郭騰尹的幸福天空

< 幸福實驗室>
談「登門檻效應」

台灣景氣不佳，百業蕭條中只有一個行業異軍突起，那就是自行車業。台灣的自行車業在全球都有名，在環保節能的潮流下、在高油價及個人健康的因應策略上，有越來越多的人愛上了這種生活方式，我覺得這種風潮愛的不是「車」，而是一種「style」(生活型態)。
也因為這種風氣的興盛，有許多的自行車專賣店應運而生。一位朋友看到了廣告單，走進店裡，才發現車子的價格差異很大，功能也殊異，有登山車、公路車、越野車、或是簡單的代步車，車身材質及剎車、變速齒輪的品質決定了最後的售價。
朋友選了一台約人民幣1000多元的促銷車種，也就是在廣告單上他原先屬意的那一輛。可是接下來的事卻不是意料之中的，車行老闆問他要不要加買一頂好一點的專用安全帽？朋友想家有老小，如果發生意外把腦子給傷了，那就得不償失，於是挑了一頂不錯的安全帽。老闆又建議要加前車燈及後面的閃光鏡，朋友想車燈當然要加，要看清前方的路、也要讓別人在黑暗中看到我們。老闆繼續幫友人打點行頭，又添加了座墊後的置物袋及專用水瓶，朋友看錢不多，就都照單全收。最後老闆有一項最後的建議，就是買一套騎車用的專用衣，上衣有防風排汗的功能，褲子胯下有加厚，以免與座墊長時間磨擦而破皮。老闆很好心的告訴友人，這套衣服他會算得更便宜，算是做服務。朋友這一路似乎已難回頭，算算這些後續買的東西，差不多又可以買另一輛車了。朋友很理智的告訴我，他沒有全買，至少他拒絕了老闆頭巾及太陽眼鏡的強烈促銷。
這種場景不只是在買自行車，有些旅行社的費用在報紙廣告上打著破盤價，可是當你真的要報名時，還有兵險及機場稅，還有行程中有許多的項目或餐是需要自費的，這種行為我們叫做「登門檻效應」。這個概念是由加拿大的心理學家所提出，透過實驗，他們發現當我們一下子提出一個很大的要求時，人們會產生抗拒，但如果我們先提出一個要求，然後不斷的縮小與大要求之間的距離，人們會比較容易接受、慢慢適應這種方式，甚至最後偏離自己最初的設想。
所有促銷的動作都希望能降低消費者的心理門檻，一旦你進到店裡後，再慢慢一步步的擴大你的需求，人性中你會想，既然這麼大的錢都花了，又何必在乎這些小錢呢？真正的銷售的確要深諳人性啊。

