郭騰尹的幸福天空

< 幸福實驗室>
談「兒童心智與身高」實驗

剛結婚時，夫妻會擔心有沒有經濟能力養育下一代，一旦懷孕後，生下健康的寶寶比男女生更加重要，若寶寶順利誕生，母子均安，人們又開始擔心其發育，隨時檢查請該有的身高體重，若是比同齡的孩子矮一截，父母親也會請醫生檢查，看看是不是哪邊出了問題。哎！有了孩子，父母親一輩子就有操不完的心。
當然孩子的身高與遺傳有關，姚明是一個明顯的例子。另外一個關鍵期就是孩子在發育的那個階段有沒有好好掌握？為了要長高一些，父母親會鼓勵孩子打籃球、跳繩子….等；而電視上充斥著專門用在「轉大人」的營養補充品，彷彿按時服用後就會如卡通般的長高；不過有另外一種對孩子未來身高的研究，卻值得留意，如果你希望孩子要再長高一些，接下來這個實驗的結果以及不用服用的特殊藥方，就可能可以幫得上忙。
主持研究的是瑞典卡洛林斯卡學院的蒙哥馬利教授，他想了解有哪些環境會對兒童早期的身高與心智發展產生負面的影響，研究小組對英國的1400名於1970年出生的兒童進行調查，分別在每一個孩童22個月和5歲時記錄其身高，並在10歲前完成智力測驗，結果發現5歲時身高較矮的人，其10歲的智力測驗也較不突出，這項發現顯示，兒童身高發育較緩慢，與智力較低有關，不過如果父母親本身就不高的人，就可能不在此限。
另外一個要參考的因素仍是營養的問題，在一些非洲營養不良的地方，其身高普遍都屬於瘦小型，但在經濟發展的國家會影響孩子長高的關鍵，反倒是那些潛藏的壓力。蒙哥馬利教授認為：「童年的壓力可能會大幅減緩發育」，他認為父母親經常在孩子面前爭執甚至打架，或者離異，這些事件會影響到人體的生長荷爾蒙，進而影響到孩子的身高發育，這種壓力也會影響到大腦的記憶功能，明顯的變化就呈現在孩子的學習表現上。
您的孩子是在什麼樣的環境下長大的呢？骨骼要成長要多補充鈣質，所以要喝有添加鈣的牛奶，要多喝豬骨熬的湯，要多運動流汗，這些都是外在的功夫，而一個充滿愛的環境，一個彼此關心分享與信任的和諧氛圍更可以讓孩子自由成長。試著做一些改變，說家和萬事興不免俗套，但美滿的家庭卻真的有助於孩子「出人頭地」。

