通用設計－一個充滿愛與關懷的設計觀念

通用設計觀念值得推廣與支持，也非常需要落實於我們的生活之中
但是在不同的情況或地方導入通用設計觀念應採用不同的運用方式


也就是說，要懂得因地制宜，不同的設計或服務可能需要不同的作法或切入點
不能過於盲目地跟從或套用某些範例或準則，亦不能太過主觀...


例如，舊有設施若有重建計劃當然是很適合導入通用設計觀念進行整體考量
但有些舊有建築與設施卻不適合進行重建或改建，像是需要保存的文物古蹟
這種狀況比較適合運用其他方式，不破壞原建築，一樣能導入通用設計觀念
也許是透過其他的輔助方式，如照片、影音等，讓無法入內的參觀者也能了解


若無過多經費或重建計畫的舊有建築或設施也可以就環境來進行某種程度的修改
如同之前介紹過的日本靜岡縣立綜合醫院、小笠山綜合運動公園都是採取此作法
不論是改善視覺標識，或是增設導盲路線與點字地圖等方式都能讓更多人來使用


很多時候，導入或符合通用設計觀念的作法不只一種，我們要懂得視狀況而定...
就像之前＜博愛座＞那篇日記中所提到的設計應考量到使用者的心理層面
若是人人都具備通用設計的觀念，博愛座就無須採用異於其他座位的顏色了
而這樣的觀點也漸漸在我們的社會中開始萌芽了...


「大眾對禮讓博愛座多表贊同，但也有人提出其他看法。捷運族謝小姐說，上下班時段
車廂擠滿人，大家卻似乎擔心坐博愛座會被指責，即使很累也『不敢』坐，使站立空間
更侷促。徐姓國中生則遇到同學坐博愛座，被老人家大聲斥責的窘狀，她質疑，『對方
有想過也許同學身體不舒服嗎？』」


「已六十多歲看來卻如壯年的趙先生雖符合坐博愛座『資格』，但他說『不想承受他人
異樣眼光』，能不坐就盡量不坐。他較認同公車業者的作法，鼓勵民眾善用博愛座，減
少乘車空間擁擠程度，等看見老弱婦孺和受傷、行動不便者再讓座即可。」
從上述這些看法除了可以發現通用設計的觀點，也有出現「視狀況而定」的認知...


不論落實通用設計或進行相關服務都還是要考量到使用者的心理感受與情感層面
選擇適宜的角度切入，採用恰當的手法導入，這也是通用設計觀念強調的重點之一


＜新聞資料來源：中華民國97年2月19日，博愛座 不讓與不敢坐都要教育，中國時報A3版＞


＜相關閱讀：日本UD行-靜岡縣立綜合醫院、日本UD行-小笠山綜合運動公園、博愛識別貼紙＞