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突破自我設限的關鍵

好幾年前初到上海時，一位台商朋友知道我還不急著返回台灣，也知道我喜歡遊山玩水，就熱心的問我：想不想到哪兒走走？剛好那一陣子台灣的旅遊節目正在介紹江南的古鎮，那純樸的小橋、流水、人家，令人神往。我就對友人說：「去周莊吧！」那裡是最有名氣的古鎮，就坐在沿河的美人靠上欣賞煙雨江南，不是文人也會沾染一絲的浪漫。
台商朋友隔日早上九時到酒店來接我，開車的是他的司機，車子從上海擁擠的車陣中走出，司機開車的技術很好，而且體格也非常好，台商朋友介紹這位司機在內地當過解放軍，而且身手很俐落，我想台商朋友的意思是在危險中也可以當護衛團。不久車子駛上了國道，我突然搞不清楚此刻置身於上海的東西南北何處？於是就隨口問了司機：「這條路一直開下去可以到哪裡呢？」是浙江還是安徽？沒想到這位當過解放軍的司機說：「這條路一直開下去可以到尼泊爾。」這話一說完，我真的嚇傻了，這是多麼壯濶的答案啊！自己的短視讓人慚愧，我當場表達對司機的敬意，因為我相信沒有走過大江南北，沒有闖過五湖四海，是說不出「尼泊爾」這三個字的。
成功學裡常常講，一個人的思想格局往往會決定一個人的成就，越是不自我設限的人，他越有可能超越自我，激發出無限的潛能。而每一個人在思想或行為上，都會面對一些有形或無形的阻隔。
家裡有一個水族箱，大約二尺半的長度，父親養紅白相間的錦鯉，每天固定的餵魚飼料，只不過養了快兩年，每一隻錦鯉就約莫巴掌的長度。有一天我帶著孩子去渡假，酒店後面剛好有個很大的魚池，和女兒買了魚飼料就在岸邊餵起魚來，那裡魚數量很多，每當飼料丟進池裡時，魚就會爭相搶奪、濺起陣陣水花，而且魚的體型很龐大，光嘴巴張開就像小娃兒拳頭般大。剛好那天養魚的管理員經過，我就好奇的問：這魚養了多久？管理員說養了有兩年了吧。我想到家裡的魚，突然有所感悟：「養在魚缸裡的魚成不了大魚，種在花盆裡的樹也成不了大樹。」魚的大小由魚缸決定，若要成為一條更大的魚，必須要讓魚回到江中，躍進海裡，這就是「魚缸理論」。
受到保護的魚會喪失生存的能力，讓自己走出熟悉的世界就像航向未知的大海，但是只要你有足夠的膽識與知識，你就能發現屬於自己人生的新大陸。
最後補充一點，那位台商的司機已經離職了，聽說目前開了一家貨運公司，而且生意很好，路線遍及全國。

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耶魯大學的促進溝通實驗

我有三個主要身份，分別是作家、老闆及培訓講師，這些工作在台灣大概只有老闆才需要應酬，而我又是一個不太喜歡應酬交際的人，尤其是看到東道主點了一堆名貴的菜卻吃不完時，內心實在很過意不去，加上自己的口味清淡，一碗清甜的蘿蔔湯、一盤西紅柿炒雞蛋、再加上一個饅頭或大餅，對我而言即是幸福的滋味。
有時候吃飯不儘是吃飯，一方面是排場，另外還有其他的意圖，我住的地區算是台北市的精華地段，附近有些很高檔的餐廳，有時我常常看到有許多黑頭車進進出出，早上還在打架的藍綠民意代表，中午卻又在餐廳裡「溝通」，似乎用餐的時間比較好談事情，如果再加上美人與醇酒，大概任何事都可以容易順利展開。
耶魯大學曾經針對216名學生為對象，想要了解吃東西及不吃東西的情況下，哪一種比較會達到溝通的效果？教授們請學生閱讀四個不同主題的文章，包括「癌症治療法」、「美國軍隊規模」、「月世界之旅」、「立體電影」，這些文章能帶著說服的性質，而有些學生是在有提供點心、可以喝飲料的情況下閱讀，而另一些則是完全沒有吃喝的環境下閱讀。結果發現邊吃東西邊閱讀文章，比沒有吃東西的學生更容易接受文章所要傳達的概念。
不過話雖如此，這裡面還有一個前提是：吃的東西是否是自己所喜愛的？因為無法抗拒的美食所營造出來的愉悅氣氛，才是完美溝通的促進劑，再加上一起用餐的人是你不討厭的人、話題是你有興趣的內容，那麼這一頓一定是賓主盡歡，客人開心，東家更有面子。
一位企業界的朋友特別喜歡帶客戶去吃日本料理，在有隔間的包廂裡安靜談事。另外日式套餐如懷石料理都有著精緻之美，從食材、烹調、擺設到餐具都是學問，雖然沒有像中餐館那麼豪情暢快，但是也可全心全意讓味蕾神馳，讓每道菜都在唇齒間留下美好的記憶。再加上一瓶温熱的清酒和季節限定的和菓子，朋友認為那餐飯會像一首動聽的交響樂，當人們浸淫於驚奇與歡喜中時，它將不只是談話的時機與場合，我們更應該把它定位在生活品質的提昇上，我們不希望吃飯只是吃飽喝足、然後把事談妥，它也是我們學習擴充生活經驗的契機。
中午一起吃個飯吧！如果你告訴我哪一家的西紅柿炒雞蛋特別好吃，甚至有一個動人的故事，我想我會欣然前往的。

