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March 5, 2009


台北市北投區幽雅路18號
02-2892-4546


春天酒店在我心中ㄧ直是很神聖的,
怎麼會用神聖來形容呢? 應該說是我ㄧ直想造訪,也覺得春天酒店應該很高檔^^

台灣的溫泉大部分我都沒有很喜歡,
我還是喜歡日本的裸湯,尤其是ㄧ邊下雪一邊泡露天裸湯最享受~
不過,很累的時候,我還是會很想泡湯,
繼上次泡過春秋烏來(經驗很不錯),這次再把手上的溫泉卷消化掉囉^^
怎知這次春天酒店泡湯卻是很不愉快的經驗>.<


2009.02


春天酒店的外觀



之前買的泡湯+下午茶溫響卷
泡湯+下午茶(大眾or湯屋) NT$1150

從打電話開始詢問,就讓我很不愉快
原本想先打電話預訂泡湯的時間,春天服務人員告知:湯屋需要現場排隊
那我就想先訂下午茶好了,我想訂15:00,服務人員卻說:若到時候沒有位子,需要現場等
要我ㄧ定要訂14:30,訂位不接受15:00
我說好,那就訂14:30,結果服務人員才告知:室內已經沒有位子了,要坐室外喔
啊~~~ 怎麼不先講啊? 我當然只能接受囉@@

我拼了命的趕,終於在14:40抵達春天酒店,卻在櫃檯等了超過20分鍾
而且還遇上有客人插隊,眼看我的下午茶訂位時間都快過了@@
春天酒店的櫃檯服務人員,素質很差,不會主動引導排隊的客人
讓我們只能在櫃檯癡癡的等....後來排到我了,才說最快的湯屋泡湯只有將近晚上18:00
太太太誇張了吧? 那我能怎麼辦,只能選擇接受了~ 因為我不想再跑第二趟,受第二次氣




等到泡湯的時間到櫃檯,還不錯,春天的服務人員會帶著客人到湯屋
稍微介紹ㄧ下湯屋的設備,冷水、熱水、溫泉水還有緊急按鈕
然後告知我:泡湯時間為1小時喔^^
在我下午在櫃檯時,我有特地與服務人員確認,泡湯時間為1.5hrs
(溫響卷的泡湯時間為1.5hrs)
結果,帶我到湯屋,卻又告訴我泡湯時間只有1hr
我只好再次提醒該服務人員,我是用溫響卷,泡湯時間應該是1.5hrs喔
該服務人員當場也同意,並告訴我是她弄錯了@@

我愉快的拍了照、泡湯
後來櫃檯有打提醒的電話,說只剩10分鐘
那時我總覺得怪,分明時間沒過那麼久,我就趕緊起身看時間
果然~~~ 櫃檯又弄錯了,才過了50分鐘,我趕緊撥電話到櫃檯確認
櫃檯搞不清楚狀況,我提醒她我是使用溫響卷,她說對啊溫響卷是1.5hrs
那我說:你們剛剛怎麼打電話來提醒我時間快到了?應該還有40分鐘吧?
櫃檯說:喔,那大概是打電話的人撥錯電話喔! 太誇張了吧?撥錯電話耶!!!

若不是我有覺得怪怪的,就被春天酒店佔了30分鐘的便宜,很不誠實的hotel!!!


雖然不愉快,還是要介紹湯屋
這樣的湯屋,若沒有買湯響卷,湯屋一個人ㄧ小時定價是NT$600
等於兩人泡湯,一小時是NT$1200,不是很便宜的價位
就是因為不平價,我才會很期待春天酒店的品質~

春天酒店的湯屋空間只有春秋烏來的三分之二大
這裡是放毛巾等備品還有提供拖鞋,左邊有一張超小的凳子






兩瓶水、乳液、面紙、棉花棒



在泡湯池旁邊有一小區域的淋浴區



泡湯池
跟春秋烏來的泡湯池差不多大,感覺只有略小ㄧ點點






因為湯屋很小,拍照不方便,所以照片沒有幾張啦@@


泡湯完後,下樓之後有一區很小的休息區
下午的時候這裡很像菜市場,整個小區域是滿滿的客人,
因為我泡完湯已經是晚上了,這裡也沒有客人了



有提供熱的養身茶可以喝



 
本次消費:NT$1150 / 2人

[Venus春天酒店泡湯感想] 上次我去春秋烏來泡湯,從訂位開始,春秋烏來貼心、親切的服務態度都很讓我難忘,尤其是我泡完湯之後,來不及將頭髮吹乾,我就離開湯屋,服務人員看到就很貼心的要我再回湯屋,把頭髮吹乾再離開,說時間結束了沒關係,不要感冒了比較重要! 讓我真的很感動^^

而且春秋烏來是有景觀的湯屋,春天酒店的湯屋完全看不到任何的風景,湯屋也只有春秋烏來的三分之二的大小,兩家的價格是ㄧ樣的。

春天酒店素質不好的服務人員,讓我整個半天都在受氣,春天酒店我覺得價位的等級不輸五星級酒店,這樣的服務態度實在讓我很失望。不知道是不是春天酒店為了業績的關係賣出非常多的''湯響卷'',所以整個大廳都像菜市場一樣,客人非常多,服務人員卻沒有適時的引導,像我在櫃檯就等了20分鐘,才輪到我說出我想要享用的需求。而且還連續兩次弄錯我可以享用的泡湯時間,這樣的對待,讓我覺得春天酒店很不老實,感覺在佔客人的便宜!!!

