資源回收與節約能源，已經融入了大部份人的家庭生活，成為很習以為常的日常舉動，然而在工作場合裡，我們對於工作環境的環保意識又是如何？根據英國公部門Envirowise針對1800人所做的調查，有1/3的人表示，不會作任何事來改變工作環境的環保意識，之所以如此，或許是因為他們並不需要負擔公司的水電費。但相較於這些人，另外也有一群「綠領階級」（green-collar worker）的勞工出現，他們即是具有環境意識的一群人。我們可以試想，環境保護是公共議題，但節能後省下的支出是私利，後者往往是有效促進節約能源行為的動力之一，可是在公司使用資源時常有浪費的情形，這表示公司或許應帶頭提倡環保概念，讓員工有意識的節省不必要的資源使用。

（撰文：Eno／新聞來源：Financial Times）

OK便利商店新開的Qshop智慧型無人化商店，鎖定的目標客群為上班族和大學生，全台僅二家概念門市，一家位於內湖的辦公大樓內，僅3、4坪大，約提供200種商品，另一家則為實體門市，位於北市八德路上的德舜店，坪數約20坪，採無人化的自助銷售模式，提供300種以上的熱門商品，讓消費者可以在Qshop體驗快速（Quickly）和高品質（Quaility）的服務。這種無人化經營的零售模式，不但讓業者的人力可以縮減，消費者也不需在消費物品時受到店員的監看，甚至可以從自助消費的過程中獲取些微的「成就感」，凡此種種，都讓「無人化」概念店持續發酵中。


（撰文：Yida／新聞來源：聯合新聞網）

世界最大實體零售通路業者沃爾瑪（Wal-Mart），將觸角伸至網路下載電影事業商機。從本週三開始，只要購買《超人再起》（Superman Returns）DVD，就有機會購買同部電影在網路下載的權利。可選擇1.97至3.97美金不等的價格，下載到一般電腦或是iPod等可攜式裝置，未來還會再繼續測試。這或許代表著，電影業者開始尋求和網路重度使用消費者妥協的道路。從另一方面來說，同樣的內容，用不同的形式再次產生出最大的經濟效應，就是文化創意產業最基本的運作邏輯。

（撰文：Vacuna／新聞來源：BusinessWeek）

YouTube 將與手機結合。美國第一大行動電話業者Verizon Wireless將與YouTube 合作推出「VCast」此項服務。他們看準了「每個人手上都有一隻手機，但不是每個人家裡都有電腦」這樣的市場區隔，決定提供手機版的YouTube。但一如Verizon Wireless以往限制使用者只能使用他們提供選單內的服務，「VCast」用戶將只能觀看由公司挑選過的影片，而且用戶需要繳交一個月15美元的使用費。從「隨身、即時」的角度來看，手機可能很吸引人，但在短期內，個人電腦仍然會是組織內容的最好工具。此外，Podcast在這波結合中所產生的影響力也值得進一步思考。

（撰文：Eno／新聞來源：NewYork Times）

故宮近年大力推動的「Old is New」設計精品，吸引較常上網的年輕族群。在10月「Old is New 」的設計商品化後，目前已有30多件商品上網販售。但是相較於主館裡的展品吸引遊客，被「打入冷宮」的配合個展印製的出版品，隨著展期結束而乏人問津。今年3月，「故宮線上精品」網路商城開張後，這些「冷宮商品」，可以重見天日的一道曙光。目前世界各大博物館都致力於開發藏品產值，紐約大都會博物館2004年營收65億美元（約新台幣221億元），其中半數來自藏品複製、紀念品開發、圖像授權及周邊商品架構而成的經濟效益。以故宮超過65萬件的館藏，絕對大有可為。這個網路商城，正是故宮開發「長尾」商機的契機。雖然個別商品似有長尾效應，不過，整個網路商城的長尾效應還不明顯，因為不論是網路或實體商店，銷售前十大產品的排名變化不大，顯示長尾效應的「冷品轉熱」現象還未浮現。

（撰文：Eno／新聞來源 ：聯合新聞網）

台灣男性化妝品專櫃逐漸興起
追求「型男」的形象，以及男性的保養與美容觀念，在媒體的推波助瀾下，男性也越來越懂得打造自己，以成為媒體所建構的型男形象。男人上女人專櫃買保養品的社會壓力，被敏銳的業者察覺，也引起業者的高度重視，於是，以往只針對女性而設的專櫃，現在也開始設立了男性專櫃。包括即將開幕的SOGO BR4，有專屬的男士保養區；克蘭詩則在日前，也開了男性專屬保養品網站；誠品信義店的AESOP，則越來越獲得男性的青睞。