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查爾迪尼的門面效應

在課程中學員分享了一個經驗，他有一個相交十多年的朋友，雖然很熟，但是也並非常常電話聯絡的那種。有一天這個朋友打電話來約吃飯，席間聊得很盡興，尤其是白酒一喝，人都會變得如江湖般的豪爽，不久這位邀宴者就談到了「正事」，他希望透過這位學員的人脈關係，幫他疏通某家大公司的高層，因為他和這家大公司在生意上有了矛盾。而我這位學員在問清緣由後，因為涉及到國外專利與法律訴訟的問題，所以多語帶保留，因為他深知問題的複雜性，而且他在這家公司所熟識的人並非直接管轄該事務的人，雖然未明說，但在臉上卻難免溢於言表。
飯局結束了，而且這一餐所費不貲，這位學員心中有些遺憾，對於沒有辦法在友人面前拍胸脯，覺得實在有失北方人的豪爽。就在隔兩天後，友人打了通電話來，這次沒講上回要疏通的事，而是先謝謝學員當時吃飯時所提的建議，然後說他公司目前有筆錢要周轉，需要十萬塊錢，希望這位學員能幫忙。帶著前回的愧疚，學員馬上問明帳號，二話不說的將款打了過去，而這錢已經去了兩年多，那位友人到現在都沒有還。學員一直很懊惱，因為他平時是個行事謹慎的人，卻不知為何那一刻竟輕易鬆手，甚至連個借據都不好意思開口。
後來他的分享在課堂上引起了許多共鳴，有類似行為及反應的人還不在少數。這也有一個很類似的心理實驗可以解釋，美國心理學家查爾迪尼的實驗對象是20名大學生，他要求這20名大學生花2年時間去擔任一間少年管教所的義務輔導員，對於這一群好玩活潑的大學生而言，這實在不是件好差事，即使知道那是件善行助人的工作，但是他們還是斷然拒絕了老師的要求，當然內心也會有些些的慚愧。
隨後，老師又提出了另一個要求，希望他們能帶著管教所的青年們到動物園去玩，結果竟然有50%的大學生欣然接受這項請託，而同樣的這個需求去問新的一批大學生時，卻只有16.7%的人同意。這其中最大的差別是，前一群學生有先經過第一個請求「去服務2年」的洗禮，因為有著被社會認同的期許，有著被需要的價值提昇，同時也有著自己形象的問題，而在第二個請求出現時，這彷彿得到救贖一般，因此會有高比例的人願意接受；而第二批的人在沒有比較下，會覺得去動物園玩一天也是件累人的事，如果還有第三個請求，讓他們寫一張卡片給這些少年的話，可能比例又會遠超過16.7%了。
這就是「門面效應」，有時我們會為了不好意思或顧及形象面子，而在比較下採取的退讓行為，而有些人也懂得在談判中先提出一個較大的而求，如果被拒絕時，後面的小要求或真實的要求就通行無阻了。