< 總編輯的話>


新加坡是一個我很喜歡的城市，喜歡那兒有中西文化並存的建築，有乾淨的街道、蔚藍的天空，還有豐富的南洋美食，尤其是在海邊吹著晚風大啖胡椒蟹、辣椒蟹，肥滿的蟹鰲先敲去堅硬的外殼，肉質的清甜與完美醬汁混搭，在還沒有品嚐完、還沒有吮指前，你會將視線移往盤內的下一個獵物，深怕被別人捷足先登，那一刻有關膽固醇的問題，早已被人拋到九霄雲外。
母親知道我要去新加坡上課，特別囑咐我帶一些「肉骨茶」的滷包回來，肉骨茶也是世界有名的華人料理，雖然台灣也有類似的東西，但是總沒有原產地來得道地。從機場出來，我把我此行的需求告知來接機的同事，這位當地同事也與我分享這肉骨茶的來源。
原來早期新加坡為英國的殖民地，而這個位置以其便利性成為東西方貿易的港埠，南洋各地所產的香料會從這裡上船運往西方世界，中國的移民成為華工，在碼頭與倉庫間有著這群人揮汗勞動的身影，幾十公斤的麻布包裝的香料就從他們厚實精壯的肩膀上，遞到了西方的世界，開啟了華麗的味蕾。
就像台北的迪化街一樣，百年前的淡水河造就了大稻埕的繁華，而新加坡河也孕育了殷實的商賈，有錢人靠著貿易而致富，起了樓房，能夠享受錦衣玉食的生活，而華工如苦力般的進進出出，一條街道卻產生了二個不同的階級世界。有錢人啃著豬肩最上等的部位，一邊吸吮著骨髓裡的汁液，一邊發出嘖嘖的滿足聲，窗外新加坡河上還倒映著明月，月色隨波光盪漾。有錢人將吃剩的骨頭往窗外丟出，辛勤刻苦的華工會將其撿起，稍稍沖洗乾淨，放入沸鍋中再煮，而隨他們搬運香料過程中不慎散落的丁末，也被撿拾起來置入布包中成了提味的滷包，這鍋物煮出來的東西香氣四溢，它不儘成為當時華工營養的補充品，讓他們有了幹活的體力，還隨著華人的遷移而留香世界。至今許多觀光團旅行到了新加坡或馬來西亞，都會安排去品嚐這一道料理，而且這玩意絕不能在大飯店裡享用，一定要在老街舖的餐館裡，那裡是露天的桌椅，沒有華麗的裝潢，但那份真實與庶民的氣氛，才能醖釀出肉骨茶真正的風味。
這是新加坡同事告訴我有關肉骨茶的故事，新加坡河旁依舊有著傳統的平房，而後面是幾棟摩登新穎的辦公大樓；河上面有著穿梭的觀光船，船上的廣播介紹著這條河的歷史與變化；肉骨茶的香味也不再專屬於碼頭工人，它已經變成了一種商品。在上完課後要搭機回台灣時，新加坡的同事很貼心的為我準備了不同品牌的肉骨茶滷包，讓母親能夠選出最合味的牌子，幾天後母親買了幾斤豬骨回來燉煮，一進家門，陣陣的香料撲鼻而來，母親還放了油條進來，油條吸滿了湯汁，一入口就在唇齒間四溢，那一刻真是無比的滿足。
新加坡是一個我很喜歡的城市，因為那兒有一群非常優秀的同事，還有一條歷史的河流，可以讓我靠岸，一聞跨越時光長廊而來的芳香。

< 幸福實驗室>
談「紅酒實驗」

中國人比排場、比大氣，到哪裡都希望有面子，於是名屋、名車再加上名酒，這些名牌加持之後就好像有金剛護體一樣。
有一次一個企業界友人請吃飯，選的是北京一家高檔的餐廳，餐廳裡四周是名家的大作，友人指其中一件書法，告訴我這書法的蒼勁之美，還有明式桌枱上那青花瓷瓶，圖式是青龍騰雲，那龍一擺尾，掀起了巨大的江濤，一吐氣翻轉入凌霄，在包廂裡用膳，果然有著富貴人家的氣宇。
服務人員的氣質與談吐更脫俗，高挑的身材，紅唇貝齒搭上淺淺的笑靨，那柔美的聲音、細心的介紹，讓人還沒吃就先醉了。還有那名家製作的餐具，水晶燈下閃著波光，人生幾何啊！人生幾何啊！今宵應該有酒今朝醉啊！
主人點了瓶紅酒，雖知我甚少喝酒，但是一定要讓我嚐嚐這瓶法國知名酒廠出品的珍品。紅酒的名貴不只是產地，還有那時的温度溼度，甚至瓶身木塞，都有可能影響到酒入嘴後在包覆舌尖及入喉後的順暢。友人說的活靈活現，我聽得一楞一楞，尤其是當他說出席間這瓶紅酒的人民幣標價時，我不禁的抽了口氣、睜大了眼，順手把酒瓶拿過來仔細端詳，再按友人的指示淺嚐一口，突然這酒有著無與倫比的香醇，大有此釀應是天上有的感慨！帶著微醺的腳步回到酒店，那一晚我睡得很好，恐怕連作夢時都帶著滿足的笑意。
我想上述的經驗，許多人大概都有碰過，尤其是當聽到某珍饈佳釀之價格後，你都會有「有眼不識泰山」的窘境，也因此，有些壞東西就會製作假酒，用同樣或仿製的酒瓶，利用類似的產品與廠牌標籤來魚目混珠、謀取暴利，因為除了真的專家之外，大多數人是看著酒瓶喝酒，如果把最好的酒灌進一般的酒瓶裡，這酒恐怕也會變成廉價品，也不再讓人們仰望推崇。
美國的「加州理工學院」的研究人員曾經做過一次實驗，讓21位自願者喝下不同年份的某廠牌紅酒，然後記錄下他們所喜歡的。受測者唯一知道的是酒的價錢，在某些特殊情況下，他們甚至不知道真實的價格。因為有一瓶原價90美元的酒標成10元，而有瓶5元的酒卻標45元。結果透過大腦的電腦掃描，在喝標價「貴」的酒時，受測者主掌「愉悅」的「大腦內側眶額頁皮質層」，其活動的程度遠高於其他。
當然這種實驗是很難騙到行家的，但社會上大多數的人，選酒還是會看酒類與價錢，來顯示東道主的誠意。不過是個酒瓶子嘛！裡面的東西更重要啊，千萬別著了道，花了錢又喝到不純的酒，那可就得不償失囉！

