時間過得真快,這份飯店工作已經做了三個多禮拜,來到皇后鎮也要一個月了,每天欣賞一樣的美景,說不膩也難；ｐ但的確能讓人心情愉快且放鬆。
飯店打掃不是個輕鬆的工作,但若問我喜不喜歡,我會回答:「縱使我每天做到用中文罵髒話,但我愛死這裡了!」因為這飯店的人都很好,也不知是不是因為那些「超嗨」的巴西人,讓工作的氣氛變得很愉快。而這工作氛圍真的很重要,絕對影響成效,在此我也看到這飯店如何保持員工的工作環境和團隊精神。這工作真的很累,早上八點半到辦公室,十分鐘早晨簡報後開始到所分配到的房間,每天都在不同的地方,難易程度從清單上有幾個check out 或 arrival,若有一堆arrival就代表那些要在兩點前完成,那時壓力就大了,有時會很幸運地分配到少少的房間,但不代表做完就可以回家,要去幫忙不幸分配到一堆的人(我真的很想了解這分配機制是如何進行的,很奇怪)。像昨天我被分配到八個房間,只有一間arrival,其他都是stay(表示房客還會住幾天,只要做簡單的20幾分鐘的清掃即可)。所以分配表上就寫著:請在12點半前完成然後幫忙別人。當我在11點半前快速完成心裡很開心今天應該可以早點回家吧；ｐ殊不知這才是夢靨的開始...我被派去幫忙另一個同事,因為她下午一點有緊急事件要離開去處理,而她今天不幸有15個房間,其中有9個arrivals!!我到時她已完成4個,然後我們一同完成兩間後我餓到不行,雖然她很好心說我們再做一間你下午就不用做那麼多,但我餓到不想動了；ｐ心想下午吃飽才有力氣衝,而且督導剛剛說會派人幫忙。誰知回來後我還是沒啥力氣衝,眼看離兩點只剩一小時,我還有兩間半arrivals我快哭了...還好督導說這些客人應該不會在兩點抵達,所以我就盡量完成囉!心裡邊咒罵著沒人性,邊激勵自己繼續衝,好想找人發牢騷,但不想用英文,所以繼續自言自語...呵呵！還好中途遇到幾位同事搞搞笑幫我加油,這就是為何我會喜歡這裡的原因了；）
說到飯店清掃就會想到小費,紐西蘭是沒有小費的習慣的,但會發現普遍日韓遊客會留下1元美金或2元紐幣做小費,所以一早若看到清單上有日韓籍的客人就會心裡暗自高興；ｐ呵呵！不無小補嘛,小費有激勵的作用耶！
除了房間不同,因客人不同也會影響進度的難易,有時遇到好的客人會讓心情變得很好,因為有時敲門要打掃時客人還在房內,這時要視情況進行,有些親切的客人還會跟你聊上幾句,我在此還沒遇過講中文的客人,有時日韓籍的客人會誤以為我是日本人或韓國人,或者因為亞洲面孔比較有熟悉感,會跟我打招呼。最令我高興的一次是我竟然聽得懂日本客人的問話且用簡單的日文回她!這讓我興奮好久,立志學好各種語言,能夠回答各國不同的客人!哇哈哈!