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談企業的刺蝟原則

對男人而言，聽到賽車場內賽車引擎呼嘯飛馳的聲音，都會感到心跳加速、熱血沸騰，因為這決定是有個有關速度的競賽，車手不僅是要有超高的技術，還要有良好的團隊合作，尤其是比賽過程中，車手必須要視輪胎磨損情形及油耗狀態，隨時進入所屬車隊的維修站進行換胎及加油。這時你會看到令人震撼的一幕，至少有21位車隊工程人員，他們必須要在6至7秒間，共同完成換胎及加滿60公升的汽油。
這是一個十分危險的工作，有任何失誤都會浪費車手回到賽車道的時間，甚至一點小錯誤都可能會引起火災，造成人車重大的傷亡。無疑的，那些完美的呈現都來自日常的訓練，他們每一個人都精準的完成自己所負責的動作，他們的每一個動作都很單純，因為單純才不會混亂，在每一個人都動作熟練下，就會創造出驚人的速度。
在企業發展的過程中，也很強調專注在本業的重要性，在柏林（Saiah Berlin）所著的【刺蝟與狐狸】一書中，指出這兩種類型人不同風格的特色。例如狐狸型的人會同時追求許多目標，常常一心多用，把環境搞得很複雜；而刺蝟型的人會把這個世界簡單化，能把事情變成系統化的觀念與基本原則，這種型的人會專注在某些事上，後來吉姆柯林斯（Jim Collins）就將這種作風稱為「刺蝟原則」，對此型的人而言，如果和刺蝟原則無關的事情，就不會花太多時間在上面。
刺蝟原則所重視的事情包括三項：一是必須要在某些指標上能達到世界級的水準；二是知道主要產生獲利引擎的驅動力是什麼；第三則是什麼事情是讓我們充滿熱情的。對企業而言，能找到自己的刺蝟原則，就能發揮企業的競爭優勢。如果就個人的角度來思考，這三個問題可以轉化為：一是你在哪方面有過人的天份嗎？二是這個天份可以讓我得到很好的報酬，也就是我有機會來展現我的天份，而不只是做白日夢嗎？三是我對於這工作有絕對的熱情，每天早上起床後，會很熱切期待開始此工作嗎？如果這三個問題的答案有所交集，那就應該是個人生涯發展的指導原則。對於那些頻頻在社會中做一行、怨一行的人而言，他們最大的差別就是沒有了解自己的刺蝟原則。
企業多角化經營往往不是戰略需要，而是領導者過大的野心，一旦戰線拉長、獲利又不佳的情況下，很容易產生經營危機。讓目標單純化些，如此我們才有時間來培養人才，別被一時的商機所引誘，專注於系統的創建後，才有往外發展的本錢。

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麥凱的老鼠實驗

有一年和父親一起看張藝謀所執導的電影「一個都不能少」，耳不聰、目不明的父親竟然在看完後熱淚盈眶，那貧瘠的黃土地、簡陃的課室，似乎讓他憶起了江西老家，在那個念書不易的時代，不只是一根粉筆，就算是一張粗紙，都彌足珍貴。
年紀也很輕的小小代課老師為了賺錢接下這工作，堅毅的眼神和不妥協的性格讓人萬分心疼，當一個孩子因為很會跑步要被送去縣城訓練時，她不要命的追逐那吉普車，一個小小的身軀，掀起了黃沙巨浪，就這麼上上下下的追了好幾公里，連來徵選的老師都發現她有超乎常人的跑步實力。雖是笑話，但是，越是在艱困的環境下成長的孩子，越能在吃苦的訓練下，養成良好的體力與不怕失敗的毅力。
我想城市裡的孩子就不太一樣，他們可以透過網絡與全世界連繫，他們要某項資料，不用起身走向圖書館，不用開口向人請教，只要在電腦上輸入關鍵字，成百上千條的資訊任你選用。父親年輕時，要涉過小溪、翻越山頭的上學路在城市裡已不復見，那個在路上逗蛇玩、跳到河裡沖涼的勇氣，也從現代孩子的氣質裡抹去。社會結構與生活型態已經完全改變了，我希望給孩子一個安全的環境，但我更渴望孩子不要因為安逸而喪失了奮鬥的本能。
念初中的女兒回到家說：「今天學校的體能課跑400米，結果有很多人跑不完，還吐了。」我在想，還好女兒每天上學要背著重重的書包走約500米，如果是父母開車送到校門口，那恐怕會因為從未訓練過而吐得更慘，這和那貧窮村莊裡的小學老師實在有著天壤之別。這種因環境的差別進而影響生活能力的現象，其實在動物界也相同：
美國科學家麥凱早在1925年曾經做過一項老鼠實驗，他將一群剛斷奶的小老鼠分為兩個群組，第一組給牠最好的生活，吃住都比照五星級規格；第二組就沒這麼好過，連星級都沒有，粗食淡飯也得過下去。實驗結果，第一組的老鼠吃得太好、又不運動，造成新陳代謝異常，在不到中年就駕鶴西歸；第二組的老鼠反而活得較長壽，而且行動還是很敏捷，其免疫力及性能力都遠高於前者。這種實驗同時放在人類的祖先—猴子身上，也得到同樣的結果。
現代人壽命的延長並非是因為人本身能力的增加，而是醫療科學的進步，我們仍然希望孩子要有好的學習表現外，亦能增加自己面對困難的能力，安逸的日子並非好事，也因此台灣的經營之神王永慶會把孩子在小時候送到國外，讓他學習自立更生，學習一切從貧窮開始，而懂的人才知道，這是訓練接班的開始。