< 從優秀到卓越>


有些人，有些際遇，只是與你有數日相處的緣份，只有短暫交流的機會，但是他的一個小故事卻會給你空前的震撼！
那一次在山東青島上完三天公開班的課程，學員有來自北京、大連、煙台、威海、濟南及當地人，晚上結束後我要搭夜裡的火車到濟南，剛好與要返回濟南的學員與義工一起同行，上了三天課，大家的情感還交織在一起，所以從會場到青島火車站的車程上，一伙七、八個人在小麵包車裡就開始有說有笑，興緻高昂的一點也沒有倦意。
上了開往濟南的動車(大陸改良提速過後的火車)，這一趟約要四個小時，車窗外的齊魯大地是一片漆黑，而車廂內彼此的笑聲卻不曾間斷，這種感覺就像是好同學相邀出遊一樣，大家在車上傳遞著上車前臨時採購的零食，一邊吃一邊聊每個人上課時的感受，再次學習的心情，也交換每個人工作的點點滴滴，因為我來自台灣，所以也會分享島嶼上的人文風俗。我們擠在一起的高談濶論讓原本安靜的車廂有了澎勃的生氣。
這一群人中，有個小伙子是張學友的歌迷，他對張學友成名的過程如數家珍，對歌神的歌曲更可信手拈來隨時接唱，而且聲音唱腔與歌神似真似幻，其實香港四大天王各有忠實的粉絲群，這些行為當屬正常，不過這位年輕友人為了要搜集張學友自出道以來的作品，還想辦法到香港及台灣來購買，因為同樣一張專輯或一首歌，可能有粵語版本及國語版本，甚至他還有偶像早期灌錄的黑膠唱片，他很慶幸有許多朋友知道他有這項啫好，也會主動幫他搜集張學友的相關訊息資料。
有一次張學友到大陸辦巡迴演唱會，各城市的媒體沸沸揚揚的宣傳，果然歌神的魅力造成空前的賣座，而且這次票價的金額也創下紀錄，這位朋友的父母親知道兒子崇拜張學友，也愛烏及屋的請人幫忙，透過層層關係索到一張公關票，做兒子的當然開心，因為到演唱會為偶像嘶聲力喊，與眾人拿著海報、螢光棒一起隨旋律揮動，甚至有機會與偶像握手，就是支持偶像最直接的做法，只是友人看著這張得來不易、價值不扉的入場券，陷入了痛苦的掙扎。
最後他做了一個讓人出乎意料的決定，他將這張票送給了好友，如果不是透過自己力量取得的門票，他覺得這是對不起偶像的行為，他沒有辦法接受自己的不一致性。不過最後他還是去了，在現場與張學友一起唱那些熟悉的歌曲，只是他是花了1500元人民幣的門票錢而進去的。
那一天在火車上聽完這個故事，我就很想把它寫出來，而且想說給張學友聽，更想說給我的女兒聽，告訴張學友在他的千萬粉絲群中，有這麼一個歌迷，別人送的票不要，卻願意自己花錢來挺你；也想告訴我女兒，當她的偶像來台灣辦演唱會時，不要找老爸老媽要錢，自己花自己的零用錢才是讓人感動的做法，才是真正支持偶像的態度！
我的這位朋友叫做石岩，山東濟南人，值得我告訴大家他的名字。

