- AMANDA OU:
您好:我們買了頂樓的公... - 小住戶:
1.大樓管委94年6月... - JAMES:
我想請問一個問題,我是... - 劉承聖:
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我想請問一個問題,我是...
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累積人次:
講師:呂民賓
一般公寓大廈住民較不清楚管理委員會能發揮什麼功能?
此次課程讓學員清楚瞭解管委會的架構及運作模式,並學習如何更有效的管理及發揮管委會的功能,創造全體區分所有權人所期盼的美好生活
■本期主題:管理委員會的組織功能
本專題老師:呂民賓老師
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◆呂民賓老師:
曾任台北市林口社區 前任主委
曾擔任崔媽媽基金會於台北市、台北縣各社區大學
之公寓大廈管理實務課程講師
台北市都市發展局都市更新處 講師
台北市中正區社區規劃師
e-mail: leu0117@yahoo.com.tw
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■內容
一、管委會的組織架構與職責?
(一)、管理委員會之職務。
(二)、管委會的組織架構。
(三)、各委員之職責。
二、管委會的運作方式?
(一)、管委會基本資料的建立。
(二)、委員之間的協調配合。
(三)、管委會與社區間的權利及義務。
(四)、健全管委會的六大原則。
(五)、管委會與保全公司的互動模式。
■前言
■社區管理委員會所扮演的角色為?
1 、負有執行所有權人大會之一切決議工作,對於社區公共事務均須規
劃執行並完成。
2 、重建鄰里情誼釐清彼此的權利和義務,形成優良的『居家文化』提
昇生活品質 。
3 、住戶透過管理委員會以擴大公眾對『公共領域』的參予和管理。
4 、鼓勵住戶自發性的對居家安全監督,並落實保障公共安全的維護。
■管委會的組織架構與職責
管理委員會之職務
依據『公寓大廈管理條例』第三十六條管委會之職務如下:
1.區分所有權人會議決議事項之執行。
2.共有及共用部分之清潔、維護、修繕及一般改良。
3.公寓大廈及其周圍之安全及環境維護事項。
4.住戶共同事務應興革事項之建議。
5.住戶違規事情之制止及相關資料之提供。
6.住戶違反第6條第1項規定之協調。
7.收益、公共費用及其他經費之收支、保管及運用。
8.規約、會議紀錄、使用執照謄本、竣工圖說、水電、消防、機械設
施、管線圖說、會計憑證、會計帳簿、財務報表、公共安全檢查及消防
安全設備檢修之申報表、印鑑及有關文件之保管。
9.管理服務人員之委任、僱傭及監督。
10.會計報告、結算報告及其他管理之事項提出及公告。
11.公用部份、約定公用部份及其他附屬應用設施設備之點收及保管。
12.依規規定應由管理委員會申報之公共安全檢查與消防安全設備檢修
之申報及改善之執行。
13.其他依本條例或規約所定事項。
■管委會的組織架構
■委員應有的認知
三大要件:
.首先熟讀『公寓大廈管理條例』
.次要瞭解『民權初步』
.再要清楚『社區制度、規約、辦法』
五大認知:
1.社區財產有哪些?在哪裡?
2.社區財務狀況如何?管理費TOTAL是多少?
3.社區有哪些規定?目前有哪些問題?
4.社區推動工作的優先次序為何?
5.社區未來的規劃如何制定?