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談動物訓練理論

一位台灣遊客藉由小三通的路線，從馬祖坐船到馬尾再到福州探親，回來時船一靠馬祖的福澳碼頭，她無視於海關禁帶肉品、種子、水果的禁令，硬是帶了些正在盛產的甜桔回來，結果被緝毒犬嗅出，除了東西必須要棄置之外，還要被處以罰鍰。
這種緝毒犬現在在各大重要碼頭及機場都有配置，當然查毒品是首要，但是善良小老百姓則是被捉到帶違禁食品的最多，大概人性中都有一種僥倖的心理存在吧。
有一次在內地的機場等行李，每一個人都渴望自己的行李早些在輸送帶上出現，只見一位海關人員牽了隻緝毒犬來檢查，狗的體型不大，很安靜的用那嗅覺靈敏的鼻子去輕觸每一個行李，如果沒有問題，牠會去找下一個行李，如果聞到有特殊的味道，牠就會用爪子抓這行李，海關人員就會把這件行李另外放置，待主人來時再開箱檢查，當緝毒犬有成績時，海關人員會拍拍狗、摸摸狗下巴、從腰間小袋裡掏出一些東西餵給狗吃，然後再去尋找下一個機會。
這種獎勵行為也出現在海豚、海狗的訓練上，在海洋公園裡，不論大人小孩都很喜歡看這些海洋精靈的表演，牠們會頂球、會整齊的躍出水面、會在空中翻滾、甚至跳火圈、會躍上舞台與小朋友合照親吻，每當完成一個動作的表演時，你都會看到動物訓練員會立即拿出小魚來犒賞，海豚或海狗吃得很開心，還會學人類自己給自己拍手，現場充滿著歡樂與驚奇的氣氛。
不論是緝毒犬或海豚、海狗的表演，牠們在訓練與執行的過程中，都得到了「立即性」的獎賞，海關人員沒有告訴緝毒犬：「你的目標是20個違禁品，如果做到給你一整包好吃的東西」；如果超過30個則給你更大的提成。動物訓練員也沒說：「海豚一定要表演結束後才有鮮美的魚。」他們都在最需要的時間點去做激勵，動物也因為這種方式而讓自己每次都有最好的表現！
這種方式我們可以運用在企業經營上，獎勵員工我們應重視其時效性，當員工有好表現時，不必等到年終分紅，每週或每月都發績效獎金，會讓人想要超越上次的所得，於是工作的態度更振奮了，老闆們也達到了績效提昇的目的。
當然這種鼓勵也可以運用在我們的孩子，孩子學期中有不同程度的考試，別只在乎大考，試著從小的考試開始，讓孩子因小進步而得到鼓勵，然後孩子會再全力準備下一次的考試。終點式的成功像煙花一樣太短暫了，我喜歡一路慶祝到成功。