< 幸福實驗室>
談大腦的「耕耘收獲」實驗

「Money & You」是一個國際性的課程，在華人地區包括大陸、香港、台灣、星馬等地已經開了超過250期，算是在內地一個非常火紅的培訓課程，近年來這課程也開設了青少年班，所以我也有機會與各地的孩子們有較深度的了解，而上一次的青少年班是在2008年暑假，在四川成都幫地震災區的孩子上課。
不論是成人或是孩子，我們都會在課程中分享一些百分之百成功的經驗，這時你會發現40多歲以上的人，他們走過一段艱辛的歲月，過過三餐不繼的日子，有些人受過文革的錘鍊，在他們的臉龐滿佈著風霜，歲月的軌跡明顯的刻劃在臉上，在改革開放後，過去生活中培養出來的韌性變成了上乘的武功，在經濟起飛的那一刻也捉住了機會，御風而上造就了事業的成就。
對照年輕人或青少年，在富裕後往往沒有了方向，看不到清楚的價值觀，他們一樣努力的工作，希望能向自己的父母親看齊，只是他們更渴望一步登天，一下子就成為媒體報導的紅人，成為各高峰論壇邀請的貴賓，就像中了彩券一樣。所以當這些人在敘述一些生活經驗時，往往就缺乏大人們的那種堅毅與篤定，當然畢竟人生閱歷有差，但是給孩子一些必要的承擔與訓練，不讓「不勞而獲」成為一種習慣，是父母都應盡的教育責任。
美國艾默瑞大學的科學家針對人類大腦曾經做過一個實驗，試著了解人類在親力親為與不勞而獲後得到獎賞有何心理變化？研究人員將受測者分為兩組，一組要透過電腦遊戲才能得到報酬，另一組卻不用付出任何努力就能得到相同的報酬。結果得到有趣的發現：因付出勞動而得到報酬的人，其大腦區域受到的刺激比較多，相對於那些不勞而獲的人，付出勞動者的大腦紋狀體區被喚醒了，表示大腦運作的能力加強了，而人類無盡的潛能就被激發起來。
這個實驗給了我們一個啟示，那些中彩券的幸運兒並非想像中的快樂，反而是從工作中、從自己的付出中獲得報酬的滿足感更大，那種成就感就會點燃我們的熱情與潛能。所以教育孩子不要忘了培養孩子的成就感，成就感是來自同等的付出，就像是訓練孩子去炒一盤雞蛋，那盤雞蛋一定是孩子一生中最難忘的味道。

