻；前一天才習慣了觸電的感覺，今日就已知曉如何不會觸電；雖然我很習慣於杯子中有冰塊，但這對我來說始終是個謎，記得問問梅道的朋友吧！我想知道他們是如何看待一些事務的。總之，生活上大致安定適應下來了。照表操課的日子，真的過得很快，我可以想像Sam常說的話：「說想做什麼，可能已經是幾個月後、甚至是幾年的事了。」這週原本想要到菜市場小學跟老師先認識認識，先去個幾次，然後要離開的最後一個星期在他們的電腦上加個記憶體，結果，就是一些大大小小的事，原先空白的行程，竟然就這樣一瞬間沒了。更何況我們只是來一個月，更能想像TOPS那些大大小小的事應該早已堆積如山。

現在的我，坐在良恕姐家高腳屋的樓下，點著蚊香，吹著涼涼的風，耳邊不時傳來風鈴碰撞的聲音，我坐著打著工作心得，這一切好像在拍電視劇，好像只有在電視劇裡才會發生。悠閒。

吃在美索
外地人最常吃什麼？炒飯和炒麵。這句話從莊伯伯口中說出口時，大家都笑了，的確是如此，銬啪、歸條、啪泰，不出這幾樣，偶而Sam、Yvonne會帶我們去吃脫離這三樣的東西，又偶而會和東華團一起亂點菜，一切都是很隨性地，他們會因為你是外國人，語言不通而不會多問太多，因此我們總是幾個關鍵字，說說比比的，菜上什麼就吃什麼，通常也都挺合胃口的。

第三週心得

帶來的東西
帶來的東西。開始思索，他們需要的是什麼，我帶來的是什麼。回想起來，最一開始的需求開發，實在是太粗糙了，需求開發首重觀察，然而真正上場時卻一股腦兒忘了，天真的就以為一切就按照他們提出的需求來就可以了。他們說要學什麼，我們就教什麼，看似理所當然，因此也很輕易的就陷入如此的困境之中；雖然說只有自己才知道自己需要什麼，但有時候，他們並不完全知道自己需要什麼，部份的需求必須由外人觀察，並與他們做討論才能被開發出來的。在梅道診所教了點東西，雖然教的項目幾乎都是他們提出來的，但是心中總有點不踏實感，我們教了他們真正需要的東西了嗎？這個問題一直存疑著。你們想學什麼東西？這個問題問下來，他們必須立即回答，而我們也必須立即做出會與不會的回覆。一個霸道的問題，中間似乎一點思索的時間都沒有。或許可以試試另一個做法，我們先觀察他們的工作情形，他們在做哪些事情時會用到電腦、用到哪些軟體，從中或許可以得到一些需求的端倪，再與他們討論使用上的問題和哪些電腦技能可以幫助他們工作。這做法是以一個資管的觀點去看的，但是考量了時間因素或是能力因素等等，因此到底能不能適用還是一個未知數，而且還存在個另一個問題，我們教電腦的目的是幫助診所資訊化的提升，還是幫助診所人員資訊能力的提升，亦或是此行的目的根本不重於資訊？

留下的東西
第二週時，Yvonne提到政大團來美索學校蓋水泥屋的事，但經過私下聊天，卻發現為了讓政大團來蓋房子，學校必須早早地去準備建材，耗費許多時和力，而他們蓋完走了，留下了一間水泥屋，然而水泥屋也未必是他們真正習慣的！回想到有天中午，和SAM、YVONNE聊到檔案管理的問題，我說：「他們常常找不到自己的檔案後，應該就會慢慢養成檔案分類的習慣吧。」可是SAM和YVONNE的回答卻是：「他們會認為檔案壞掉了或是有人去動他們的檔案，壞掉了就再重做一份。」價值觀的衝突發生了，先不論台灣與泰國價值觀的差異，單單台灣內部就存在了很大的價值觀差異，常常被拿來的南北差距和貧富差距，單單這二項就足以讓台灣人的價值觀有差異，回來想想，有時候會以自己的角度去看泰國，真的很不適當。他們真的很需要水泥屋嗎？他們真的需要玻璃窗嗎？開發國家所認為的現代就真的一定要套在別人身上嗎？思索我們留下了什麼？留下的是死的東西還是活的東西？我發現我真的很難回答這個問題。