委員的職責
.主任委員:對外代表委員會並負有社區所有事務成敗之責。
.副主任委員:負有襄助或代理主任委員處理社區事務與管委會運作之責。
.財務委員:負有掌管社區公基金管理費等之收取、保管及支出等事務。
.監察委員:負有監督稽核管委會所有運作之責。
.設備委員:負有社區公共設施軟硬體操作、修繕與督導保養之責。
.安全委員:負有社區門禁公共設施安全與督導保全工作之責。
.環保委員:負有社區環境清潔綠美化及督導清潔人員工作之責。
.行政委員:負有督導管理中心行政及社區各種活動之責。
.其他委員:負有對各層各棟住戶之一切事務諮詢與管委會運作之責。
■■管理委員會的運作方式
■委員會基本資料的建立
.建築完工竣工圖(含建築圖、水電消防圖、弱電系統圖) 。
.執照(含建築執照、建物使用執照、廢污水處理系統完工執照、
公寓大廈報備證明) 。
.其他資料(含保固書、點接紀錄冊及廠商聯絡名冊、系統操作手冊) 。
以上資料建商乙套,管委會保管乙套,管理中心乙套
.財產登記冊、所有權人及住戶名冊、汽機車登記冊、消防防護計劃書、
社區財務報表、門禁管制卡名冊、各系統檢查紀錄表、年度消防安檢申
報書、歷年委員交接紀錄暨會議記錄。
管委會保管乙套管理中心乙套
■委員之間的協調配合
1.社區整體經營的執行須事前規劃與協調。
2.會議間正反意見的溝通與整合。
3.委員對會議議題須明確優缺點。
4.主席應瞭解『居家憲法』和『民權初步』以利會議之進行。
5.計劃→執行→驗收嚴謹的作業流程。
6.請款暨支出作業流程須規範。
■管委會與社區間的權利及義務
1.管委會為一有法源基礎的民間組織?其對社區所有之公共事務須規劃並執行
2.社區的所有公共設施軟硬體?必須定時保養與維修以達延長其使用壽命。
3.住戶的權利必須要尊重?違反規約事件必須要制止。
4.任何重要決策須經過所有權人大會來制訂。
5.住戶之間的糾紛與反映意見須即時處理。
6.住戶對管委會的決議須支持配合及監督。
7.管委會對決議事項的執行與財務處理須公開且透明化。
8.住戶應展現高度自覺,多參與社區各項運作過程,共同監督管委會之運作
■管委會與社區間的權利及義務
1.管委會為一有法源基礎的民間組織?其對社區所有之公共事務須規劃並執行
2.社區的所有公共設施軟硬體?必須定時保養與維修以達延長其使用壽命
3.住戶的權利必須要尊重?違反規約事件必須要制止。
4.任何重要決策須經過所有權人大會來制訂。
5.住戶之間的糾紛與反映意見須即時處理。
6.住戶對管委會的決議須支持配合及監督。
7.管委會對決議事項的執行與財務處理須公開且透明化。
8.住戶應展現高度自覺,多參與社區各項運作過程,共同監督管委會之運作
■健全管委會的六大原則
1.主委任期應限制,委員職務須輪替。
2.主委、財委、監委三權分立須明確。
3.社區重大決議應按【公寓大廈管理條例】規定來執行。
4.社區規約有選舉權亦須有罷免權來制衡。
5.社區基金動支流程需控管嚴格,帳目透明並定期公佈。
6.社區管理費繳交應朝向電子化為目標,避免人為收取之弊端。
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復興保全股份有限公司成立於民國85年5月24日,復興公寓大廈管理維護股份有限公司成立於民國91年12月16日。多年穩健經營累積的豐富安全管理實務經驗,結合歐、美、日,及國內各家保全公司優點,從集團企業整體保全、政商領袖護衛到住宅社區廠辦,科技大樓安管,復興保全始終堅持生命財產最佳守護者的重要崗位!!