< 弦外之音>


過年時透過簡訊拜年，結果一位認識十餘年的培訓界老朋友回電話給我，我們互相聊了一下工作的狀況，我跟他說我這十幾年來的工作模式都沒有什麼變化，不是演講上課、就是寫作，偶爾安排一趟旅行，讓自己親近這個多彩繽紛的世界，這種沒有變化的生活方式我想還會持續下去。老朋友笑說，我一定是很喜歡這份工作才會如此甘之如飴。事後我回想朋友所說的話，覺得一點也沒錯，我熱愛這份工作，即使在身體上已疲憊不堪，我都不曾想要讓自己改變，而且我相信我在這個行業裡會越來越好，越來越有影響力。
我記得有人曾經問過投資大師吉姆羅傑斯(Jim Rogers)成功的關鍵，他的答案很簡單：「做你熱愛的事，當你剛開始做一件事情時，並不見得有一幅具體圖像或對未來的想像，但是只要你持續保持熱情，在真正熱愛的工作上努力，你一定會找到那個夢想的。」股神華倫巴菲特(Warren Buffet)形容得更妙，他說：「我很年輕的時候，就熱愛自己的工作，如果有人說現在的工作我打算做十年，然後再忠於自己內心的渴望，這種論調實在太不可思議了，就像人們把性愛存起來，等老了以後再慢慢享用一樣。」
這兩位當代財富導師都指出了真正的財富來自往自己的內心深處挖掘，那裡有座金礦，你沒有任何對手，因為在那個領域裡你就是讓人羨慕的天生好手。
當然成功除了天賦與人格特質之外，還要不斷的練習，練習的目的除了強化能力，讓自己保持最佳狀態之外，還可以修正錯誤，讓自己改善以臻完美，就像一具火箭從地球發射出去瞄準月球飛行時，只有3%是在瞄準，有97%的時間在修正，成功都無法一步到位，它是不斷跌倒、失敗、再次奮起的結果，而那種不放棄的精神，就是來自內心那股永不抹滅的熱情。
有熱情就會有動力，有持續的熱情就會帶動成果出現。這二十年來，有些演講我得到滿堂彩，也有些自己覺得糟透了；寫的書有些成為長銷書，有些賣得退貨連連；有些專欄寫到雜誌都已經收攤了，而我仍持續的在自己的部落格發表。就這樣單純的前進，心無旁騖的持續耕耘，我的生命找到一種穩定的力量，不論外界是風是雨，我都能泰然自若，都能把握住自己的方向。
我也希望你此刻的工作是你所熱愛的，如果你現在很計較薪水、很怕加班、很怕別人知道你幹這行、再怎麼訓練都不願改變自己，那麼這裡應該不是你的金礦，你可能上錯車了，勸你儘早下車吧！如果這真的是你所熱愛的，就不要氣餒，因為距離金礦，就差這最後一步了。

< 幸福實驗室>
談「排隊心理」

中國土地大，人口又多，一些公共場合裡都需要排隊，尤其是放大假時，機場、車站、各知名的旅遊景點，甚至新開張的店、偶像的演唱會、簽名會，都是漫長的人龍、眾人引頸巴望的眼神，「人氣」永遠是中國最不缺的東西。
因為工作關係，我必須常常來往於兩岸三地，在兩岸直航未實現前，在香港轉機是最佳首選，比較這三地的通關過程，大陸或香港常用彎彎曲曲的排隊路線，窗口多，而隊伍的排頭會有機場的引導人員告訴你去哪一個櫃台辦理，這種方法在排隊心理上比較舒坦，因為會感覺較公平。在台灣則可能因為工資過高，不見這種引導人員，所以即使窗口多，但都要臨時去數每一列排的人頭多寡，再決定自己的走向，一旦發現自己所排的落後時，又開始東張西望想要換窗口，若是突然加開一個窗口時，許多眼尖的人會伺機衝鋒出來，如果僥倖跑到前面，心情會爽得不得了，這種方式有些機運、也帶些賭性，排錯隊時，那種埋怨聲會迅速的漫延。
在國內還有另一可怕的排隊現象是在上班等電梯時。早在1955年，美國紐約某摩天大樓就發出強烈的怒吼，因為每當上下班時，電梯間前總是人滿為患，人們焦躁的看著樓層的數字變化，都有著無可奈何的哀愁。於是在心理學家的建議下，在各樓層的電梯廳加裝鏡子，由於四周都是鏡子，所以乘客在等電梯時，都會不由自主的看著鏡子打理梳妝，順便也消磨一些時間，一時之間化戾氣為祥和。當然，中國在美國納斯達克上市的分眾傳媒的成功，更是一種難得的創意，創辦人江南春也是在等待電梯時發現，可以利用那個空間及時間，讓電視屏幕來增加廣告效益，而現在你幾乎可以在所有的大樓電梯前或電梯內，看到這種降低人們排隊等待心理負擔的特殊設計。
另一個排隊管理學大師是美國迪士尼樂園，就如同前面所說機場通關一樣，迪士尼在一些熱門遊樂設施前會特意將一長排的隊伍設計成九拐十八彎，讓遊客可以從不同的角度看到入口處，感覺到不久就會輪到自己；為了減少排隊時間，全世界各地的迪士尼都推出了方便遊客的快速通關卡（Fastpass），只要遊客在電腦指定的時間前到達，就可以在數分鐘內入場，這也是迪士尼最讓人讚嘆的管理模式之一。
排隊的心理其實和生產線的排程很接近，如何有效益的精算，是經濟效益的重要指標。在人性裡，越是排很久才得到的東西，也越有滿足感，而如何讓等待的時間不枯燥，甚至變成餘興的時間，就需要大家的一些巧思了。