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金巴爾德的監獄實驗

陳水扁先生被關進土城看守所的影片，不斷的在電視上播出，在那一刻他不再西裝畢挺，換來的是一身囚服，「陳水扁」三個字也被「2630」或「2185」這編號所取代，而其在看守所住的雖是獨居房，但是所有生活瑣事都被曝露於所方的攝像頭下，沒有一些個人的隱私。
一個領導人突然被帶上手銬，從此不能隻手遮天，和別人穿著同樣的制服，不再有錦衣玉食，當夜深人靜時，房內可能有些夜行性的小動物出來穿梭。和舒服的官邸、有安全人員隨扈在側的日子相比，那座牆的內外就是兩個迥然不同的世界。
看到陳水扁穿囚衣的畫面，我想到心理學家金巴爾德所做過的一項很有名的監獄模擬實驗，他找了21名美國白人大學生，這些人背景相似，性格上沒有很大的差異，其中讓11人擔任監獄的獄警，而剩下的10人擔任囚犯。演獄警的人必須要著獄方的制服及帽子，腰上掛著警棍、手銬，當然還有一串走路時會摩擦發出聲音的鑰匙；而扮演囚犯的人則一定要穿囚衣，衣服上都還印有編號，這裡沒有個人的名字，只有一個冷冷的編號。
為了提高真實性，彼此都要真實的演出，例如演囚犯的實驗者，從被逮捕開始，都按正式的程序進行，包括採集指紋、脫光衣服進行身體檢查等。
實驗過程中，不論囚犯或是獄警一旦穿上這身特殊鮮明的服裝後，馬上就融入到自己的角色中，演獄警的說話變得權威命令式的，而且有時還會拿起警棍彰顯其攻擊性，會用辱罵的字眼來羞辱囚犯，就好像我們在一些警匪片所看到的情形一樣。另一群演囚犯的人，日子就沒有那麼好過了，這些人在獄警的威脅下，變得服從、被動、甚至出現一些呆滯的現象。
實驗的第二天，扮演囚犯的10人當中，有一半的人出現抑鬱現象，其中4人更變得情緒不穩定。這個原本計劃二周的實驗，因為獄警與囚犯實驗者的性格被嚴重扭曲，所以在進行不到一半時就提前結束了。
一件特殊的服裝可以改變一個人的行為作風，而人也會試著去滿足這衣服所代表的社會期待。速食店的制服穿上之後，就會特別容易展現笑容，給顧客一個滿意的用餐經驗；打的的師傅一旦穿起襯衫、打起領帶，我想也會更文明的開車；而阿扁不再是阿扁時呢？也許這身囚服與看守所的編號能讓他變得正常些，那麼到時台灣老百姓就會有平靜的日子了。

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丹尼斯.魏特利博士的成功法則

有一門課叫「成功學」，這課創造出許多激勵大師，在演講場合裡動輒成千上萬的人想要了解成功之道，於是書籍、VCD等出版品也充塞在書店及機場等通路。每一個人都在追尋別人成功的經驗，希望這種甜美的果實也能落在自己頭上，只是最後真的做到的卻是寥寥可數。
我們常常把財富與成功劃上等號，當我們列舉成功人物時，常常都想到身價數百億的企業家或銀行家，而忽略了在街口烤燒餅的老頭，有著多麼令他自己自豪的好功夫，忽略了自己也曾經克服了上台的緊張，在一場企業內部的演講中得到了老闆的嘉許。因此成功不是最終的結果，成功是在一段努力過程中的自我成長，因為這一路並不是平順的，成功最重要的關鍵在於面對挫敗，懂得在失敗中如何和自己相處。
丹尼斯魏特利博士是世界有名的演說家及暢銷書作家，除此之外，他亦有很長的時間擔任美國奧林匹亞運動委員會的心理組主席，負責訓練奧運選手的心智模式，希望選手有強大的心理素質來確保長久以來的訓練成果，多年前，我亦與他在深圳及上海等地演講。他曾經提出過一個「D.O.T」原則，我覺得十分容易記憶及運用，他也同意成功不只是結果，更應是一個人做事的態度，一個成功的態度才會吸引成功的結果。
「D.O.T」是三個英文單字的縮寫，D指的是Determination決心，這世界最容易的事情就是放棄，一個人一旦決心要完成某件事情時，他會讓心智與身體整個動員起來，他的信心如山高，沒有人能撼動他的意志，即使累苦，即使可能會付出所有，他也義無反顧，是這種決心讓敵人屈服。
O是Optimism，指的是樂觀，樂觀是所有能量的補給，有這種思緒的人很容易撫平挫折，並且進一步尋找正面的解釋，一個樂觀的運動員要學習與運動傷害共處，要能夠迅速化解落敗的陰影，才能再次面對下一次的比賽，所以樂觀可以掩護我們的決心不被砲火襲擊，它給了我們一個堅強的堡壘。
T是Toughness，指的是毅力，一種持久性的堅持，有毅力的人會努力的克服問題、用不同的方法解決問題，這種不屈服的性格幾乎是一種信仰，畢竟這是一條漫長的道路，前頭領先的人不代表會擁有最後的勝利，但毅力會讓你的對手自動出局。
用這三個英文單字來看每一個自己所景仰的成功人物，你會看到這三個字的實踐，也看看現在的自己，你會找到所缺的那一塊，湊齊了，人生也沒有遺憾了。