行政事務管理:
1. 負責承辦管理委員會各項行政事務工作,及交辦事項之執行。
2. 督導管理各項勤務之執行(包括警衛、清潔、機電工作)。
3. 一般行政工作之處理與服務。
4. 代收管理費,製作收支明細表。
5. 每日巡查公設維持正常運作。
6. 負責文宣公告事項。
7. 代理管委會負責監督廠商、及約定之服務人員與項目。
8. 委員和住戶大會開會準備工作及記錄。
9. 社區內如停電、停水、市公所通報等行政事項通知,及各有關公共設施之使用等。
10. 負責社區涉外事務如治安、消防、衛生及水電公司之連絡、協調及相關配合事務之處理。
11. 康樂中心各項設施之清潔維護及管 理。
12. VIP服務中心之洗衣、叫車、訂餐與定位等工作管理。
13. 服務人員:總幹事、行政助理、VIP服務員等。
駐衛保全員資格:
1. 男女具有保全証照,警局安調合格, 無前科紀錄。
2. 儀態端正,儀容整潔。
3. 職前、在職教育訓練完整。
4. 具良好溝通協調能力。
5. 門禁安全機警管控。
6. 24小時輪班值勤,全年無休。
社區保全:
1. 對進出工廠、辦公大樓之人員、物品實施盤查與登記。
2. 辦理訪客登記、換證與導引。
3. 掛號信件收領後送交管理處。
4. 每日與公司管制中心保持聯繫。
5. 嚴禁推銷員、閒雜人員進入工廠、辦公大樓及銷售物品,擾及用戶安寧。
6. 工廠、辦公大樓門外車輛停放秩序。
7. 負責燈火管制,及各項公共設備:監視系統、消防受信總機監看與控管,防制意外事件發生,使能維持正常運作。
8. 監視各大樓電梯及停車場人、車進出狀況。
9. 發現工廠、辦公大樓遭不明份子侵入,立即通報就近值班警衛協助處理,報告管理處主管,並研判事態嚴重性,通報管區警察派出所派員處理。
10. 下班時段巡查工廠、辦公大樓的門窗 與燈火關閉情形。
廠辦保全:
1. 位於警衛室,執行校園安全管制及交待事項工作。
2. 預防閒雜人士、危險物品進入校園,發現可疑對象要求出示身份証明、物品加以檢查。
3. 校園區域及外面週邊環境,做經常性的巡邏,打探照燈防止宵小進入。
4. 發生竊盜、破壞設備、生命急救事件,報請警方(110、119)協助處理。
5. 教室房舍不使用時,檢查門窗、燈火加以關閉妥當。
6. 發現行為怪異人士,或閒雜人員逗留時,走近詢問身份,加以勸離。
7. 發現學生聚集逗留走近詢問事由,如運動或遊戲者多加注意他們的安全,沒事者加以規勸回家。
8. 每天上下課時間,在門口或車道口作交通安全指揮。
9. 校園內若發現流浪動物予以驅趕。
10. 對接送學生家長作交通指揮,車輛依規定停放並禁止喧嘩。
工地保全:
1. 向執事委員會(管理處)呈報各項報表。
2. 與管理處及總幹事連絡、接洽、溝通,並經常提供勤務狀況報告。
3. 維護工地安全,擔任人員、車輛進出之指揮與管制。
4. 加強巡邏,確保各類機具、器材設備安全,防止物件掉落,發生意外事件。
5. 巡查管制燈火、水、電等。
6. 預防被傾倒廢土與雜物情事發生。
7. 維護工地作業環境,保持排水孔暢通。
8. 負責突發狀況處理及支援工作。
9. 巡邏時配戴安全帽,手電筒、警棍或電擊棒、無線電等裝備,並於各管制點簽到備查。
10. 發現阻礙施工通道或違規停車,應立即制止或通知改正外,並報告工地主管。
11. 對水、電、工具、建材、線料、零配件器材設備,儘量集中看管並列為重點巡邏及交接事項,發現有遭破壞情事,立即報告工地主管,採取必要因應措施。
12. 巡察工地週邊環境,若有損壞情形然,立即向工地主管報告。
13. 注意工地內外、死角是否有可疑人員徘徊,必要時詳加盤問無慮,勸導離去。
14. 巡邏發現有任意傾倒垃圾、廢土或廢棄物者,應予記錄勸導,報告工地主管。
請洽 復興保全股份有限公司 業務主任 王宏糧 0981140025