< 溝通大代誌>


最近看了一部電影「力挽狂瀾」(The Wrestler)，講的是一位過氣的摔角手在生活落魄後如何回到自己熟悉的戰場，如何再次得到粉絲們的尖叫與歡呼，這部電影在2009年的各項影展中都頗有嶄獲。在台灣我們也看得到類似的節目，去年也有日本知名的摔角明星來台競技，只是當我看完這部電影後，才真的發現絕大多數的摔角都是套好招的，在台上打得頭破血流的限制級畫面，其實都是為刺激現場觀眾感官神經而安排的，一旦回到後台，彼此還會讚許對方剛剛演出精彩，其實剛剛的激情都是一種show罷了。
片子看完，我想到了一位學戲劇的朋友告訴我的故事，這位朋友年輕時在美國紐約大學表演研究所攻讀藝術碩士，在開學的第一堂課，系主任問所有的研究生「什麼是表演」？這是一個開宗明義的破題，讓大家了解表演的精髓與內涵，並且知道為何而來？結果每一個人都用切身的感悟來回應，而這位友人發現他所會用能用的單字語彙都被別人用完了，於是靈機一動的回應老師：「其實，我們應該問，有什麼不是表演？」這個答案出乎眾人的意料之外，這位系主任也於心有慽慽焉的微笑點頭。
吳靜吉老師也曾說：「政治是表演，教學是表演，管理也是一種表演，連家人的互動都是表演。這些事情當中都有喜、有悲、有衝突、有故事、有溝通和表達。」摔角手的表演和咱們立法院的全武行基本上都是一種討生活的本事，目的是得到特定人士的注意，而最差的表演就是演出的角色內容荒腔走板，沒有辦法產生共鳴，因此在與人互動的過程中，我們就必須要了解自己的角色為何？並且了解對方的認知與期待，適時調整自己的作風，讓彼此的信息能夠更通暢的交流，才是溝通中最佳的表演方式。
站在講台上的講師或領導人應是最能夠體會的，不論是穿著、舉例、言語或是故事，都要隨時隨人隨地制宜。到大陸演講上課，我會說我老家在江西；到了客家村，我會說母親是客家人；到馬來西亞，我會說我生平吃過最棒的一頓是螃蟹大餐，那家餐館就在吉隆坡的郊區，至今仍讓我魂縈夢牽；如果是直銷界的朋友，我也會很驕傲的說我有在幫台灣安麗公司寫專欄。這樣的調整是為了拉近彼此的距離，一旦少了隔閡，人與人之間的溝通會更加的順暢，如果能從彼此的相似處切入，就能得到對方更多的注意與認同。因此溝通不能用自己的語言，而是要用對方的語言，就像到異地要懂得「入境隨俗」一樣。
記得前年與友人到大陸雲南香格里拉旅社時，我們在街上閒逛，看到一家藏族的服裝店，我們好奇的欣賞藏族男女生的服飾，友人心血來潮買了一件藏袍，衣服穿好時，還有一隻胳臂露在外面，文質彬彬的友人立即變成了康巴漢子，頂上還戴著皮帽，如此一行人走在路上，不論是古城的四方街或是雄偉的松贊林寺，這位友人都是一行人注目的焦點，當我們親切的對迎面而來的陌生人說「扎西德勒」時，他們也很高興看到友人穿上代表他們民族的服裝，當我們要求與他們合影時，這群老人也慨然應允，於是歲月在臉上的刻痕、深遂的眸子、黑亮的皮膚，都成為鏡頭下一輩子的回憶。
這種例子不只是在旅行中會發生，國外的藝人到台灣來也會想辦法說幾句中文問候話，雖然怪腔怪調，但是現場的觀眾都會給予最大的掌聲，因為他用了我們最熟悉的語言。記得有一年，世界知名男高音卡瑞拉斯在中正紀念堂舉辦演唱會，在眾多曲目中有一首得到滿堂的喝采，那首曲子叫做「在那遙遠的地方」，一首中國邊疆的民謠，讓所有的人打開了心門。我相信卡瑞拉斯並非獨厚台灣，他到日本也會唱起日本歌，到了韓國也會哼起阿里郎，唯有如此，我們才能在情感上達到共鳴。
「見人說人話，見鬼說鬼話」雖然是一句帶批評的話，但若用在溝通上卻十分貼切，而一個人與他人溝通的成效有別，關鍵在有沒有解讀出對方的溝通密碼，例如對方是個活潑外向的人，你就應該加快自己的語速，用更多的肢體語言及臉部表情來強化自己的情緒，如果是個理性、不苟言笑的人，你也應該放慢腳步，用更多的數字圖表來佐證，用條列式的陳述來得到對方的認同，我們希望彼此在聽與說的過程中，會有「英雄所見略同」的快意淋漓，這就是一次完美的溝通了。
說起來好像真的和演戲一樣，會不會演久了都忘了自己原本的樣子呢？其實我們希望做到的是「保有自己，適應他人」，你還是你自己，但是在不同的場合，你可以選擇不同的方式與人溝通，而能做到的首項要素是你要先喜歡自己、認同自己，在充分的自導下，我們才能夠輕鬆的扮演好任何一種角色，當角色演好了、演對了，故事才會精彩，才會打動人心。
別說你不會演，只是還沒了解或還沒習慣，請相信莎士比亞曾說：「整個世界就是一個大舞台。」這句話是真的有它的道理的。