Catalogs, Catalogs, Everywhere
2005年郵寄廣告目錄部份，成長5.5%到192億美金。隨著網路購物的盛行，目錄行銷並沒有退流行，它只是改變型態。消費者透過型錄到網上訂購Victoria's Secret的比例，佔總營收的28%，成長了10%的銷售，是店面銷售4%成長率的兩倍多。不同於以往動輒數百頁的廣告目錄，現在的廣告目錄以雜誌的型態呈現，融入了生活風格於其中，讓消費者感受商品所挾帶的生活風格魅力，光看廣告型錄，就能引起消費者想去體驗、購買的慾望。

Mobile TV sports viewing is on the move
行動電視市場如果存在所謂的商機，必然會鎖定在「運動節目」這一塊。市調機構Juniper Research預測，2011年行動電視的運動節目市場將達到38億美金的規模，可以做為佐證的事實有：有許多人（無論是不是運動迷）會為了王建民而徹夜收看轉播，上班偷看網路電視；波士頓紅襪隊也動用5110萬美金天價標下松阪大甫；再加上之前世界盃所掀起的全球熱潮，我們是可以相信，運動節目會是消費者願意使用行動電視的一項關鍵服務。只是最關鍵的問題是：當手機成為音樂、網路、電視、遊戲等數位內容的共同平台後，誰才能在這小小的方寸螢幕上打贏這場戰爭呢？

Wii: The Review
Wii，是任天堂公司繼紅白機（或稱FC/Famicom）、超級任天堂（SFC/Super Family Computer）、任天堂64（Nintendo 64）及GameCube後的家用遊戲主機。北美於2006年11月19日發售、日本將於2006年12月2日發售。Wii的主要特色在於無線的控制器，稱作「Wii Remote」或「Wii-mote」。這一控制器的許多新概念在過去的家用電視遊戲機中都從未出現過。「Wii」聽起來像是「we」，發音亦同，強調該主機老少咸宜、能讓一家大小都樂在其中的概念。名稱中的「ii」不僅象徵著其獨特設計的控制器，也代表人們聚在一起同樂的形象。  

Click Fraud：The dark side of online advertising
《BusinessWeek》近一次調查報導探討了「點閱詐欺」（click fraud）。網路廣告的通路並非單一窗口，例如，當有人在Yahoo!的其中一個合作網站Oemji上，點閱由Yahoo!分配給該網站的廣告時，Oemji可以從Yahoo!得到該次點閱55%的廣告收入。報導估計，目前大約有10到15%的廣告點閱是假的，大約等於10億美元的廣告支出。根據電子商務市場研究機構eMarketer Inc的估計，光是美國市場，網路廣告的收入就從去年的125億美元，成長到2010年的290億美元，Google與Yahoo!等入口網站，也是靠著廣告收入，才得以建立起他們的網路帝國。然而，網路的隱密性，也同時威脅著網路廣告市場的未來。

Customer Service Is Back in Style
顧客服務正在轉型，成為零售業者勝出的主要策略武器。最常見的方式有：和最熱門的設計師合作，找出吸引特殊顧客的產品，更細心聆聽顧客的需求。
65%的消費者於2006年的假日時期前往百貨公司購物的比例，比起去年同時期增加10%。多數的消費者偏好提供好服務的商場。
特價折扣而犧牲服務品質的招數不再是提升業績的萬靈丹。令顧客滿意才會等同於銷售額。

PlayStation 3 even scarcer than predicted
Xbox360、PS3、Wii，在媒體不斷地報導下，也逐步擴大了整體社會遊戲人口。PS3未上市就已經受到廣大注目，果然，一上市就引發了搶購。不過，最新的消息是，Sony的出貨量不如預期，使得市面上現有的PS3更顯珍貴，這也造福了ebay等拍賣網站的賣家。由於遊戲人口越來越多，網路拍賣網站更成為流行性產品一個得以哄抬價格的重要平台。於是，往後將會有更多投機客（包含商家），會使盡辦法囤積貨品，再利用社會大眾的焦慮，拋售獲利。


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Ball Maker: Nike Move Could Cost Jobs
社會上對於品牌的期待或好感，越來越從產品本身，延昇到這個產品背後的故事。例如，產品的製造流程中，負責生產製造的公司，是否具備「善念」，這樣的議題，因媒體與社會大眾的期待，也越來越受到重視，尤其是以品牌聞名的大廠。因此，歐美知名品牌將產品交新興市場業者代工，非常在意剝削勞工情事損及商譽，有了先前蘋果電腦的iPod中國代工廠剝削勞工傳聞前車之鑑，這一次，NIKE處理的相當明快。NIKE不滿巴基斯坦的手工足球代工廠，不但忽略勞工權益且屢勸不聽，決定壯士斷腕毅然終止代工關係。