< 幸福實驗室>
談人性中的鳥籠效應

有些行為可能並非你的主意，但是你因為懶得解釋，所以只好去做，舉例子來說，我很喜歡拍照(還談不上攝影這麼專業的詞)，所謂拍照就是當看到美麗的景像時，會拿出小數碼相機來拍，而且也沒有什麼調ISO值或白平衡，直接用最簡單的方式拍，朋友看到小相機可以拍出還蠻不錯的作品都覺詑異，並且說如果用單眼相機拍，那一定更不得了。
後來我買了一台入門的單眼相機，覺得超滿足的，尤其是可以自己調焦距，那「咔嚓」的快門聲會讓人上癮，雖然重了些，但是看到不錯的作品時，仍然很有成就感。可是許多玩家都告訴我，當你有單眼相機後，一定又會覺得不滿足，你會開始去物色不同功能的鏡頭，開始錢越花越多，那個原廠的相機包若不放些別的鏡頭，好像就太遜了。結果單眼相機的機身本身不會太貴，往往一個鏡頭反而比相機貴上好幾倍，因此要讓人花大把銀子的方法，就是送他一個機身。
在心理學也有個有趣的「鳥籠效應」(Birthday Effect)，發現者是上個世紀很有名的心理學家詹姆士，有一天詹姆士對其物理學家好友卡爾森說：「我一定會讓你在不久後養一隻鳥的。」卡爾森並不同意對方的預測，於是兩個好友就乾脆賭上一把，卡爾森很篤定的說：「你別做夢了，因為我壓根兒就沒有想過要養一隻鳥！」過了幾天，剛好是卡爾森的生日，詹姆士送給他一個禮物，一個非常古典精緻的鳥籠，卡爾森將它視為一個工藝質量很好的藝術品擱在書桌旁，一個空的鳥籠就安靜的待在桌子的角落。
接下來的發展就超乎卡爾森的預料了，當有客人來時，他們看到那具空蕩蕩的鳥籠，都會很關心的問：「教授，你養的鳥是不是死掉了？」卡爾森每次都要不厭其煩的解釋他從來都不養鳥，可是換來的是人們質疑的眼神，卡爾森開始對這重覆的問題感到反感，為了讓自己耳根清淨些，他決定買一隻鳥來，而詹姆士贏了這次的賭局。
這種鳥籠效應在生活中有很多例子。因為要搭配新買的房子，只好捨棄舊傢俱而選擇新的；為了一瓶上好的紅酒而買了一個專門貯存紅酒的冰箱。如果是一個普通的鳥籠，人們可能乾脆丟掉算了，就因為捨不得丟，又為了其存在的合理化，就很難逃脫這種人性的趨動。
不說了，我得去買我的相機鏡頭了。