< 幸福實驗室>
談「布萊德雷」效應

台灣幾乎每年都有選舉，不論是民意代表或是地方官，各路人馬都在街頭肉搏廝殺，旗幟、標語、宣傳車充斥在各街道巷弄，為了要爭取選民的認同與注意，總是無所不用其極的在媒體上爭取曝光，越能鬧出新聞話題越能在知名度上領先，進而提昇自己的民調結果，為自己的選情加分。
其實在台灣生活了四十多年，真正投票的行為很少是理性的，很少真的去看候選人的政見，反倒是「印象」左右了人們的傾向，所以選舉前各權威機構都會做民意調查，這民意的差距就往往會影響候選人接下來的選戰策略。不過，有時民調出來的結果和選舉結果卻不太一樣。
美國的奧巴馬不出意料的打敗了麥凱恩，成為美國新一任的總統，早在民主黨初選的時候，與同黨希拉里在競選時從民調互不相讓到領先，看出了清新的形象是奧巴馬最重要的資產，到與共和黨麥凱里角逐天下時，他的民調也始終領先對手，專家都預估奧巴馬將會在改變美國未來前，先改變過去二百年來人們對美國總統膚色的慣性。
可是奧巴馬也要謹慎小心去面對「布萊德雷」，因為在社會選舉中有一個知名的「布萊德雷」效應，而那個情境與現在很像，也是一種黑白對決。布萊德雷（Tom Bradley）是非洲裔的美國人，過去曾經當過洛杉磯的市長，奧運在洛杉磯舉辦的那一次，是歷史裡相當成功的一次盛筵。而當時的市長就是這位布萊德雷，挾著高人氣與名望，這位黑人想要攀登高峰，於是出馬競選加州州長，令人振奮的是他的民調一路領先，最高曾經領先過對方15個百分點，看似勝券在握的競賽，卻在最後跌跛眾人眼鏡，布萊德雷以些差距落敗，白人還是逆轉勝，贏得了加州州長的寶座。
分析選戰結果是民調高出了問題，因為接受民調說會投布萊德雷的人沒有說實話，而且這些人又全都是白人，因為他們很怕被冠上「種族歧視」的大帽子，也隱藏了自己真正的選項，這就是有名的「布萊德雷」效應。奧巴馬這次不是面對州的地方選舉，而是全國的大選，他當然很擔心這種效應再次發生，讓所有辛苦的耕耘都付諸東流，還好這次的結果破除了布萊德雷的魔咒，除了老美真的人心思變之外，也代表美國的社會更加成熟，更加的包容。