金網獎／買得起的奢華？時尚購物中心獲優質獎
由經濟部商業司委託資策會主辦的第6屆「e-21金網獎」優質獎，這次是「奢華時尚購物中心」獲獎。以往，我們看待奢侈品，會希望能在現場，以自己的感官去親身感受。但或許是奢侈品牌所提供的「體驗空間」，容易嚇跑一般大眾；再加上網路的「便利性」以及「價格」，讓這類以奢侈品為主要商品販售方向的網站，得以逐漸在市場上建立起地位，並能獲得肯定。

The Onliness of Strong Brands
此篇文章為美國商業週刊與《Zag》一書作者Marty Neumeier，針對品牌的「好」與「差異」所做的討論。Marty說，「Our brand is the only _____ that ______.」是現在品牌在網路上的行銷標語公式，並且提出「激進區辨」（radical differentiation）的策略，換句話說即是「When everybody zigs, zag.」，不要只做一個跟隨者，而是要勇於在事情另一端思考。現今一個品牌要突出也必須兼顧多重趨勢，例如Mini Cooper即兼顧了設計（BMW的風格）、社群（Let's motor）、以及綠色行銷（省油）等商品趨勢。

Where Entrepreneurs Find Inspiration
我們永遠想問：「那些創意家是怎麼找到靈感的？」。這篇文章針對「近來最佳的創新思考」、「是誰激勵了妳」、以及「給點建議」等幾個問題，對幾位創業家做了訪談。其中，如彩妝大師Bobbi Brown即分享了她對「化妝」的想法是「讓妳看起來更好，而不是看起來像化了妝。」並由此衍生出一系列自然妝及產品。當然這些創意家的經驗不是通論，而是要透過這些人轉化日常個人經驗成為創意的先例，為自己所屬的生活及思考多加入一層可能性。

英：2012倫敦奧運籌辦 再增九億英鎊
英國籌辦2012年在倫敦舉行的夏季奧運會經費再向上攀高。文化傳播及體育大臣喬爾今天表示，倫敦奧運公園的費用自去年七月初取得主辦權以來，已經增加百分之四十，新增的九億英鎊（約台幣五百六十七億）經費，未來將向倫敦市民提高收取地方稅及發行彩券因應。
英國文創產業新的政策焦點置於2012的奧運籌辦，亟欲藉此機會提升相關產業的發展，以及東倫敦的發展。藉由國際性活動刺激當地發展是極好的良機，但也亟需相關的政策配合。

Google Mapping an Offline Course
傳統的廣告機構得留心了。Google、Yahoo!最近的大動作，皆是亟欲發展廣告事業。傳統媒體去年在廣告收益上，有1500億美金，倘若包含戶外廣告、廣告信、以及線上廣告，則將近有2860億美金。分析師預測到了2010年，Google將會成為最大的廣告商。想想你一天花多少時間在網路上？Google將會是最了解消費者習慣，也會是最大的消費者分析資料庫。


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176 Newspapers to Form a Partnership With Yahoo
旗下有176家報紙的美國七家報業集團，包括媒體新聞集團（Me-diaNews）、赫斯特（Hearst）、貝羅（Belo）、E.W.Scripps、Journal Register、Lee Enterprises和柯克斯企業（Cox Enterpris-es），宣布和雅虎（Yahoo）合作，分享內容、廣告和技術。報業可望藉此打進線上廣告市場，雅虎也找到另一個機會突破困境，藉此與Google競爭。網際網路成為各種資訊統整的平台，已為勢不可擋之事，可想見，消費者的生活型態會因而再次被迫改變。

Time Warner's Post-Synergy Success Story
美國娛樂八卦網站TMZ.com，和時代線上華納合併，至上個月份網站訪客近680萬人次。TMZ.com以各種方式報導名流私生活，文字、照片、TV SHOW等，觀眾能隨時在線上觀看由名流主演的現實生活肥皂劇，帶來的廣告效益極大。也許，五年內，區辨電視和網路之間的差別將毫無意義，許多商機蘊含其中，想要透過網路建立品牌，一夕成名，也不是難事。
相對的，也會出現很多問題，像是公、私領域的界線模糊，或者，相對於永遠沒有關機的時候，也會有另一種反彈的生活型態出現。

下一個酷產品在哪裡？
各個創意企業主管產品設計和創新的高階主管們，就定義、市場機會以及如何利用產品對商業模式進行創新等內容討論「酷產品」。總結來說，酷產品，必須是有意義的，也是一種體驗。並且不能隨便將來自心理感受的「酷」，等同於企業產品的「創新」。而這些不會超過研發比例1/3的酷產品，其靈感應該從市場調查和員工中來。

