消費者搬家須知 自保方式
2006/9/19蘋果日報_報導／施靜雯 攝影／楊少帆
請專家告訴你 搬家自保方式............
【搬家前】
1.事前到府估價：
多找幾家業者免費到府估價，要求估價人員出示工作證，並以白紙黑字載明搬運物品清單，可避免雙方事後對服務內容期待不同，產生落差發生爭執。
2.公司名稱一致：
有些不肖搬家業者，會先在電話估價時以低折扣吸引消費者，但在契約中或搬家時要求加價，因此決定搬家公司後，可請其提供契約書，閱讀契約書中是否詳載搬運物品、服務車型、車數、人數等，以及需額外支付的計費選項，更要注意搬家公司名稱與簽約書上的是否相同，避免有些搬家公司以多家公司名稱刊登或將消費者轉介，遇到消費糾紛時卻互踢皮球。
3.詳閱簽約內容：
消費者容易忽略也最容易成為不肖搬家公司哄抬價格的項目，即是搬遷地點自停車至住宅間的步行距離，以及估價金額是否包含工資，還是在一旁以很不顯眼的字體表示工資另計，需格外注意，並要求業者加註在簽約內容中。
4.支付一成定金：
搬家者交付定金給搬家公司，契約就算成立，但建議僅需支付至多1成的金額即可，避免日後反悔定金無法取回，另在交付定金後，請搬家公司寫收據1式2份供雙方留存，尾款部分則視完工之後，貨品清點狀況決定是否給付。
【搬家時】
1.有人陪同：
搬家時至少有2人以上協助，舊屋及新居都要有人清點打理，除可避免物品遺失或損壞，也可保障自身安全，若有學齡前孩童，需先安置好，減少慌亂中孩子哭鬧影響搬家進度。
2.保留證據：
在搬運過程中遇有糾紛，為保障自身安全，避免與搬家人員衝突，但要留下物品清單、契約書、發票或收據等相關文件，對於貨車裝載量有疑問或是東西被搬壞時，需趕緊拍照存證。