下午茶篇將在下一篇介紹~


延伸閱讀:

【台北烏來】春秋烏來 - 泡湯篇 

【台北烏來】春秋烏來 - 下午茶篇


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留言 (17筆)
1.
此篇為私密留言
ywjoseph928 2009-03-06 00:33:35 留言 |
2.
其實我覺得兩個人一小時1200元還好說
中部這邊的溫泉飯店也大概是這個價錢喔
可能還沒有春天酒店來得高級呢

我覺得春天酒店的客服這樣的處理確實不好喔
有待改善

 
板主回覆:
春天酒店的品質真的不大好,
尤其是客人太多(不管是lobby or餐廳 or 泡湯區人都超級多),
整個就是很吵雜,好像菜市場,
再加上不好的服務,我整個就是很不舒服@@

若是要在台北地區泡湯,
一樣的價錢,春秋烏來的品質好上很多很多喔!
spa8 於 2009-03-06 01:37:33 留言 |
3.
要是我 也是會不爽
服務品質跟不上價錢
不列入考慮了
 
板主回覆:
我覺得Joyce也一定不會喜歡春天酒店,
誰叫我們是好朋友,喜歡的東西都差不多>.<
jplaying 2009-03-06 11:18:37 留言 |
4.
或許春天轉手太多了

造成管理的不足

看來換太多老闆也會是大問題吧

好好的一個高檔溫泉酒店變成這樣真可惜


 
板主回覆:
我也覺得應該是換太多老闆的關係,
之前在我心中,春天酒店真的很神聖呢!
現在這樣,真的好可惜^^
Justin 於 2009-03-06 11:42:50 留言 |
5.
春天酒店之前在旅展有買過他們家的泡湯券
就如Venus 所說的 服務品質不佳
湯屋又小 下午茶也soso
真不知道他們怎能繼續生存下去
 
板主回覆:
我猜大部分的人感受都會跟我一樣不舒服的~~~
這樣只會讓所有的客人下次不會再去>.<
ced2000 2009-03-06 12:29:36 留言 |
6.
春天酒店的話,好像穿泳衣的大眾池比較有趣也夠大....個人湯屋,什麼都看不到ㄋ....
 
板主回覆:
可是穿泳衣的大眾池,我有到門口參觀,感覺也不大耶!!!
MM 於 2009-03-06 12:41:23 留言 |
7.
春天多年前也住過,當時會許是開幕不久一切都管理的還不錯,
但是看來素質是越來越差了!
 
板主回覆:
我也是聽說以前很棒,才會抱著很大的期望,
沒想到真的是期望越高,失望越大!
toracat0630 2009-03-06 14:13:10 留言 |
8.
此篇為私密留言
ywjoseph928 2009-03-06 15:18:04 留言 |
9.
此篇為私密留言
ywjoseph928 2009-03-06 15:28:09 留言 |
10.
此篇為私密留言
ywjoseph928 2009-03-06 15:38:34 留言 |
11.
早幾個月前去的時候,倒是沒什麼問題,價錢也不貴。
感覺還不錯呢
 
板主回覆:
可能我剛好遇上品質比較不好的一天^_^
Ricky 於 2009-03-06 22:30:08 留言 |
12.
好幾年前春天開幕時去住過一次
印象很好
想不到現在素質如此低落
烏來的溫泉有住過樸石麗緻
無法跟春秋烏來比較
但是北投地區建議版主可去試試
同樣是麗緻系統的
北投楓漾麗緻
服務跟設施都很有水準喔!
 
板主回覆:
北投楓漾麗緻我也一直有興趣,
謝謝你的推薦,我要找時間去泡湯+用餐!
calvin 於 2009-03-07 12:30:42 留言 |
13.
Venus不要氣 不要氣
Frannie 給你秀秀 (擁抱)
笑一個~ \^o^/


假日好像都是這樣!
天氣冷加上是假日 真是人山人海~~

 
板主回覆:
Frannie謝謝妳(飛吻一個,啾~)

好多人,真的就沒有那種放鬆+悠閒的感覺,
我不喜歡這樣人山人海!
frannielee 2009-03-07 16:13:56 留言 |
14.
上次我們公司有發放春天泡湯券
我去泡..也是和你一樣...
雖然我沒有訂位
但...現在剛好有國外旅客戶check in
還有...要泡湯的旅客
結果櫃台只能說一團亂啊~~~

不過還好我是公司發送的,
不然平常還真的是不會來呢~!
 
板主回覆:
我去的時候櫃檯也是一團亂,
好糟糕,我至少等了20分鐘,才有服務人員理我@@
karen1201 2009-03-08 17:45:23 留言 |
15.
本來來逛你網誌找美食的

意外看到這篇

想不到讓你感受到春天是這樣的服務..

有機會來春天的日式餐廳用餐吧

我會給你最好的服務^^

BY 春天酒店員工@@"
 
板主回覆:
有機會會再去春天試試日本餐廳的,謝謝你^_^
小杰 於 2009-05-28 02:16:15 留言 |
16.
要是早點看到版主這篇文章就好了!

今天我去春天也是被氣到一整個…無言啊!!
http://dbloveming.pixnet.net/blog/post/1596351

我也超推春秋烏來的,整個讚!!




 
板主回覆:
我也是被春天酒店氣得冒火,
我也是一整個對春天酒店好失望,呵呵~
個人也覺得春秋烏來優許多許多!
ming 於 2009-10-17 22:51:39 留言 |
17.
哇 太慢看到了 才剛用信用卡紅利點數換了三張卷說
只好盡量挑冷門時段去了
 
板主回覆:
也許挑泡湯客人不多的平日去,泡湯及用餐品質會比較好
Kai 於 2009-10-22 22:10:57 留言 |
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