Land Of The Lilliput-Putt
「The market is going toward minicars，」Nissan總裁在十月份做出了這樣的宣稱；而Suzuki則是日本近一波迷你車風潮的引航者，其名為Kei的車款即取自Keicar (K-car、keijidōsha、輕自動車)，這是源自二次大戰之後，經濟及能源節約政策下的產物。放眼全球環境情勢，能源緊縮的難將使這樣的節省能源及空間的車款成為趨勢。在台灣，從solioc和swift兩款車的熱賣，也可嗅出小型車的大商機。但這小型車的風潮所帶來的應當是能源危機的警示。

福客多 下一步怎麼走？
儘管只是因便利性而前往超商購物，但就算是平價商品，消費者對於便利商店的品牌形象，也越來越有他們的看法。因此，像福客多這種「小而美」的超商定位，仍舊無法擄獲消費者的芳心，所以，福客多才會在此時撤換總經理。目前福客多總店數327家店，已較去年同期的360家店減少近一成，臨時接下經營重責的新任總經理更表示，主要原因是今年以來便利商店產業競爭激烈，福客多積極調整體質，陸續關閉虧損店面及租金較高的店面，未來新開店仍將集中在市區。

The Kid With All the News About the TV News
或許，越來越多人並不喜歡看電視新聞，或者不喜歡電視新聞的觀點，或者不喜歡看電視。因應這種需求，摘錄電視新聞的部落格出現，也受到了廣大歡迎：TVNewser。布來恩‧史帶特（Brian Stelter），這個21歲的大學生，以每週七天，每天二十四小時，提供一些他自己的新聞觀點、文章，以及某些電視節目的評等，而這股力量，讓他成為網路世界的一個重要的電視新聞以及節目公告的來源。

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Couldn’t Make It to Paris? The Catwalk Comes to Boston
時裝秀和藝術之間的界限越來越模糊，高級訂製服展示於Museum of Fine Arts已經有時多年的時間，但現在更多時尚品牌與各地藝術館合作，以櫥窗方式展示當季在巴黎、紐約最新的服飾，時尚走入日常生活走入美術館，有些怪異也有趣，這是在style.com上所看不見的，此外，也增加了美術館的收入來源。

看準「御宅族」商機　日本矽膠人形娃娃來台探路
在日本出現所謂的「御宅族」現象，也就是新世代年輕人不善於人際溝通，卻沉迷於和真人相似的人形娃娃，這種人形娃娃，不管是性感艷麗還是可愛造型一應俱全，目前全日本只有五家公司製作，卻可以打造一年10億元日幣的產值，由於看好台灣的商機，日本業者特別前來考察，希望能拓展市場。

拋開百年包袱　學會計較一％成本
Bally連續虧損十年後首度獲利，擁有一個百年品牌究竟是加分還是扣分？從Bally的重生，可以看到一個品牌，如何把百年歷史從包袱變成資產再出發！
現任總裁馬可．佛朗契尼（Marco Franchini）分享了他的策略。第一步：救設計重塑年輕且有流行感的形象；第二步：救形象重整經銷體系與統一價格；第三步：救成本調整生產流程以節省皮料。

宏碁將成全球第3大PC品牌
華爾街日報指出，宏碁電腦（2353）掌握全球個人電腦市場的趨勢，銷售大幅成長，很可能趕上中國的聯想集團，成為僅次於戴爾電腦及惠普電腦的全球第三大電腦供應商。除了NB是強項之外，明年DT將扮演重要的成長動能。

逆向操作 家樂福40億開宜蘭店 打造百貨觀光景點
大眾消費能力的轉變，也反應在大型民生用品通路的轉型。不求裝潢、體驗的量販店對折扣店，如全聯社這種折扣店型，許多業者已開始考慮開設；另外，開設精緻購物中心的店型，則是另一種可能產生的量販店型態。樂福明年要在宜蘭開出超級大型量販店，裡面有飯店、OUTLET名品暢貨中心、餐廳等大型區塊，投資額高達40億元，打算變身成為百貨觀光景點。

小套房熱賣 包管服務冒出頭
單身的生活型態，越來越取代以往的大家庭，甚至小家庭的生活型態。因此，業者在深切體認到小套房是最典型、需求最大的收益型不動產之後，決定針對小套房的客戶，推出「包管二年」的服務，由業者處理所有物業管理服務的品質。這背後，可能將會是專業的清潔或家務管理公司的興起，而以往許多家庭清潔用品，在包裝的型態，以及產品的內容、甚至銷售量，都將產生極大的變化。


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