專訪中華電信工會桃園分會資深員工
作者：王英倩
從89年政府第一次釋出官股，到94年8月12日官股終於掉到50%以下，到現在再過三個月，中華電信「被賣掉」就滿兩年了，期間工會發起多次抗爭但擋不下的民營化，如今惡果一一出現。公司用「增加競爭力」的名義對付員工的手段，完全符合私有企業的精神，資方只把員工當作生財工具，又老又舊又花錢的最好趁早淘汰；全員行銷制度把像家人一樣的老同事變成業務對手；強迫進入「集中營」當call out 拉客戶大隊，原本拿手的技術像破銅爛鐵一樣沒價值。（左圖來源：http://www.cw.com.tw/article/techvantage/tech_article.jsp?AID=90）
強迫行銷 硬把匏仔變菜瓜
民營化就代表開放市場競爭，大老闆們拿著白花花的鈔票來投資，當然不是做慈
善事業，而是要不擇手段打敗其他對手並從中獲利，當一切以利益為導向，怎麼賣就比怎麼做更重要，因為對公司來說，客戶才等於財源。許多員工幾十年都是默默用雙手的勞力工作，現在每個人都規定要行銷，今年還成立call out大隊，不管你原本的工作是什麼，就把人關在辦公室，丟一份名單給你，從早到晚守著一支電話，還要擔心達不到業績被主管請去「喝茶」。把人放在不適當的位置，讓員工懷疑自己是不是不中用了，最後受不了自動走人，就是資方最想看到的結果。除了強迫全員行銷，另外還成立用點數計算施工件數的團隊，要求每天要完成六件以上，但每件案子至少需要一到兩個小時，加上往返的交通時數，午餐的休息時間，根本就是逼員工抱著老命趕場，達不到的自己看著辦，不只年終考績難看，還會成為公司逼退的對象。當我們在家裡享受高速寬頻，在透明乾淨的櫥窗裡挑選最時髦的手機時，很難看見背後電信工人的血汗，大老闆更看不見工人才是真正創造利潤的來源。高雄鳳山有一位同仁弟兄因為難以承受巨大的壓力，選擇用自殺表達最無奈、也最沉痛的抗議。（右圖：中華電信董事長賀陳旦，http://www.techvantage.com.tw/content/040/040032.asp）
老來不是寶
公營事業提供較穩定的勞動條件，許多人當初就是因為可以做到65歲才來這裡工作，民營化之後公司結構和制度出現變化，員工當初已經形同被資遣一次，退休年資重新計算。中華電信雖然一直都是賺錢的公司，但企業追求利潤的目的不會有滿足的時候，為了降低人力成本，裁減「冗員」就是必要的手段，超過平均年齡46歲就是「冗員」的基本條件，如果你還不懂得討好上司，就是「不適任」員工的人選。既然能用較低的薪水請更年輕耐操的員工，何樂而不為? 一般都認為公營事業員工是「貴族工人」，享有比較好的福利和待遇，實際上不論公司所有權歸誰，受雇者的角色都是一樣的，都有可能在老闆的私利考量下成為犧牲品，認清這一點我們才不會把矛頭對向自己人。五一走上街頭的有許多需要負擔家計的中高齡勞工，他們並非不知好歹，而是和所有在職場上的中年勞工一樣，有一家子的柴米油鹽要掛心。要爭取更好的勞動條件，就必須展現出工人的力量，資方才有可能坐下來跟你協商，無論在公營或私營企業，這都是很重要的。（左圖：中華電信工會923立法院反民營化陳情行動，http://www.ettoday.com/2003/09/23/703-1517351.htm）
後記：資方最近密集籌設的「逼退集中營」，在員工抗爭的壓力下已經廢除，中華電信的員工特別感謝大家的相挺，這也更加證明勞工沒有分化的本錢，團結是我們最重要的籌碼。
「民營化」其實是刻意美化政府變賣國產的用語，好像「民」指的是你我這樣的老百姓，可以藉由擁有股權「經營」賺錢的國營企業。說穿了，民營化就是私有化(英文都是Privatization)，就是透過不同的方式，例如外包或出售，讓「私」人財團擁「有」具公共服務性質的事業，例如水電、電信和鐵路等。這些事業都是不可或缺的必需品，照理說政府應該用合理的價格提供服務，才能維持人民基本的生活水準，但就因為每個人都需要，在資本家眼裡它們就有潛力變成搶手商品。政府為了減少支出，用企業化經營可提升效率，開放競爭會降低價格，對消費者有利等名義，把需要高成本經營的公有事業賣給私人財團，表面上國庫立刻有了進帳，事實上是政府不再負起照顧人民的責任，把原本屬於全民的資產一一脫手，轉到特定財團的口袋裡;以前不敢明目張膽對付的公營事業工會，現在也可交給大老闆們處理。
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