當我聽到政大團的領隊老師是我以前上英文課的老師後，我心裡就蠻開心的，因為在政大，不僅僅只有har-de可以與我聊美索的事，還有以前的老師，甚至還有同學也有參加那個蓋屋子政大團，開學後還可以好好交流一下在美索的體驗，可以讓在美索的感覺從心中再湧上腦袋裡，不斷地更新。

第四週心得

我們認為這裡的不平等，而我們又給予了平等的對待嗎？ 當我們來到了這裡，眼見了許多不平等。想起了在訓練營時，不知道是誰說的：「有一部電影裡，美國人從電視上看見某個地方正發生著不人道的事，美國人說了一句話：「好可憐阿」，然後繼續喝著他的紅酒。」借用SAM的話：「我們到了梅道診所就是不平等了，憑什麼我們拿著的是筆電，憑什麼是我們來美索，而不是他們到台灣。」我最有感觸的是吃飯，越是頻繁的事、越是平常的事，就越能感受到差距。例如：聽聞梅道診所不吃午餐，而我們中間休閒時間去吃午餐；吃早餐時，隔壁桌可能只吃個十元，而可能我們吃了二十元還大呼好便宜，這些事對我們來說都平常地不得了，因此才更讓人感覺到這不平等。既然我們的到來已經是不平等了，那麼我開始思索，我要怎樣才能在我所處的範圍內給予平等的對待，在梅道診所對於每一個人都給予無比耐心的溝通，這樣算嗎？我就只是盡可能地做到平等的對待。

自負與否？
在泰國的這段期間，我把自己看成了一個一無事處的人，不認為自己能帶來什麼，就算有帶來什麼，也未必能夠留下發芽的種子。因為，我們的到來有沒有幫助 到他們不是我們覺得，而是他們覺得，所以我不敢妄想我對他們產生了什麼影響，抱持著無法付出什麼的心態在行動，這樣是不是有點奇怪？或者是這淡淡的心態轉變，讓我完成任務為優先的心態慢慢減少，調整為一種任務可視情況縮短的心態，我不知道這樣對不對。但是在到第二所移工小學時，雖然任務失敗，我卻有些許地不在意，因為這不小心多出來的時間，讓我體會到了更多東西，這該死的轉變，雖然自己收穫增加，卻相對地付出減少，要如何拿捏付出與收穫的平衡點呢？ 有時候也會想，在短短的一天之中，能帶給別人的能有多少？常常想到自己很無力，到底該怎麼做才是最好的呢？當下一直無法有個答案，如今也是。

登革熱
在台灣或許會可以成為新聞頭條，在美索卻是習以為常。對於未知的事物總是充滿著恐懼，然而當真正看到了之後，心放寬了，就是那麼一回事，即時發現即時治療大致上就沒有問題了。歷經之後可以談笑風生，那是因為了解了，而不是膽子變大了，不會因此而疏於預防。這段心得是在說什麼阿...

回途
回程，開始想念起穿著拖鞋在鎮上走動，開始想念起語言不通的狀況，開始想念起美索這片讓我回歸自然的環境...有些不捨，但又有些覺得該是時候了，技窮矣，因為發現的越多，越覺得力不從心，是時候讓自己冷靜一下了；回想在第二週結束時，我感嘆著時間過的太快，或許就是我發現的太少吧。隨著回家的日期的逼近，心中也漸漸有底了，出去是為了準備回家，傷心不要太多，感受不要太少，因為回家又是準備再出去。一次要比一次更好。

心得最終回

回想當初，沒有想得太多就報名這個國際志工的活動，這樣一趟回來，我看見得事務比我原先想像中的多了太多，不禁讓我感到愧疚，發現一開始的我實在是太不瞭解這個活動了。

我報名的初衷是什麼？說來慚愧，是找一個出國的理由，出國不想要過著遊樂的生活，又因為平時接觸了一點點的志工服務，於是便開始尋找海外志工的團體，為別人付出也給自己一個成長的機會，說實在，利己的成份高於利他的成份。現在，這份初衷實現了，而在接觸完這麼一趟後，心中也產生了其他的聲音，改變了我原先的觀念，因而產生了些羞愧，覺得自己抱持的心態是多麼的幼稚。回來後，每當與人談到泰緬邊境的事時，就會不禁地向聽者懺悔這回事，他們鼓勵著我，不少人當志工都有自己的目的，你會這麼去反思這件事很好，代表你有去思考，而不是只是去做做事情而已，也可以把自己的感受感染給別人，對你是個很好的收穫。心靈成長了許多，想得更多，但也因此感到了更多抱歉。

