Hi,我是Max, 這裡長久以來主題一直圍繞在優使性(Usability)和網路的使用者經驗。

近來有些朋友向我提到，雖然使用者中心設計的概念在台灣有逐漸成為顯學的趨勢，但是相關的資訊交流分享似乎還是不夠開放，由其對一些剛開始接觸這個領域的朋友來說，更是如此。

於是我將原本的blog作了一些調整，希望能將這裡變成一個資訊能更快速交流的共筆平台。

當然，網站的主題也會隨之擴大，內容範圍大致上會如同下圖。

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近來遇到愈來愈多研究 手機或行動設備介面互動的需求，所以必須弄台可以收集手機操作過程的攝影機。

說真的，生產類似設備的廠商不多(因為也沒什麼人會買) ，所以真的還滿難找到的。 下圖這支是 Noldus ，國內某單位有買，聽說要價15萬ntd…貴到不知該說什麼…只能去賣給HTC這種手機廠的研究單位了吧, 我想。

前一陣子因為客戶的關係開始接觸Vista裡的MCE服務，想必大多數的人可能還沒聽過MCE是什麼東東，就讓我以個人初步的體驗來作個簡單的定義。

1.          MCE(Media Center Edition)顧名思義就是將所有媒體整合到同一個地方的服務，有些功能很類似中華電信的MOD，但是比MOD具有更多的可能性。

2.          你的電腦將走出書房，走進客廳。

3.          電腦除了用鍵盤和滑鼠，還能用遙控器來玩，互動的方式和以往不太一樣。

4.          大多數的服務以網路的方式傳輸。

5.          你可以用它來看電影、聽音樂、買東西、打game…

大致上就是這樣，如果還是覺得很模糊，可以參考微軟的網頁，不過這種東西還是得玩玩才會懂。

 OK，敬業的我雖然覺得Vista是個還滿難用的OS，不過為了進行Review，我還是花了一些力氣將電腦弄進了我的客廳。
實際的setup就像是這樣，我的電視只有一般的AV端子，所以加了一個轉換器將電腦訊號轉換到電視上，一開始的效果不太好，因為所有的東西都變得很小，試了很久之後發現，只有將widows的字體放大個200%才比較容易使用，這樣調整下來的效果就是，桌面的IE Icon變得有手掌那麼大，還滿逗的。

這個功能基本上要裝上紅外線接收器和專用遙控器才能玩，如果光用滑鼠玩會玩得很痛苦。

為了要配合遙控器的十字鍵，MCE採用了類似PSP的十字型導覽模式，不過順序與PSP與好相反，MCE的上下是主要的單元，左右才是下層選單。

PSP的介面

MCE的介面

一開始先試玩了一下音樂媒體櫃的功能，說真的，這個功能對有數千首mp3的我來說還滿實用的，因為MCE會重新掃瞄hd中的音樂檔，然後重新依專輯、作者、風格等等進行分類，還會自已去抓封面圖檔，一但進行專輯分類後就是單向來回的操作邏輯，雖然不太容易瞭解身處的層級，但是只要一直按遙控器上的← 就能順利回到上一層，因此沒有太大的問題。

這個部分問題可就多了，進入各家頻道玩玩後發現，各家的操作邏輯與介面大不相同，可以說是各顯神通，不過整體看來各家的互動設計對MCE的操作設計都不太熟悉，因此出現許多操作模式上的問題，比方輸入表單的設計，在這裡面主要必須用遙控器來操作，可是看了幾家的設計方式後，感覺比較上是設計給鍵盤或是touch screen用的，像下面(kk box)這個連基本的 ←back鍵都忘了放，使用者很容易誤按遙控器←，因而離開這個頻道。

下面個也很妙，整個操作邏輯都與MCE本身差距頗大，而且按了”愛”之後的下一層居然變成了”大陸戲劇”，而且不知該如何回去，在示意圖與文字/底色的用法上都有很大的問題。

其中唯一感到比較Ok的是”CH5.tv”的介面，設計者巧妙的運用立體空間的概念來處理層級，而且加上了螢幕上的十字鍵，這樣可以讓使用者在按下手上的按鍵時從螢幕上得到應有的Feedback，這個點看起來沒什麼，但卻能大大改善使用時的感覺，不過因為這個頻道目前的內容也很單純，如果未來內容變多後，維持這樣的使用經驗將會是一個挑戰。

除了各家自製的頻道介面外，微軟本身的介面也有些問題，理論上，他們推出這個功能前應該作了不少使用者研究，沒發現這些問題也讓我感到很訝異。

在此就舉如何回去作為例子吧，這個想必是所有使用MCE的人都一定會遇到的問題。

問題來了，前面說過，只要按下遙控器上的Start就會進入MCE，那麼，要如何退出呢?

一般人應該會有以下幾種直覺的想法。

1.          再按一次Start>>>不會有反應

2.          按遙控器上的紅鍵>>>>電腦會進入休眠

3.          按遙控器上的←back鍵>>>>>你只會回到MCE的開始頁

4.           Ok ，找右上角的x關掉總可以了吧>>>>>不好意思，用遙控器沒辦法這樣作，想這樣作你就把老鼠給找回來把，然而，x會出現，但你的遊標會不見，因此你還是點不到，夠氣了吧。

那麼，該怎麼作呢?

正確的作法是:

1.          找到工作單元

2.          點關機(???沒錯，就是關機)

3.          出現幾個好像是一般按”開始”會出現的圖示

4.          按紅色的大xx

到此為止，我真的很懷疑微軟到底有沒有用心在使用者經驗上…

以上是小弟初步的使用經驗分享，如果有高手在設計MCE的服務介面時看到這篇，可能要注意下面幾個方向:

l    MCE本身的操作邏輯與頻道內的操作邏輯差異有多大

l   User 大多數都是使用遙控器，而不是鍵盤

l   對遙控器的操作學習是漸進式的，一開始會用到的不超過其中的八個

l   使用的過程同時也是教育使用者的過程

l   層級選單與單向來回選單的交錯點要留意

l   螢幕與遙控器之間的反饋很重要

• Usability的中文譯稱為何我其實沒什麼意見，如果有官方譯法我一定支持，我只是在書中表達我自已的想法，反正現行的譯法本來就很多元，只要去全國博碩士論文資訊網查一下就可以知道了，好用性、可用性、易用度、優使性都有人用，就讓要使用的人自已去決定吧。
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• 我是很識時務的人，我個人的想法不重要，客戶瞭不瞭解我說的才重要，所以我也用了很久的"可用性"只要別人聽得懂，能順利溝通，其它的都不算太重要，因此，對我的學生、公司的小朋友們我會說優使性，但如果是到一個所有人都習慣用別的譯稱的地方進行交流，我也可以隨時改變。