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Maxxi 當過幾年搖滾客 作過一些聲音創作 搞過幾個小展覽 在歐洲拿了幾張文憑 本來認真想當個快樂的運轉手 卻莫明奇妙的寫了本書進入網路業 本以為只要不搞音樂就不會餓死 卻發現玩網路可能也差不了多少 目前正努力嘗試網路不同的可能性 現職:喬立達數位行銷顧問公司
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目前分類: 研究工具    檢視方式: 列表 摘要
October 13, 2007
usabilitymax - 研究工具 | 2007-10-13 12:14:35

評估網站的優使性基本上屬於質化研究(qalitative research)，換句話說十分仰賴分析者本身的主觀判斷，不過，話雖如此，如果能有工具能先對網站進行自動檢測，先將一些與Guideline不合的地方抓出來，再由研究人員針對問題點進行判讀，那麼應該可以縮短review 的時間。

幾年前我曾用過一些類似的軟體，但大多都是針對w3c的accessibility進行檢測，而未針對Usability guideline, 我本來以為過了這麼久的時間，應該會有人release一些這方面的工具出來，想不到在goole上逛了十多條街找到的資訊還是很有限，不過還是提供我搜查的結果給大家參考，如果有人找到更多的資訊也請告訴我哦…

觀看全文...
June 1, 2007
usabilitymax - 研究工具 | 2007-06-01 23:11:54
經過Asker的提醒，發現原來ClickTale有提供使用者瀏覽軌跡紀錄功能，於是跑回去玩了一下。

原來要按這裡啦…
這個功能的確滿炫的，不過老實說我覺得這個功能的實用性似乎並不高耶…因為能看到的都是個別的使用者，在不知道使用者背景與使用時實際觀感的情況下，單單某個User的瀏覽軌跡並不能告訴你什麼，就算你把所有的記錄檔都看一遍(這樣很花時間吧)似乎也無法就此作出什麼判斷。 總之以目前的功能，要我付費使用是不可能的 不過看來他們還在收集測試者意見的階段，讓我們等看看最後會變成什麼樣子吧
May 24, 2007
usabilitymax - 研究工具 | 2007-05-24 12:33:02

經過了一整年的等待，ClickTale這家提供網站使用者資料分析的以色列公司終於開放測試帳號了。
從介紹中看來，目前的功能除了收集一些使用者的瀏覽資料之外，ClickTale最主的賣點是將使用者的瀏覽資料以各種不同型式的HeatMap呈現，並號稱經由他們所提供的資料分析服務，網站經營者能多改善網站的使用經驗，就如同Logo上的標語"每個使用者都有他的故事"。

我申請了試用的帳號，但還沒實際的使用，不過，光從目前的介紹上來說，我對這個服務所能帶來的效果有所懷疑。
  • HeatMap 看起來雖然很炫，但充其量不過是將收集到的數據加以視覺化，讓原本不熟悉資料分析的人可以簡單理解網頁上的瀏覽情況，然而，Heatmap並不能提供足以判斷使用者行為的資料，比方說，從圖上也許能看出使用者避開某些區塊，但如何能判斷真正的原因為何?
  • 如果能提供使用者瀏覽軌跡的記錄或許會有些幫助，但是看起來目前是沒有這個功能 。
  • 實際設定時發現，與一般的分析服務不同，ClickTale只會記錄某個比例的使用者活動，比方8%，當網站的流量不大時，這種比例就會產生很大的誤差，因為8%當中很可能會有一些特別的使用行為，而這樣的分析結果可能讓經營者作出錯誤的判斷。
  • 最重要的是，未來這將是一個付費的服務，相對於google analytics的免費服務，ClickTale能有多大的吸引力能讓我從口袋中拿出鈔票來?? 更何況google analytics中也有類似的功能。
雖然我對這個服務有很多的疑問，不過ClickTale畢竟是有拿到創投金彈的公司，我的疑問創投的顧問們想必在投錢下去之前都已經問過了才對，所以我還是實際的使用看看再說，說不定這真的是個殺手級的網路服務也不一定。




January 22, 2007
usabilitymax - 研究工具 | 2007-01-22 12:31:36

工欲善其事，必先利其器，進行優使性測試前先了解一下有那些工具可以用也是很重要的。

工具是為了讓麻煩的事變少，因此選工具之前先看看優使性測試的過程中會有那些麻煩事。

場地問題

沒有適合執行測試的場地是最常遇到的問題，標準的Usability Lab需要有兩個相連的房間，除了應有的資料收集機具(錄影、音設備)還需要一面單面鏡好讓觀察室中的人能夠看到測試進行的過程，這樣的測試環境不要說一 般的公司不會有，連學術單位恐怕也不多，真的會具備這種房間的機構在台灣可能就只有檢調單位了。

 



觀看全文...
August 6, 2005
usabilitymax - 研究工具 | 2005-08-06 00:34:15

利用以下這個工具可以檢查出網頁的配色是否會造成使用者閱讀上的困難。

首先在第一個表格中輸入網頁的Foreground Colour，比方頁面文字所使用的顏色 ，然後在第二個表格中輸入背景色。

輸入相關的資料之後，下面的表格會同步顯示出結果，如果顏色的對比超過500，那麼便符合W3C的標準，也就是說頁面上的資訊是容易閱讀的。很方便的小工具，大家可以試看看