所以說，"志工是不求回報的"，這句話的觀念在我的腦袋裡有些轉變，表面上志工是不求回報的，然而默默之中，志工得到了許多，一種互相影響的關係，只要有心去做，那麼必定會從中有所回報，有可能是從工作的經驗上得到回報、有可能是當地的領隊給你口頭上的教導，這個無形的回報超越了許多有形的回報，做的越多收獲越多。

心中依舊有些遺憾，遺憾自己沒有沒下什麼東西，這也是我與別人討論泰緬邊境時常常提到的事。深怕自己做的事根本不是他們所要的，我們教這些東西他們會用到嗎？懷疑自己一個月能帶給別人什麼？別人或許也懷疑，你來一個月能做什麼？一個月很快地就過了，好像沒有付出什麼就過了。時常陷入自己的深思之中，別人依舊鼓勵著我，只要我們真的有在幫助別人，那就好了，不用一定要立刻看到效果，大家接力著做，長遠來看未必沒什麼。很謝謝大家給我的鼓勵。

飛回台灣時，我也在想著，自己會不會回到台灣後，接觸了台灣的事就忘了美索的事，似乎是想得太多了。的確，回來後，堆積的事情接二連三地找上門來，身邊馬上圍繞著台灣的事情，美索的事立即被擺在後頭，可是這並不代表我們忘了，因為美索的感覺早就已經活在心中了，而現在我做的事，多少也有被美索的事影響到，像是報名NGO相關課程、對這個議題的課有興趣，這些都是被美索的事情啟發的，我想我還沒有忘記這股感覺，至少。這次的活動打開了我心中的這一道門，種子種到我心中，發芽了，會不會繼續成長茁壯呢？

同理心和同情心。在我眼中，他們需要同理心大於同情心，盡力用他們的思維去思考事情，我的第一個反應不再是"阿，他們好可憐哦"，而是去想他們為什麼會這樣子，或許我們眼中的悲慘在他們的眼裡是快樂的，沒有必要什麼事情都拿自己的生活經驗去做比較。況且，人們是易於接受同理心的，有個人站在你的身邊，看著一樣的景色，想著一樣的事情，身旁的人可以理解你說的話、你想的事，無形中便產生股信任感。然而，若僅僅是以同情心去看待他們，那麼立足點已經比他們高太多了，或許還會傷了別人的心。這個感覺不是從美索的生活得到的，但是這個感覺在美索讓我體驗到這很重要。

別怕，泰緬邊境不是個危險的地方，有人跟我說：下次不要再去這麼危險的地方、你怎麼會去這麼落後的地方。這時候我都會花一陣時間來跟他們解釋其實泰國一點也不危險也不落後。我在美索的生活適應地很快，唯一一次拉肚子是因為昨晚吃飯完就立刻睡覺，僅此而已。落後也是比較出來的，拿台灣的城市去跟美索比，當然有些落後，但是身處在美索，所有的生活機能都很完善時，一點兒都不會感受到落後，甚至還會因為這所謂的落後而慶興，因為這讓我們多出了許多時間，不會半夜還在逛街、看電視，而是靜下心來記錄著今天發生了什麼事、想想今天做了什麼事。

永於嘗試，有心是不夠的，是時候鼓氣往前進，既然訴諸行動來到了美索，那麼就該繼續訴諸行動，在美索的時候也要繼續向前，來到美索不是終點，而是起點。有太多的事情是我回到台灣才發覺我根本都沒有做好，做錯了很多事情，可惜此時我已經站在台灣了，過去的事情已經無法改變了，不過往後還是值得期待，記起這個教訓多做點對的事。書到用時方恨少，有心是不夠的，我也該好好充實自己一番，免得心有餘而力不足阿，不論是在態度還是技術上。大家永於嘗試吧！

謝謝這一趟身邊所有的人，謝謝你們給了我們這個機會。
最後，緬甸，加油