< 總編輯的話>


2008年歲末的金融風暴襲捲全球，台灣也面臨嚴重的經濟衰退，台北市街頭一些商舖招租的小廣告越來越多，過去幾次經濟低迷都沒有影響到培訓界，可是這一陣子好像生意真的差了許多，不論是台灣或大陸，業績都有下滑的趨勢，因為課少了，自然時間也多了，但是我的「收入」卻完全沒有減少。
那一陣子，我實踐了一個曾許下的承諾，一年多前初到廈門的鼓浪嶼，就迷上了這個只有二平方公里的小島，喜歡走在綠樹成蔭的小路中，喜歡拿著相機俯拍落在石板路上的花朵，那裡沒有車馬喧嘩，沒有混濁的空氣，藍天大海圍繞著紅磚的各國建築，只是靜靜的看著渡輪的來來往往，就覺得它真的連接了兩個不同的世界。
我相信爸爸媽媽也會喜歡這裡，雖是這麼想，但始終因工作忙碌而沒有成行，於是趁著天氣還不冷，決定帶爸媽走一趟。從松山機場搭機場到金門，再從金門搭船到廈門東渡碼頭，從東渡入關後再搭計程車到輪渡站，再搭渡輪到鼓浪嶼，八十幾歲的父親與七十幾歲的母親在兒子的陪伴下，到了一個世外桃源的地方。
在鼓浪嶼住了二個晚上，早上陪父親在沒有車的小路上散步，媽媽是我最好的模特兒，讓我越來越滿意自己的拍照取景，黃昏時分，我推著坐在輪椅上的爸爸和媽媽一起走在海邊，吹著海風，聊小時候的事情，爸爸不斷的讚賞鼓浪嶼的美與靜，這不是一趟豪華的旅行，住的是家庭旅館，吃的是當地小吃，而且一路上各種交通工具都坐過了，但是我相信在父母親的心中定會留下難忘的回憶，它比給父母親錢更有價值，所以我覺得給父母親留下美好的回憶也是我的「收入」，只是它不是以貨幣的方式來支付。
在那一段課程較少的時間，我也接了北京新京報的專欄，這個專欄一周要三篇，要稿量比平常台灣的專欄多了好幾倍，就像農夫一樣，懂得春耕、夏耘、秋收、冬藏，當農閒時會在田地種一些地瓜或油菜花，而我則是在課閒時勤於筆耕，不只是專欄也開始為新書做準備，在寫作的過程中，會開始有許多新的資料出現，也會有些新的觸動，這時我會將它放在我授課的檔案夾內，代表我在下次上課時又有一些新的內容或故事可以分享了，這些事在忙的時候根本無暇去做，而那些新的體會又何嚐不是一種「收入」呢？只是它是以知識的方式來存入。
因為不景氣，一些科技大廠為了降低人事成本，都強迫員工休假，休假可以每天在家睡覺、打電腦，也可以好好規劃一下自己的生活，去完成那些以前一直以「沒有時間」為藉口的事，去學習一項新的技能，或者陪父母親去郊外走走，那是另外一種收入的獲得。企業有淡旺季，但是若懂得規劃去做一些對自己及對別人有益的事，人生是不會有淡季的。